Отзывы о Мосавтошине

784 592 条评论

Добрый день!
Не первый раз беру у вас шины.
На этот раз остался недовольным.
Поясню. Срочно понадобилась 1 шина. Увидел, что конкретная модель у вас на сайте есть в наличии, то есть не под заказ, а написано, что в наличии. Я оформлял заказ из личного кабинета на сайте, то есть был выбран город Москва в качестве города клиента.
15 дек разместил заказ, думал, что раз в наличии, то я в этот же день подъеду и куплю. Оказалось, что шина где-то на другом складе и ее доставка на основной склад в Москву будет только 17 дек. Ну что ж, я согласился.
Шину привезли на склад раньше обещанного, то есть 16 дек. Это хорошо. Но поскольку сроки и планы поменялись, то я попросил менеджера оформить доставку ПЭКом в регион. 16 дек это был ЧТ, не выходной. В итоге шину не отгрузили ни в ЧТ, ни в ПТ, а только 21 дек ночью.
Подытожу основной негатив с моей стороны:
1) если у вас шина где-то на складе хранения откуда ее нельзя забрать клиенту, а ее доставка до склада самовывоза занимает какое-то время, то пож-ста, указывайте срок доставки на склад (1-2 дней или сколько там). Например, в наличии, срок доставки до выбранного склада до 2-х дней.
2) очень неоперативная отправка с вашего склада. С 16 по 20 дек фактически шина лежала у вас. Надеялся на более оперативную работу по отправке.
К менеджеру вопросов нет, всю информацию предоставлял, держал у курсе, был на связи.
Качество услуг шиномонтажа оценить не могу, т.к. я не пользовался им, а НЕ оценивать в опросе нельзя.

Спасибо за работу и качественный сервис.

Цена качество порадовало. Наличие кредита! Обратная связь с менеджером оставлял желать лучшего! Спасибо

Оформили заказ быстро.
Переобули качественно и быстро.

Цена за шиномонтаж была бы высока, если не покупать продукцию в вашем магазине. качество хорошее, но герметик сделать не предложили, а я бы не отказался.

За шиномонтаж такая низкая оценка потому что им не пользовался, но уверен что он не уступает по качеству остальным вопросам

Быстро, качественно. Спасибо,

Очень долгое ожидание на линии около 25 минут
Это не есть хорошо.
Менеджер грамотная. доставка во время, спасибо! Шиномонтаж не брали не могу судить о качестве))

Сделали хорошо, быстро и качественно.

Цена завышена, у конкурентов намного дешевле. По качеству и скорости работ особых отличий нет

Спасибо. Все быстро и качественно

Цены примерно такие же как у других +/-
Качество оценить трудно, времени прошло немного. Но пока устраивает. Замена шин относительно быстрая.

Все очень быстро и качественно.

Ни разу не смог связаться с менеджером, год выпуска шин сообщаете после оплаты. Спасибо колл центру, вопросы решал с ними.

Все хорошо, заказал, оплатил, приехал забрал, самая лучшая цена что я нашел, резина хорошего качества

Всё четко, привезли даже ранее, чем обещали! Сработала команда отлично, резина -свежая, цена- вне конкуренции! Рекомендую!

Спасибо за подробное информирован е о заказе (год выпуска шин) и подготовленную менеджером альтернативные варианты.

В целом, очень хорошо! Спасибо! Шиномонтажники работают качественно.

выбранная на сайте резина значилась в наличии, а по факту ее на складе нет и по словам менеджера ее пришлось ждать как перемещение из другого города. однако по срокам ожидания этого перемещения такой период больше похож на закупку на заграничном заводе партии и ожидании ее растаможки. почти 2 недели. все остальное не вызывает ни каких претензий. резину доставили в оговоренный срок и она была свежая)))))) шиномонтажем не пользовался

Прислали сообщение- расхождение по об'ему груза с ТК, нужно доплатить. Ваши параметры 0.2 м3, в ТК 0.25 м3. Нашел стандартную таблицу- об'ем 4 дисков 17' 0.3 м3. Ваши менеджеры этого не знают? Если это ошибка менеджера и его незнание работы, то пусть и платит сам в качестве наказания. Дело не 600 рублях, а качестве обслуживания. Это перечёркивает всю остальную отлично проделанную работу. Удачи