Отзывы о Мосавтошине

781 245 条评论

Шины новые но по качеству и нарезке проректора ужасное

Крайне недоволен обращением в компанию.
Ценник за диски - выше чем у многих, но надеялся на высокий уровень сервиса и качество товара.
В итоге:
1. Приехал на самовывоз, оплатил диски и датчики давления, мне вынесли только диски. Датчики давления выдать просто забыли.
Минут 10-15 я пытался укомплектовать диски в машину, обо мне никто не вспомнил и датчики не вынес;
2. Ужасная работа специалистов кол-центра и менеджера.
- Ввиду того, что через 40 минут в дороге я задался вопросом, а где же датчики. Первое, что приходит в голову - это сделать звонок на пункт выдачи, чтобы специалисты пояснили, возможно их поместили в какую-то из коробок или прямо сказали, забыли вам передать.
Операторы кол-центра как попугаи твердят одно, что они ничего не знают, могут ли датчики быть упакованы в коробку или нет, перевести на пункт выдачи - тоже не могут, дать контакт, чтобы я мог самостоятельно позвонить - тоже не могут, говорят нет контактов.
- В рамках заказа в чате с менеджером написал, попросил срочно связаться, дать пояснения по датчикам - тишина, только в середине следующего дня получил комментарий с приглашением в пункт выдачи, т.к. заказ оплачивался на кассе, возврат смогу сделать только в том же магазине и на кассе.
3. В итоге пришлось потратить вместе 10 тысяч 20 тысяч купив другие датчики, в другом месте, самому перед покупкой открывать каждую коробку и проверять не засунули ли их туда. Благо дело, что в сервисе куда приехал они были и смогли без проблем установить.
4. Сайт через мобильную верстку не адаптирован под подбор дисков по параметрам, приходилось подбирать под машину, тоже точка роста.
5. До приезда дисков неоднократно просил менеджера прислать размеры колпачка на дисках, внутренний посадочный и внешний, получил отписку и был проигнорирован.

В BlackTyres где покупал перед этим шины - все четко, привезли за 2 дня, у вас заказ неделю.
Время с момента входа в шоу рум до момента оплаты - 2 минут, выхода из шоурума максимум еще 5 минут.
Более того, сотрудники помогли загрузить шины в машину еще и подарок подарили.

С заказом 4009755 меня почти 2 недели мурыжили, а шины так и не получил. Ни один из менеджеров ничего не знает и не дает достоверную инфу о продвижении заказа. А что самое удивительное, теперь в Мосавтошине ни один из менеджеров и понятия не имеет о предмете торговли - о качестве и сравнении шин вообще не скем поговорить!! На голубом глазу мне сказали - "читайте отзывы, че вы от меня хотите"?? Еще несколько лет назад такого не было, можно было посоветоваться и получить толковый совет..... деградация однако(((

Шины 2023 года продавец сообщил что данные шины 2024-2025 года ввёл в заблуждение, балансируются плохо, но это может от того что они не свежие и лежали на складе нужно поездить немного, посмотрим попозже.

Цену комментировать не буду, а вот скорость и качество - с удовольствием.
Был записан на 14-00. Приехал, как и просили, заранее, в 13-45 был на выписке документов, назвал заказ и работа пошла. В 13-55 получил документ для склада, отдал и отправился ждать шиномонтажа. Прождал 20 минут, меня не приглашают. Сходил на склад, узнал что мои шины отнесли на шиномонтаж и нужно сидеть в машине. Прождал еще 20 минут и в 14-35 меня пригласили. 35 минут пропали просто так, зачем такая запись?. Работа заняла примерно 25-30 минут, точно не знаю, в самый важный момент (балансировка) отправили на выписку документов. Перед этим предлагали положить мои летние шины в пакетики по 40 рублей. При оплате 23000 рублей, могли бы пакетики просто дать. Крохоборы. Когда был на выписке документов, был неприятно удивлен тем, что товарищ, стоявший рядом и заехавший на монтаж РАНЬШЕ меня, был записан на 14-25!!! Наверное, у кого дороже шины, того первым обслуживают.
По качеству - на 80 км/ч легкое биение, ну может температура +10 градусов играет роль. Хотя мастер сказал, что он и ведро отбалансирует. Посмотрим, как будет дальше.

Заказал 2 штуки. Одна пришла 23го года, вторая 25.

При установке на диски пришлось помучаться. Та что старая встала нормально, а вот "свежая" оказалась кривая и встала на диск только с третьей попытки.

К сожалению небыло время заказывать другие, пришлось оставлять эти.

Купил диски TREBL 6,5 r16 4х108 et23 все четыре диска кривые, восьмёркой. Очень плохое качество

Заказал 2 штуки. Пришли вовремя, НО... Одна покрышка произведена в 23 году, вторая начало 25 года. Такое впечатление что просто избавлялись от залежавшегося товара.

