Отзывы о Мосавтошине

781 247 条评论

Добрый день, привезли с задержкой более недели, пакеты не предложили в заказе, шины при передаче были грязные. Не добавить пакеты за 100 руб в заказ на более чем 70 тыс руб - это низкий уровень сервиса в компании

Оперативная работа, с момента оплаты до доставки в транспортную компанию прошло всего 6 дней , продолжайте в том же духе.))) Компенсация доставки работает не со всем товаром, замануха.

Магазин в Старом Осколе это отвратительно. Уже не в первый раз там получаю шины. Девочки на рецепшен едва бормочут что-то невнятное себе. Говорят тихо и не разборчиво. Это не только в мой адрес. С другими клиентами тоже самое. Такое ощущение что работают двоечники подростки инвалиды с речевыми дефектами. Руководитель такой же. Все вместе искали мои шины которых у них уже не было. Путаются в простых ситуациях. На вопросы просто молчат в ответ с испуганными глазами. Такое бывает когда люди не знают что им делать, а значит не знают своих обязанностей. Около 10 лет покупаю шины в Мосавтошина. Всегда было довольно быстро и четко. Сейчас же с открытием магазина около года назад, покупка превращается в какой-то квест. Шиномонтаж такой же. Втроём на одном колесе меняли шину больше получаса. Очень жаль что вынужден обращаться в Старооскольский центр. А Мосавтошина как интернет магазин лучше всех.

Заказывая резину в самом начале августа со сроком доставки в неделю, заказ получил спустя 20 дней. На мой взгляд нужно сразу писать достоверный срок доставки и в случае таких задержек делать хорошую скидку на товар.

Доставили в сроки , все четыре колеса, очень тяжелые, качество не понятно пока какое.

Доставка задержалась на 7 дней, ужасно, на сообщение продавец не соизволил ответить….

много раз заказывал у вас шины, всегда было все отлично. с этим заказом все иначе. Менеджер не держит ситацию под контролем, не перезванивает, не сообщает о увеличении сроков поставки. Колл -центр 10 раз обещали уточнить информацию и перезвонить - ни разу никто не перезвонил. все как то долго, не быстро. Самому приходилось дозваниваться. Обещали привезти 29.07. 29 никакой обратной связи - только в колл центре - ждите звонок от водителя, ждите звонок от водителя. 30.07 звонил , хотел уточнить где водитель, что б самому подъехать к нему, где бы он был и забрать шины, никакой информации, ждите звонка и всё. Написал 30.07 что шины нужны срочно, именно 30.07, готов забрать самовывозом - в ответ тишина. Никто не разу не перезвонил. 31.07 приходит сообщение - шины на складе, забирайте самовывозом. Самовывоз я хотел 30.07 забрать. в ссылке на оплату на сайте стояла стоимость шин + доставка. хотя предлагают забрать самовывозом. Полный хаос

Их можно брать на сезон, на два если задние на перед перекинуть, очень быстро съедаются

Продовцу большое спасибо все вовремя а вот из пункта не могли отправить вовремя

Как всегда с задержкой

Товар везли более 10 дней. Менеджеры не звонят и не предупреждают о статусе задержки товара или о его прибытии на склад. Сидеть в почте и ловить от них сообщения, когда ты находишься на Новых территориях с ограниченно доступным интернетом так себе удовольствие.
На акционный товар ни скидку не сделали, ни шиномонтаж. Таким подходом к клиентам сильно удивлён и разочарован.

Одну оценку сложно поставить)
Цена - 3 из 5, после того как я забрал колеса - нашел дешевле на 7000 в другом месте, где и заказал на второй автомобиль.
Доставка - 3 из 5, очень долгая и самое главное - неинформативная.
Шиномомнтаж – 5 из 5, все отлично, быстро аккуратно, приемлемо по цене (за счет скидки за покупку колес).
Место нахождение базы – 0 из 5, ужаснейшая грунтовая дорога, по которой невозможно ехать, ямы, лужи и т.д. Машина была вся в грязи по самую крышу.
ТОЛЬКО из-за места расположения вряд ли вернусь или кому-то посоветую.

