Отзывы о Мосавтошине

780 035 条评论

Привез колеса домой после сборки и балансировки, а грузики валяются отдельно от колес. Отклеились при транспортировке в течении 20 минут

Немного длительная доставка от склада, но в целом все отлично! Приехал, оплатил, сразу на переобувку - команда на 5 отработала!

Очень долго доставку ждал. Неделю. По Москве можно и быстрее.

Быстро привезли, приятная скидка на шиномонтаж . Приехала и сразу поменяли, ребята работают быстро. Рекомендую магазин

В целом, шиномонтаж сделан хорошо, но вот процесс получения шин из хранения и их сдача летней резины - квест.

Да, я ваш новый клиент и мне не понятна процедура: что новые шины нужно получать со склада через зал оформления покупки, что потом заказ на выдачу надо отдать на склад и кладовщики потом привезут шины к шиномонтажу, а сменный комплект можно сдать через кассу шиномонтажа.

Реально - сделайте на сайте пошаговый гайд или FAQ с этим квестом.
Само смешное, что нормально этот квест не могут рассказать ваши же сотрудники - ни в колл-центре, ни в переписке по почте storage@mosautoshina.ru, ни на стойке оформления заказов (это отдельный прикол - у вас очевидно пиковые наплывы покупателей в выходные и перед началом сезона, так почему же у вас 1 бедный сотрудник замученный уже в 10 утра субботы только сидит, которого такие тупые клиенты как я насилуют уже с самого утра своими очевидными вопросами)

С доставкой шин все получилось в срок - как договорились с оператором. Но есть над чем поработать в шиномонтаже - на вид лёгкий хаос как в муравейнике, несколько человек занимаются одной машиной, уследить сложно. По скорости быстро, а вот по ответственности не понятно, кто и за какую работу отвечает

Обслуживаюсь в Мосавтошина, не первый раз, всегда только положительные эмоции.
В этот раз отправил сына на шиномонтаж, и ему (видя что молодой парень) пытались навязать ремонт новых дисков (якобы дефект на всех 4-х).
Очень не приятная ситуация, машина куплена 1 месяц назад (новая с салона), пробег 400 км, шины в идеальном состоянии, и в то же время диски (со слов мастера ) промяты и требовали ремонта.

По цене: я у вас приобрел 4 шины + 4 диска (суммой почти 120 т.р.). Суммарная скидка на шиномонтаж должна была быть 70%, но сделали только одну скидку - 40%. При такой значительной покупке, я думаю могли бы сделать вообще бесплатный шиномонтаж. Ранее в "авторусь", я приобретал шины на сумму 5 т.р. и там вот шиномонтаж был бесплатный. К сожалению я не мог опять к ним обратиться, потому что у них не было необходимых мне дисков. По скорости непосредственно шиномонтажа: сделали очень быстро, буквально за 15 минут. По качеству: непосредственно сам шиномонтаж вопросов не вызывает, однако, перед шиномонтажом мастер порекомендовал взять датчики давления (у меня они стоят). Я приобрел те, которые были в магазине, но их мастера не смогли прописать в системе. Пришлось приезжать через неделю, приобретя рекомендованные датчики. Однако и те датчики, которые я привез лично, мастер не стал прописывать, сказав что они должны сами прописаться. К сожалению, датчики самостоятельно так и не установились. Придется ехать к официалам и прописывать датчики давления. Т.е., мне лучше было просто приобрести у вас шины/диски и ехать к официалам на шиномонтаж. Однако я думал что у такого крупного и известного магазина и шиномонтаж должен был быть квалифицированный.

Все нравится. Обращаюсь уже второй раз подряд. Цена чуть завышена и содержит в себе доставку и шиномонтаж. ))
Это удобно.

1) Нет схемы проезда попасть не к самому ангару, а именно к шиномонтажу помог водитель грузовика
2) Стоимость шиномонтажа нужно объявлять заранее, по факту - приходишь, далее тебя отправляют к мастерам, они определяют в какой бокс заехать и в самом конце, когда работы уже сделаны узнаешь стоимость
3) Кассир один, долго ждать

Договор хранения не привязан к автовладельцу, почему-то нужно самому идти на склад с этим договором с тем, чтобы шины, находящиеся на хранении, нашли и привезли на шиномонтаж. Клиентская зона наличия клиентов явно не предполагает: жутко воняет резиной, которая почему-то разложена по всей площади, удобств нет...

Ваши сотрудники в шиномонтаже разводят на деньги. Обязательно размещу отзывы в соц сетях. Оператор которому повторили два раза размер шин в итоге сделал ошибки в заказе. Я не доволен работой с вами. До этого покупал несколько комплектов шин с доставкой до дома и всё было прекрасно.

Я все понимаю что сезон много работы, но сказать элементарно на сколько идет задержка в чем проблема? Девушка на рецепции вообще не в курсе. + сотрудники видят что задержка идет по записи, берут какое то привезенное колесо на шиномонтаж вне записи. Я еще вам 1 звездочку на Яндексе поставлю

Привезли быстро, обслужили как надо, персонал вежливый.

Все четко и хорошо. Заказал шины, привезли , сделали скидку на шиномонтаж, установили на авто. Спасибо.

Спасибо за быструю доставку, и оперативную работу по установке шин. Всё понравилось.

Быстрое оформление и доставка до места выдачи, тут же шиномонтаж, тоже оперативно. Все понравилось, рекомендую!

19 сентября заказал зимнюю резину, указал на год производства 2025, резина приехала 9 октября, хотя мне сказал менеджер что доставка займет 10 дней, в итоге 3 колеса пришли 2025 года 1 колесо 2024, на ресепшене менеджер нагло сказал, не хотите брать мы продадим другим покупателям, мол бери что дают.

Если вам нужен качественный шиномонтаж, то вам не сюда, резину привезли быстро, ее никто не осматривал, быстро сняли колеса, сняли старые шины, плоскость где прилегает шина к диску никто не очищает, старые грузы когда снимают клеевой состав ( скотч) остаётся кусками на месте , хотя должны счищаться специальным кругом, после установки новой резины произвели балансировку колес, и соответственно сразу установку на ступицу автомобиля, никто не очищает плоскость прилегания ни на диске, ни на ступице ( даже если имеется коррозия ), хотя это очень важный нюанс , и естественно никаким видом смазки не обрабатывается .
Если вам нужно быстро получить услугу не понимая что там вообще происходит , то можете пользоваться услугой, если хотите сделать для себя как положено , наверное не рекомендовал бы конечно .

В целом все хорошо прошло, но долговато пришлось ждать доставку шин из Ростова (неделя).
Скидка на шиномонтаж применилась как положено, но хотелось бы бесплатно. Дали пакеты для старой резины, но в процессе слизали одну гайку колесную, не знаю кто виноват, но неприятно.