При установке на диск та что "старая" встала нормально, а вот "свежая" никак не хотела балансироваться. Шиномонтажник три раза снимал- одевал чтобы "поймать" хоть как-то балансировку.

к сожалению из-за острой необходимости пришлось оставить данные покрышки и установить на машину. В другом случае вернул бы это "изделие" не задумываясь.....

На вид качественная зимняя резина, липучка мягкая, с направленным рисунком. R13 155/65 73. Свежая 2025 года. Цена + качество. Поддаётся хорошо балансировки, всём советую

Во время шиномонтажа столкнулся со следующей ситуацией. Записан я был на 09:00. Никого из работников на месте в это время не было. Загнал машина на шиномонтаж я только в 09:15-09:20. Работники долго возились с работой, мастер не был в состоянии наживить нормально новые, купленные у вас болты. Другой сотрудник, который видимо был там самый главный, подошел и сказал: "Что ты там возишь? Закручивай уже как попало и пусть валит отсюда!" Я вступил с ним в спор и сказал, чтобы они делали как положено, поскольку из-за их действий я могу разбиться. В ответ я услышал: "Гарантия на работы не распространяется, поскольку болты и колеса на машине не штатные. Так что нам все равно" я доложил об этом администратору, она провела с ним беседу, в которой он якобы не так сказал. В результате, сотрудники перепутали болты на колесах, закрутили их в перемешку и из-за этого машина не могла двигаться. Длинные болты упирались у во что-то в связи с чем был сильнейший звук треска с колес. Итог: я выехал с шиномонтажа с 3 болтами на одном колесе и с 4 болтами на другом. Больше никогда не приеду к вам на шиномонтаж, услуга отвратительного качества. Потратил на исправление допущенных ошибок еще 2 часа, после вас. Потратил дополнительно 2000 рублей на устранение недостатков.

Почему-то полные характеристики резины, а именно год выпуска, называются после оплаты. Оплатил резину, а мне потом прислали, что она 2021 года рождения....

Не свежие шины

Невысокая цена обусловливает невысокое качество. Если на один сезон, то пойдёт.

Шиномонтажники навязывают услуги по правке дисков, в прошлый раз я повелся так, как у меня были новые китайские диски-реплика и я поверил, так как брал реплику в первый раз и думал что качество дисков может хромать, но когда я переобувался вчера на оригинальные диски, которые были месяц назад переобуты в вианоре и мне снова начали петь про неровные диски, я понял, что это развод. Не может быть 4 оригинальных диска, которым год и полгода пробега без ям и ухабов, все погнуты это раз, два при первом шиномонтаже, я теперь понимаю , что меня также развели примерно на 16 тысяч в июне в вашем центре на авиамоторной. При чем шиномонтажники используют скрипт, потому что говорят одни и те же фразы как «я и кирпич отбалансирую», мои возражения так отрабатывали что в первый раз, что в этот, что говорит, что руководство вашей компании шиномонтажников учит, что говорить. Далее я услугами шиномонтажа пользоваться у вас не буду, и продолжу обслуживаться в Вианоре.

Странно но увы первый комплект купил все супер и когда встал вопрос что брать не думал взял именно Сайлун но увы а этот раз все не так и дорого не держит и воду не отводит как надо аквапланирования стал боятсч почему-то . Вообщем на вторую машина взял другую да и когда придёт время больше брать не буду видимо первая партия была показательный а теперь по качеству скатились

Все 4 колеса свежие, но 1 пришло r16, фото прилагаю

на первый взгляд было хорошее мнение до установки на диски,качество отвратительное из 4 колёс 1 только равное не советую данную продукцию покупать.

Итак,по порядку:
Шины доставили с задержкой в несколько дней (вероятно,менеджер проспал заказ и взял в работу его спустя несколько дней).
Шины привезли в пыли и грязи,пришлось самому тряпкой оттирать их в приёмном пункте.
Уважаемый продавец,товарный вид ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ!
Есть смысл подумать о дополнительной защите товара при перевозке.
Что касается шин,то о качестве их узнаю позже(куплены впрок).

Если вам нужен качественный шиномонтаж, то вам не сюда, резину привезли быстро, ее никто не осматривал, быстро сняли колеса, сняли старые шины, плоскость где прилегает шина к диску никто не очищает, старые грузы когда снимают клеевой состав ( скотч) остаётся кусками на месте , хотя должны счищаться специальным кругом, после установки новой резины произвели балансировку колес, и соответственно сразу установку на ступицу автомобиля, никто не очищает плоскость прилегания ни на диске, ни на ступице ( даже если имеется коррозия ), хотя это очень важный нюанс , и естественно никаким видом смазки не обрабатывается .
Если вам нужно быстро получить услугу не понимая что там вообще происходит , то можете пользоваться услугой, если хотите сделать для себя как положено , наверное не рекомендовал бы конечно .

на одной шине не хватает шипа,есть шипы криво стоящие , если такое качество с новья то лучше бы я доплатил и взял европейский бренд