Отзывы о Мосавтошине

780 035 条评论

Сделал заказ на два комплекта шин,пришло сообщение что товар отложен на складе,все оплатил. Поошла неделя не отправляют,позвонил сам и оказалось,что в одном комплекте только две шины в наличии. Никто из менеджеров не оповестил об этом! В итоге отправку шин ждал более двух недель.

Добрый день. Доставка во время. единственное не ожидали, что документы для подписи надо самим спускаться и подписывать. Водитель не может отходить от машины и подняться на 2 этаж.

Менеджер со мной не связался. Заказ до сих пор не доставлен. Следующий заказ у вас делать не стал.
Качество работы консультантов колл-центра и менеджеров никуда не годиться. Сайт при этом классный, одно замечание нельзя переключиться для выбора дисков после того как ты выбрал резину. Доставку сделали платную плюс еще и попал на хранение из за того что менеджер не указал номер получателя в транспортную компанию

Здравствуйте.
Для объективности оценки качества обслуживания нехватает пунктов.
Шины стоимость 66000 руб. заказывал с шиномонтажем.
По поводу шиномонтажа отдельная история. Дело было в январе, кроме меня из клиентов небыло никого, это к вопросу о занятости персонала. Попросил сделать качественно, а конкретно отклеив все заводские этикетки и складские наклейки, найти идеальный баланс, предложил оплатить эти дополнительные работы. Итог заводские этикетки и складские наклейки не удалили, навешали гирлянду грузиков, попытался объяснить что это не правильно, ответили что это "гаражное мнение", что потом когда-нибудь что-то там притрется и нужно будет перебалансировать и отправили с миром. Уехал с неприятным осадком и большими сомнениями к балансировке колес. В апреле поехал на сертифицированную станцию на ТО и за одно поменять зимние колеса на купленные летние. Так как были сомнения по балансировке, попросил мастера крутануть колеса на станке, и все мои сомнения подтвердились, на всех четырех колесах был дисбаланс от 20 до 35 грамм, что отражено в имеющемся у меня документе, все пришлось переделывать.
Почему сразу нельзя сделать все хорошо?
С таким отношением к клиентам, ехать обратно, повторно на шиномонтаж при складе "Мосавтошина" небыло никакого желания.
Покупаю не первый раз колеса в "Мосавтошине", но качество обслуживания к сожалению становитья все хуже.
Все добра и удачи на дорогах.

В место корейский шин, привезли китайские.

Качество резины не удовлетворительное, из 4 покрышек одну оказалась кривая. Доставку перенесли на 3 дня. В сообщении менеджеру просил запись на шиномонтаж - даже не ответили.

В целом резина неплохая, но смутил брак одной покрышки, разный срок доставки, хотя заказывал сразу 4 покрышки, отсутствие реакции и ответов со стороны продавца просто неприемлемы

Доставка товара была организована не в назначенный день, никто не проинформировал и не предупредил о переносе доставки. Пришлось самим выяснять причину. В итоге из-за срочной необходимости в товаре пришлось самим забрать товар у водителя в черте города, не дожидаясь пока он привезет товар по указанному адресу.

Заказ отправлен в другой город. Как вы мне его планируете мне доставить? Чем компенсируете потерю времени?

Че спасибо, нормально отправили бы, заказывал 4 зимы.

Ждал 3 недели. Привезли не вовремя. Сначала сказали пересорт превезли. Потом ещё раз перемещали. Менеджер Юсибова Нармин очень пассивная, на связь не выходит. На сообщение можно ждать ответ несколько дней. В тех поддержке не знают текущих статусов заказа. Если бы это был мой первый заказ у вас, скорее всего он стал последним. Так как был положительный опыт приобретения ранее, в дальнейшем попробую ещё что-то заказать.

Доставка шин была задержана на пять дней. менеджер не мог сказать когда будут доставлены шины и кто за это отвечает. Каждый день обещали ,что шины завтра будут.

Отправили через тк кит, менеджер не представил информацию о стоимости в разных тк, самое большое разочарование было при выдаче в офисе тк кит, при сдаче шин вашей компании менеджеры не указали тариф «шина» в результате, стоимость доставки фактически составила на 25% выше. Очень разочарован, это прямая обязанность вашей компанией применять акционные тарифы для клиентов

Привезли комплект дисков 1 который уже ставится и без крышки на ступицу

Отвратительная работа менеджера!!!! в первый раз 22.03.2026 привезли резину 2023 года выпуска, я отказался принимать, после чего менеджер в комментариях к заказу предложил подождать свежую резину 10 рабочих дней- я согласился, вчера 1.04.2026 привезли 3 колеса 2023 года выпуска и 1 колесо 2025 !!! т.к. у меня была уже запись в шиномонтаж пришлось брать то что привезли, по итогу резина кривая как сабля отбалансировалась плохо грузами 45/55 грамм!!!

Вот такой пришол товар я отказалась, конечно продавец не виноват, транспортной компании скажите спасибо

Очень долгая доставка, плохая работа менеджера. В этот раз неудовлетворительная оценка по информированию заказа.

Диски стоимостью 129 000 пришли доставкой в Оренбург не комплектные, отсутствовали две заглушки из четырех. Коробки были вскрыты и повторно упакованы, отсюда следует что склад знал что отправляет некомплект. Менеджер Подшивалкина Кристина при обращении на почту просто заигнорила вопрос. Мосавтошина, сайт отличный, ассортимент и наличие прекрасное, сервис работа с конечником решение вопросов отвратительное.

К самой резине претензий нет. Доставка шла почти неделю. Продавец не отвечал. Обратной связи никакой.

Было указанно что доставка до место прибытия 1500 р было указано на сайте и переспрошенно, и менеджерам подтвержденно , по факу в ТК Кит доставка 2100 обошлась резина, сказали что 1500 таких цен и в помине нет , зачем неверную информацию на сайте оставлять и красть чужое время (