Отзывы о Мосавтошине

781 245 条评论

Достоинства: Квалифицированный персонал. Подсказали, помогли с выбором. Брал непосредственно в магазине, выбирал из того что было. Т.к. приехал из другого города и другой возможности не было.

Недостатки:

Комментарий: Хорошие впечатления. Электронная очередь. Большой выбор, но лучше заказывать заранее.

Достоинства: Добрый день шины представлены в выстовочном зале консультант все расказал, выписал, оплатил быстро без очередей.

Недостатки: Меня все устроило.

Комментарий:

Достоинства: Быстрое оформление и доставка в срок.

Недостатки: Нет

Комментарий: Заказал шины Yokohama Geolandar 225/70/16,оплатил картой на сайте. Менеджер позвонила в течение получаса, обговорили условия доставки и какая ТК. Получил точно в срок. Доволен.

Достоинства: Здравствуйте.
-Пользуюсь "мосавтошина" не первый год, хороший выбор и доступные цены.

Недостатки: Здравствуйте.
-Заказал две шины в Москву 05. 05 2021,сказали привезут и уведомят меня, только 20го,(очень долго), согласился.
-20го тишина, сам позвонил 22го, так как нужны срочно колеса! Попросил перейти их в Подольск и что интересно опять от них тишина!
В течении дня пытался дозвониться, все операторы заняты, автоответчик...
Аж только 26-го, поехал и забрал.
Хотелось бы, внимания к клиентам!!!

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки: Ждал 5 дней после отправки денег того, чего по факту у них уже не было

Комментарий: Очень разочарован магазином автошин Мосавтошина.
Впредь никому больше советовать его не буду. Понимаю что такой случай у них не постоянный, исходя из отзывов. Но мой случай имеет место быть.
16 мая 2021 года выбрав резину, которая на их сайте была в наличии, добавил в корзину.
Перезвонил менеджер, уточнил параметры и сказал чтобы я переслал сумму и они после получения денежных средств в течение 2-3 дней отправят мне резину.
В этот же день я перевожу им 30 080 рублей.
На следующий день уточняют мои данные для отправки.
Также звонит менеджер и говорит сумму доставки и выбираем с ним транспортную компанию.
Сказал что шины в день разговора будут отгружены в транспортную компанию и отправлены с Москвы. И пришло сообщение что заказ будет доставлен в Деловые линии.

Потом звонит на следующий день. Извиняется, что шины не на складе в Москве, а в Питере и что надо будет доплатить ещё 500 рублей сверху за доставку.
Я соглашаюсь и прошу отправить той транспортной компанией, у которой заявлены меньшие сроки по доставке.
Буквально на следующий день мне перезванивает менеджер и говорит что не могут найти шины.
В итоге я 5 дней ждал того, чего у них не было. И вместо того, чтобы уточнить на складе наличие интересуемой резины, они мне сказали чтобы переводил деньги.
В итоге 27 мая я и без резины и без денег.

Менеджер предложил выбрать другую резину, либо они возвращают мои деньги. Я попросил вернуть деньги. И тут мне в чате с менеджером приходит сообщение:
«Произведён возврат по пластиковой карте на сумму 30080 руб. Срок зачисления денежных средств, по правилам платежных систем, от 3 до 30 дней.»

Замечательно! Я по итогу и без резины и без денег. + тридцатка моя зависла в воздухе ????

Вот такое отношение у компании к клиенту.
Больше никому не буду советовать данный магазин.
Помимо зависших 30 000 рублей, ещё и нервов потрачено ????
Теперь ещё сидеть без резины, пока не поступят средства.

Достоинства: Отличная компания. Оперативно работают. Вежливые менеджеры. Доставка транспортной компанией на выбор. Это уже третий заказ в «Мосавтошина». Заказал комплект зимних колёс Viatti Brina, всё думал, не пришлют ли из старой партии. Прислали покрышки изготовленные в этом же месяце, прям «свежак». За это отдельное спасибо. Уверен, что буду заказывать снова.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Оперативность. Информация о товаре. Информирование об отправке с предоставлением фотоотчета. Отношение менеджера компании к покупателю.

Недостатки:

Комментарий: Приобретал мотошину через сайт магазина по интернету по приемлемой цене. Доставка ТК. Груз получил уже в течении двух дней после оплаченного заказа. Изначально были сомнения по дате изготовления мотошины и сроки доставки, однако заказ был отправлен и доставлен оперативно. Дата выпуска шины менее года. На все заданные вопросы менеджер компании отвечал так же оперативно. Заказом доволен. Рисков нет. Вся переписка сохраняется в личном кабинете заказчика.

