Отзывы о Мосавтошине

780 008 条评论

Все было нормально, на складе была задержка, долго искали шины. После того как подключилась девушка из кассы, все быстро нашли, поэтому немного опоздал в шиномонтаж.

Всё отлично. Резина приехала быстро. Знакомым тоже заказал. Смущает момент один. На сайте "В наличии" большинство людей расценивает как реально в наличии на складе у них в городе. А когда, после оформления заказа, нужно ждать несколько дней, для многих эти не совсем удобно. Заказывал с другом одинаковую резину, только в разном размере. Он раньше на день заказывал. Я через 3 дня уже "переобулся", а он ещё ждёт. Впрочем, это нормальные логистические накладки, тем более в сезон.
Ещё небольшой минус. Трижды звонил в разное время убедиться, что резина приехала, но так ответа оператора и не услышал, пришлось утром, в день установки, ехать и уточнять.
Запись на шиномонтаж ооочень удобная. Выбрал день и время-вс? чётко.
По итогу. Магазин отличный. Цена супер. При покупке комплекта-скидосик на шиномонтаж 40% (на секундочку!). Пакетики для колёс-в подарок?!
Второй год покупаю у вас и рекомендую друзьям.

Здравствуйте.
У вас хромает логистика.
1 После оплаты колёс. Не мог найти шиномонтаж. Как оказалось он находится на складе рекламационных колёс. Обьехл здание несколько раз. Нашёл случайно. Сделайте пожалуйста вывеску 'шиномонтаж'!!
2 почему мне нужно ходить на склад и отдавать бумаги, что бы колеса которые у вас купил принесли в шиномонтаж? Думаю это должно быть автоматически.
3 Зачем тонированная касса? Для слабослышащих людей когда не слышно плюс ещё не видно тяжело ориентироваться.
В принципе к шинам и к работе сотрудников претензий нет, только к организации процесса.

Шиномонтаж отработал супер профессионально!
Удобный сайт, вежливые менеджеры в зале оформления, отлична работа горячей линии.
Но! Менеджер, которая вела переписку по заказу шин и дисков не информировала в полной мере по задаваемым вопросам, была настроена не положительно.
На складе, при выдаче товара, шины искали больше часа. Из-за этого был пропуск очереди на шиномонтаж. Машину взяли между другими клиентами с задержкой ещё в 30 минут. В связи со сдвигом очереди и задержкой выдачи - сильно сместились остальные планы на день, провел в Мосавтошине в 3 раза больше времени, чем планировалось.
При этом отмечу, что персонал непосредственно в сервисе работал качественно, общался вежливо и проявлял клиентоориентированность.

Ужасный шиномонтаж!!! Купил шины с акцией "бесплатный шиномонтаж". В назначенное время приехал, привез шины и диски. После того как забрал поехал в гараж и там обнаружил, что на каждом колесе больше
200 грамм грузов, приклеены на "халяву", так что при вынимании колеса из багажника они (груза) начали отваливаться. На одном колесе были приклеены в два ряда, я был в шоке.Я вернулся обратно в шиномонтаж с претензией, на что работник мне ответил, что они просто не приклеивались! Это как????? Я поехал в другой шиномонтаж, где мне всё отбалансировали заново с грузами 50-60 грамм на колесо. Шиномонтаж мосавтошина не советую никому. Потрачено время и нервы. Абсолютно неквалифицированные работники.

Заказ в статусе "готов к самовывозу" по факту не был доставлен, пришлось перезаказывать на месте по наличию. В процессе перезаказа почему-то удалили запись в шиномонтаж, но в итоге пропустили без записи. По качеству непосредственно шиномонтажа вопросов нет, тут все хорошо.

Молодцы, даже не смотря на то, что была большая задержка с выдачей шин на складе (из-за наплыва покупателей) пропустил своё время, но нашли возможность гибко обслужить и втиснуть в очередь, за что большое спасибо!

Вежливый персонал на ресепшене, мастера своего дела на шиномантаже. Быстро приняли заявку по телефону и через 2-3 дня шины были на складе в Ногинске.

