Отзывы о Мосавтошине

780 035 条评论

Купил штампованные диски, заказал шиномонтаж в салоне Ногинска (ул. Дорожировская), с учетом 40% скидки. Оператор предупредила, что приехать надо строго!!! за 10-15 мин! По записи на 16:05 супруга приехала в 15:50, машину в работу взяли только в 16:20, при этом, специалист выходил курить. По оплате - как оказалось, скидка не распространяется на прикручивание датчиков давления в шинах, а также на техническую мойку шин. Тогда зачем вводить в заблуждение покупателей?! Из положительного - балансировка и сам шиномонтаж сделан, но общая оценка - негатив.

Приобрел резину, при бортеровки выяснилось что диски бъют и нужно править, диски кованые их стали выстукивать молотком и один диск дал трещину, меня с невозмутивым видом отправили варить диск мол сильно искревлен был и по этому лопнул. В ремонте дисков выяснилось что кованые диски нельзя ворить и нельзя бить молотками, что для исправления кованых дисков нужно их править на холодную на гидравлическом стенде. В итоге минус диск меня пинают от одного менеджера к другому и чем дело кончится не понятно.

клиентоориентированный магазин и шиномонтаж!
Был небольшой затык по бесплатному шиномонтажу - двоякая ситуация, но к чести фирмы, менеджер всё решил и деньги брать отказался.
Это очень приятно, что в наше время фирма дорожит репутацией не на словах.
Спасибо!

Спасибо большое ребятам которые 30 декабря обслуживали, все рассказали, подсказали

Понравился сервис, работа склада, шиномонтажа. Все быстро и четко. Хочу отметить менеджера Дмитрия, очень помог с датчиками давления в шинах. Спасибо!

Добрый день! Отзыв оставляю отрицательный, потому что, обратной связи нет, звонишь оператор не может ответить на поставленные вопросы, оставляешь заявку ответа нет, по срокам все очень долго. Качество обслуживание очень плохое

Отличная работа оператор профи

Сотрудникам сервиса - 5 баллов
Менеджеру Ирине - 3 балла

Понравилось все ! Работа всех - от менеджера по заказу товара , сотрудника на ресепшене и мастеров шиномонтажа- все молодцы ! Все быстро доставили, сделали скидку на шиномонтаж, ребята шиномонтажа проконсультировали дали хороший совет . Классная работа ! Спасибо !

Оценка хорошо. Цены одни из лучших в Москве для моего заказа. Отличный и качественный шиномонтаж. Надо быть внимательнее с записью. Указанное время в СМС соблюдается на 100%. Если надо сделать шиномонтаж раньше, то необходимо согласовать перенос очереди заблаговременно. Оценка снижена потому, что не было обратной связи от менеджера, что не удобно. Приходилось каждый раз общаться с новыми операторами. Переместили товар с центрального склада относительно быстро.

Всё прошло отлично. Быстро и качественно. Ребята подсказали о небольшой поломке на колесе, по их рекомендации поехала на СТ и вовремя исправила всё. Большое спасибо!!!!!!

Над клиентоориентированностью еще работать и работать! С технической точки зрения вопросов нет, в вот организационно- непонятно ничего, куда заезжать , к кому обращаться, что кому сказать надо и т.д. и т.п. И компетентность некоторых менеджеров , тоже оставляет желать лучшего-по стоимости оказания услуг предоставили ложную информацию.

Приехал к 17-55, за 15 минут - как рекомендованно, в итоге заехал в бокс в 18-35, тк ребята работали "нехотя", менеджер разбирался с проблемным кейсом, выглядело все очень медленно.
Так же - нигде на сайте не указано, что нужно отметиться на ресепшн при приезде.

Ребята сделали свою работу на 5 +. Спасибо большое за помощь и консультацию!!!

В отличии от менеджеров продажников эти ребята молодцы

Нужны были новые гайки для шиномонтажа. Никто из сотрудников не смог помочь с этим вопросом. Связаться с менеджером - нет возможности, телефона нет, в кол-центре не соединяют, на почту не отвечает.

Сотрудники шиномонтажа работают быстро, слаженно. Чего нельзя сказать о менеджерах, которые сидят на выдаче. Там все долго и медленно

Прочитав отзывы о данной компании, а также сам оказавшись не в лучшей ситуации, колёса привезли, но они не поддавались балансировки, настороженно ехал в шиномонтаж на ул. Авиамоторная, д. 65с1, для установления дефекта. Приехал, озвучил номер заказа, меня сразу состыковали со специалистом. Он вытащил колёса из моей машины к балансировочному аппарату, прокрутил все четыре колеса, записал все действия на телефон, передал в головной офис и там, в течении 10-15 минут приняли решение вернуть мне деньги или поменять на другой бренд. Заполнил пару бумаг, подождал немного, но всё было на уровне! Особо отмечу балансировочный станок, достойный, очень достойный. А так же хотел отметить специалиста-выбраковщика, Александра. Специалист в своем деле, внимательный, может объяснить что и как, вообщем только положительные эмоции. Минус-долго ждать своей очереди, ну и не очень компетентные менеджеры на телефоне.

Большое спасибо ребятам! Менеджер на оформлении искренне старался помочь, и помог, найдя нужные болты для новых дисков. Иначе пришлось бы ехать на рынок автозапчастей и искать их там. Всё достаточно оперативно. Прописали датчики давления в шинах. Посоветовали заменить один из старых болтов, что-то с резьбой не в порядке было. В-внимательность! Единственное, не очень удобный заезд в бокс, так как покупатели автомобили паркуют непосредственно перед заездом в них.

Хорошие мастера, подсказали по гайкам, подождали пока я подъеду на каршеринге для самовывоза колес. Спасибо!