Отзывы о Мосавтошине

796 484 条评论

Что за сервис ? Очень клиентоориентированный ) шины новенькие 2025 г. все быстро купил , переобули , сдал на хранение . Менеджер , который принимает заказы , работал 14.11 - мужик с большой буквы и просто легенда !

Сделал заказ 3958488, обещали отправить товар вовремя, с менеджером связаться не возможно, поскольку смысла в добавочном номере нет, который дают при присвоении менеджера. Менеджер Тиньков в чате отвечал редко, а на телефон отвечают люди на аутсорсе, которые ничего не знают и не меняют. После отказа от заказа, на следующий день мне пришло уведомление, что товар отгружен. В данный момент вымогают деньги типо за доставку, хотя груз так никуда и не уехал. В общем компашка вымогателей, менеджеры которой не имеют прямой связи с покупателем. Только через внутренний чат и то со временем реакции раз в час. Зопп не читали, а если читали то плюют на это и шантажируют не возвратом денег. Особенно наглядно выглядит отмена заказа, с последующией отправкой в ТК. Сначало отмена, потом доставка и вымогательство денег за ТК

Спасибо менеджеру за хорошую консульцию. Много нынче новых брендов появилось, о которых не знал. Помогли с выбором резины на зиму.

Мосавтошина - как не потерять свои деньги, время и сохранить нервы? НЕ ПОКУПАТЬ У НИХ НИЧЕГО!

Заказал резину с доставкой из Москвы в Питер за 10 дней. Срывы сроков начались сразу: оплату получили через 3 дня вместо дня в дня. Далее: 15.10 не доставили, перенесли на 20.10. 20.10 снова не доставили - пообещали 02.11. В качестве компенсации согласовали "бесплатный" шиномонтаж (хотя это стандартная практика при покупке резины).

28.10 получил уведомление о поступлении товара на склад. По регламенту компании записался на шиномонтаж, зафиксировал в переписке продление хранения (абсурд - продлевать хранение оплаченного товара). Менеджер подтвердил всё.

07.11 приехал в назначенное время. За 10 минут до шиномонтажа статус заказа сменился с "готов к выдаче" на "в обработке". Оператор уверял, что всё в порядке. Через 5 минут сотрудник сообщил, что МОЮ РЕЗИНУ ПРОДАЛИ, так как я "долго не забирал" - с 28.10 по 07.11, хотя всё было согласовано!

Прошли почти сутки - никакой реакции от компании. Ни возврата денег, ни предложения замены. Операторы твердят "ждите разбираемся", до руководства не дозвониться. В соцсетях - аналогичные отписки.

Чтение отзывов показало: это системная проблема компании. Проверить остатки - 5 минут, но за сутки не смогли даже прояснить ситуацию.

Претензии не к операторам, а к руководству, выстроившему такие процессы. Игнорирование покупателя, отсутствие решений и обратной связи - вот настоящее лицо компании.

Просто получить деньги может каждый, а в критической ситуации проявляется истинное отношение к клиенту. Сохраните деньги, время и нервы - выбирайте более ответственных продавцов

Хороший магазин с богатым ассортиментом шин. Меня даже проконсультировали, потому что мешкался между двумя комплектами. Оплатил картой.. Забрал самовывозом резину

Мне магазин понравился.. первое - из за обслуживания, потому что проконсультировали меня, помогли сориентироваться в большом ассортименте. второе это цены. подобрал легко подходящий комплект. быстро отгрузили заказ.

Предварительно позвонил в компанию . Менеджер девушка ответила, что в Наоми на складе в достаточном количестве. Сразу выставили счет и я оплатил.
Через день в чате пишут извините, количество данного товара не подтвердилось. Заберите какие то другие шины.
В общем обманули, взяли деньги за несуществующий товар.

Купил комплект дисков на зиму, r16. Выбор есть, качество хорошее. Лично приехал и сделал выбор. И цена меня устраивает. Спасибо менеджеру за помощь

Покупаю второй комплект резины, меня оба раза обслужили хорошо, проконсультировали, выбор в магазине широкий.

Любимый шинный магазин, где всегда есть резина в наличии, скидки и акции. Удобное расположение, хорошая работа менеджеров, которые всегда могут дать совет.

Шины по цене устроили, которые предложил менеджер, по моим параметрам. Тут же и переобулся. Со скидкой получилось выгоднее, чем у других

Две шины Kapsen comfort max 165/70 приобрел 01.06.2025-резина оказалось "кривой" - это подтвердило 3 разных шиномонтажа,после чего сдал резину на Авиамоторную 65 стр. 1 на диагностику.
Спустя месяц вопрос так и не был решён,со мной никто не связывался,а после 10 звонков на горячую линию мне соизволили написать а о отдела рекламации и гарантии чзапосив почти личные данные,которые я не хотел давать!!!
Ладно ,данные я передал,и о радость - спустя ещё 10 дней написали что одна резина кривая, а про вторую молчат.
Дозвониться до этого самого отдела нельзя,сызят только через почту.
Менеджер Ирина Данканич-вообще не отвечает на сообщения и игнорирует просьбы связаться по телефону.
В итоге-скоро зима,резина у них в заложниках , деньги не отдают и связываться не хотят!!!сто раз подумайте прежде чем сюда обратиться,может это только у меня так!!! Отношение к клиентам -"свинское".
Номер заказа 3452445

Благодаря скидке хорошо сэкономил на покупке комплекта резины. Шиномонтаж выполнили по акции. Продввец был крайне отзывчив, подсказал, проконсультировал меня.

Лучшие условия, которые нашёл, на покупку нужной резины. И магазин давно знаю, специалисты хорошие, всегда могут проконсультировать.

Огромное спасибо менеджеру, за то, что полноценно проконсультировал и помог выбрать шины на лето, на рав4. В наличии. Переобули незамедлительно.

Магазину ставлю высокую оценку. За хороший сервис и обслуживание. Шины нашёл быстро через сайт, проконсультировался с менеджером, через 2 дня заехал, переобулся сразу на месте

Заказали шины 18.03, 31.03 получили шины и одна была с боковым порезом. Не пригодна для эксплуатации. Связались с отделом рекламации, номер заказа 3277485. 08.04 шина была отправлена назад. Сказали, что в течении 10 дней будет возврат денежных средств. По итогу уже 23.04, а компания все не может получить отправленные им обратно шины, то они их получили на одном филиале, отправили в другой, а там не получили. Каждый день одни отговорки "Ждите, менеджер завтра с Вами свяжется", а "завтра" никто не звонит, звонишь сам, повторяют одно и тоже. Дошло до того, что менеджеры просто бросают трубки.

Ребята дружелюбные, проконсультировали, помогли подобрать резину летнюю, комплектом. Учли пожелания по цене. Переобули тут же на месте. Есть комфортная зона ожидания.

Шины можно подобрать под любой бюджет, ассортимент позволяет. Обслуживание хорошее, подсказали. Есть выгодные акции

Шины покупал в начале апреля, предварительно посмотрел ассортимент, отобрал подходящие комплекты, и уже после консультации с менеджером определился.