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: В этом магазине похоже никто не в курсе, как должен работать нормальный магазин

Комментарий: 29.04.2021 сделали заказ , в заказе прописали, что оплата по счёту, указали все реквизиты. Менеджер зарезервировал заказ, начал перемещение, получили сообщение, что заказ готов к самовывозу, а счёт так и не прислал. Неоднократно пытались связаться по телефону, безуспешно. Счёт получили 04.05.2021, оплатили, 05.05.2021 в 11:27 получили уведомление, что заказ готов к самовывозу, в 12:40 наш сотрудник приехал в пункт самовывоза на ул.Рабочая 7Л, где ему сообщили, что шин на складе нет. Тот же менеджер написал нам, что 8-11.05.21 заказ будет доставлен, но сегодня 12.05, позвониив по номеру телефона +7 495 989-14-12 нам сообщили, что заказ будет готов к выдаче 20.05. Оператор колл - центра в суть вопроса вникать не стала и никаких разъяснений от неё получить не смогли. Если есть другие магазины, лучше покупайте там. По итогу заказ пришел с задержкой ещё на один день.

Достоинства:

Недостатки: Покупал 4 колеса. При общении с менеджером просил колеса не старше 2019 года! менеджер мне сказал, что они 2020 года. по факту пришли 2018 года!! ОБМАНЫВАЮТ !!!

Комментарий:

Достоинства: Не плохой сервис обратной связи, хотя видимо мало операторов дозвониться сложно. Большой выбор шин и адекватные цены

Недостатки: Снизил оценку потому что бесит когда шиномонтаж расценивают не по марке шин а по автомобилю. Размер шин 215/60 r16, как у множества легковых авто, но у меня оказывается кроссовер Субару Форестер 2 он же похож, да ещё полный привод, вот и плати по 2 категории! Бред полный.

Комментарий: В целом нормальный магазин и шиномонтаж. Но этот бизнес по русски уже достал!

Достоинства: хорошие цены, большой выбор шин, быстрые ответы менеджеров, быстрая доставка.

Недостатки: при втором заказе вышла накладка с отгрузкой заказа "товар не был отгружен из-за проблем с маркировкой"

Комментарий:

Достоинства: Всё понравилось почти:-)))

Недостатки: Много времени теряется на оформление и оплату...

Комментарий: Чистенько,приветливые и грамотные менеджеры,шиномонтажники грамотные...Всё чётко,только на оформление потратил почти столько времени,сколько на сам шиномонтаж:-)))

Достоинства:

Недостатки: ЛЮДИ , ТУТ КИДАЛОВО !!!! Заказал диски , кредитнулся , деньги в долг ушли и все , тишина ! Менеджер гасится , надеюсь однажды ваши дела вам воздадутся .

Комментарий: Долго мечтал о дисках и вот что получил , долг в 30 тысяч за воздух

Достоинства: Общительность менеджера и скоростная отправка.

Недостатки:

Комментарий: Впервые пользовался. Очень понравилось.

Достоинства: Отзывчивость консультанта и оперативность ответов на мои вопросы.

Недостатки: Оч долгая доставка с непонятной логистикой спб-мск-сар

Комментарий:

Достоинства: быстрая отгрузка

Недостатки: скорость менеджеров в интернет-магазине оставляет желать лучшего

Комментарий:

Достоинства: На месте все быстро выдали

Недостатки: Очень долго обрабатывают заказ, менеджеры которые вам присвоены трубку не берут

Комментарий: Я бы сюда больше не приехал

Достоинства: Очень быстрая доставка, оплата с НДС. Хорошая служба поддержки. Был недокомплект с дисками не пришли ступичные колпаки, но из моей настойчивость они мне их выслали, спасибо вам ребята. Диски мне нравятся.

Недостатки: Недокомплект но потом выслали.

Комментарий: Адекватные менеджеры, входят в положение решают проблему

Достоинства: Удобный сайт, выбор шин и дисков. Большой выбор. Смог выбрать то что мне нужно именно на этом сайте.

Недостатки: Искал зимние шины в феврале на новый автомобиль. Увидел на сайте что шины тут есть в наличии, сделал заказ. В течении суток со мной связался менеджер и предложил поставить мне эти шины в течении недели. Шины нужны были из наличия в Питере, а они были на складе где то далеко. Купил эти же шины в тот же день в другой конторе. Жалею что потерял сутки на ожидание перезвона менеджера.

Комментарий:

Достоинства: Вежливый и компетентный менеджер, быстрая доставка, хорошая упаковка товара. Удобный сайт. Адекватные цены.

Недостатки: В коробку с дисками положили инструкцию от других дисков - чуть не схвалила инфаркт микарда ????

Комментарий: Помогли проверить соответствие дисков к моему авто и имеющимся у меня шинам. Все диски пришли в отличном виде.