Все отлично , сервис на высоте , приехал забрал шины , шиномонтаж без очереди , хотя был записан на другое время

Час искали колеса на складе, прошла очередь на монтаж, хоть и приехал заранее
Монтажники молодцы, склад и менеджеры п....

Несмотря на сезонную занятость шиномонтажа я не просто забрала заказ (комплект шин и дисков), а уехала на новой резине. Потому что ребята работают быстро и слаженно, и кстати все очень вежливые и девушка на стойке заказов и работники шиномонтажа.

Все отлично, купил резину, сделали скидку на шиномонтаж, в работу забрали в назначенное время, ждать не пришлось

В целом все хорошо, но подзатеряли мой заказ на складе и долго его готовили к выдаче, но все остальные службы сработали отлично

Оставил старые диски с колесами. Собрали новые, позвонили в то время как договаривались. Приехал забрал. Всё хорошо сделано

Работа не была выполнена , привезли на пункт выдачи 3 колеса нужных размеров ,4-ок оказалось другим

Очень хороший шинный центр! Я было, не поверил, увидев на Яндекс картах рейтинг = 4,9, но, побывав там и воспользовавшись услугами шиномонтажа, ставлю не 4,9, а твердую 5. Только вчера поздно вечером сделал заказ (комплект шин: "Windforce Catchfors UHP"), а сегодня в 12:20 уже выезжал из шинного центра на новой резине. Персонал от менеджеров на оформлении заказа и на складе, до шиномонтажника - вежливый, адекватный. Отвечают на все задаваемые им вопросы. Все делают спокойно, уверенно, профессионально, достаточно быстро, но при этом - не "на отшибись". Почему я так считаю, объясню на примере с балансировкой одного из моих колес. Прибор показал большую величину дисбаланса. Можно было бы втихаря навесить груз побольше и на этом успокоиться, но мастер не поленился, снова разобрал колесо, что-то там подкорректировал, и при повторном запуске аппарат показал, куда меньший дисбаланс, который он уже и устранял грузиками.
Отдельно хочется похвалить порядок и чистоту в помещениях, в том числе и в шиномонтажном зале, а так же и на стоянках, рядом со зданием. Места для стоянки машины при ожидании обслуживания достаточно, хотя мне сегодня это ожидание не потребовалось. Все сделали быстро и хорошо, за что, и конкретному, работавшему с моим заказом персоналу, и руководству "Мосавтошина" большое спасибо! Очень приятно, что в России есть такие, хорошо работающие и держащие марку, фирмы. Желаю вам дальнейших успехов!

Переобувал с лета на зиму- заказал шины и записался на шиномонтаж- приехал пораньше забрал резину- но так как шиномонтаж освободился - переобули пораньше . Все отлично

Хочу отметить работу всей команды мосшина и особенно монтажника Олега. Он молодец все делал быстро профессионально. Внимательно выслушивает пожелания клиента , об’ясняет , что будет делать с дисками и шинами. Это дает спокойствие за машину. Мне очень все понравилось.
Также на ресепшене в отделе самовывоза хочу отметить работу молодого человека , к сожалению не знаю его имени. Но он очень владеет своей профессией. Хорошо разбирается и может выслушать и граммотно проконсультировать. Очень терпеливый.

Это вопиющее безобразие на шыномонтаже провел 3 часа вместо заявленных 30мин. Кавказские мастера крайне дерзко разговаривают как будто мы им что то должны. Это не допустимо. Машыну забрали в работу через 35 мин от назначенног времени. Пытались навязать услугу по правки дисков ну хорошо понимаю тему из нутри. А так ведь люди платят по 3700 и более за один диск развод чистейшей воды. Так деньги не зарабатывают!. Пользовался услугами вашей фирмы по покупке и шыномонтаже несколько раз. Более не приеду

После подтверждения заказа хранение 5 дней, я приехал, оплатил, но машина могла приехать через 8 дней, от даты заказа, а потом оказалось что 4 дня оплаченный товар не может у вас на складе полежать, мне сказали идти со складом договариваться))), пришлось возвращать товар получать деньги и т.д я не вижу проблем похранить 5 дней оплаченный товар.