на сайте колеса были в наличии, ждать отправки с удаленного склада пришлось четыре дня, менеджер конкретно сроки отправки не говорил , ждите в течении 5 дней. Если бы знал что будет задержка , поискал другое варианты ...

Заказал два колеса пришло одно вовремя второе нету

Сайт действительно удобный.
Оплатил 19.05 (понедельник), вами обозначен срок передачи в ТК в течение 3-5 дней со следующего рабочего дня после оплаты. Кстати оплата была днем в рабочее время картой.
В итоге 5-й день 26.05.2025 (понедельник) колеса никуда не едут, 27, 28 тоже.
В итоге, при звонке на номер менеджера для выяснения обстоятельств и реальных сроков доставки, мне ответили: «Зачем вы мне звоните..? …поставщик нам вовремя не привез…»
Я заказал 8 колес на две машины.
Вынужден сдвигать сроки планируемой поездки по работе, т.к. когда колеса буду доставлены в Тверь непонятно когда, сегодня 29.05 и только сегодня они переданы в ТК.

Ну то что доехав до вас убьешь подвеску, вымажешься грязью по уши и еще нужно целое озеро проплыть на удачу что не утонешь - я вообще молчу. Это кошмар. Место вы выбрали такое, что обслуживать там клиентов вообще нельзя. Просто нет слов.
Да еще по самой высокой в городе цене. За такую цену я ожидал люкс, а по ощущения как будто в гаражи на заброшен приехал.
Девушки тоже ваши общаться не умеют. «Проходим», «заезжаем» и т д. Так в тюрьмах общаются или в казарме в лучшем случае. Но не с клиентами.
Без номера заказа по названию компании не могут найти оплаченный счет. Короче над обслуживанием нужно очень хорошо поработать.
Ребята работают быстро, но общаются примерно как и на ресепшене. Через губу да и любые вопросы/просьбы получаешь не заботу а по сути «отвали, не мешай работать». Даже колеса не погрузили в багажник. Я и не просил, но везде хотя бы предлагают.
Вообщем за 7500р получить такое обслуживание в таком месте - это первый и последний раз…

Я не довольна. Менеджер ни разу не связался, дозванивалась сама, по добавочному отвечал кто угодно, только не назначенный человек. Оплата была утром 07 мая, могу предоставить платежку со своей стороны. Когда стала уточнять почему до сих пор не отправлен груз, сообщили, сначала, что загруженность склада, а потом в чате что Вам оплата пришла 10 мая, поэтому по инструкции вашей плюс 2-3 дня, так что ...радуйся что через 2 дня отправят, а не через три - спасибо! видимо чтобы не заморачиваться перед праздниками с отгрузкой. Плюс на праздниках никто не будет отправлять. Две недели это очень не оперативно. Надеюсь, придет все в порядке, очень не хочется связываться с Вами.

Выбрал резину и оплатил 17.04(чт.) Отправить обещали 21.04(пн.), но в итоге отправили только после сообщения мэнеджеру 22.04(вт.) В обед как результат приехала 27.04(вс.) спустя 10 дней после заказа, не оперативные от слова совсем. При получение и осмотре резины увидел что она 2023 г.в. о чем на сайте сказано небыло и мэнеджер также несказал. Платил за новую приехала пролежавшая 2 года. Нерекомендую!

Начну с доставки. Доставку задержали. Пришлось отменять шиномонтаж. Четыре дня была на сборке у продавца. Пришла на три дня позже. Хотел даже отказаться. Теперь о резине. Резина 13 неделя 24 года то есть не совсем свежая, почти больше года. На шинке сказали вся кривая, плохо балансируется. Может от того что не правильно хранили этот год. Достоинства только цена. В остальном одно разочарование.

Доставили быстро , за скорость - лайк. Но получение заказа , в моём случае , составило 20 минут. Люди которые приехали позже меня уже успели осмотреть и оплатить свои заказы , а я ждал пока меня не попросили изначально подписать документы , а затем отправили на другой склад , забирать заказ.