Отзывы о Мосавтошине

790 338 条评论

После оформления заказа - доставка до транспортной компании 3-4 рабочих дня.Мне доставка до другого региона быстрее доходит,чем эта компания соизволит донести товар до ТК.

***, в плане шиномонтажа. Первое с чем столкнулся – заставили вынимать самостоятельно не совсем чистые шины для переобувки из багажника, запачкал руки, ладно стерпел, остальные шиномонтажники давно сами и достают, и загружают обратно в машину. Второе, смутил вопрос, а вам «герметиком» диск обрабатывать, это у них якобы отдельная услуга? Даже не знал, что ответить, знаю, что всегда при сборке колеса кисточкой мажут покрышку по краю, согласился да, думая, что это то, о чем подумал, оказалось нет, - монтажник черным «герметиком» измазал диск с двух сторон и потом начал одевать колесо намазывая край покрышки другим составом. Оказывается, герметик это одно, а смазка покрышки – это монтажная паста. Вопрос - если монтажник видит, что диски при разборке ранее никаким «герметиком» не обработаны зачем вводить в заблуждение и предлагать ненужные манипуляции. В итоге одно колесо «герметиком» измазано, придется в следующий сезон его от диска и шины отковыривать. Одно из колес не снималось со ступицы, монтажник со все дури бил по нему ногой, жалко было машину, есть более гуманные средства на этот счет. При установке колес обратно, ступицы не обработали медной смазкой, на вопрос почему, дословный ответ – «это у нас ооочень дорого», даже ценник не сказали, видимо смазка не медная, а золотая. Повторюсь в приличных мастерских и при этом более дешевых обрабатывать ступицы - норма. По итогу я получил четыре снятые шины в горке, которые должен был сам и убрать в машину сырые и грязные. НО они даже их не пометили с какого колеса было снято, на вопрос почему, ответ – «А вы не просили». Хотя на шинах, которые привез для шиномонтажа другим сервисом было промаркировано. Заставил маркировать, - и то накосячили, три передних колеса из четырех получилось. Пакеты под шины тоже не предложили, я и не стал наставать. Делайте выводы – можно просидеть в комнате для отдыха пока проводят шиномонтаж или не видеть этого безобразия посетить в другой.

Добавлено 13.04.2026.
Забыл изначально написать, после шиномонтажа, давление в шинах было разным - 2.2 , 2.4 , 2.5. При моей норме 2.2. Через 50 метров остановился и все выровнял. Сложно что то добавить о профессиональном уровне организации.

Добавлено 02.06.2026
Запись на шиномонтаж 669454. Время записи на 31.03.2026 11:05.

Омерзительная организация!!
Сделал заказ на 260000, а при продаже никто не сказал о сроках доставки, уже 10 дней жду шины для своей организации. 20 машин стоят в простое.
Менеджер Тинькова Ирина общаеть так будто она сама мне купила эти несчастные шины.
Никогда больше не обращусь и коллегам так-же не буду рекомендовать.

Цена выдача это плюс. Время доставки на сайте не корректно это минус

Сказать что вы странные - ничего не сказать. Собщения о принятом заказе приходят мне в разные мессенджеры, а сообщения о том, что вы хотите обратной связи или об отмене заказа никуда не приходят. Как я должен был догадаться, что вы со мной общаетесь на вашем сайте? Какой хотите отзыв? Месяц прошел, резину не привезли, два заказа отменили без объяснений! Неуд...

Шины китайски, обычные , но вот доставка от магазина мосавтошина , это зло. Заказали покрышку 23.05.2026 , срок поставки было на 26.05, но шина и 27.05 не приехала . Как можно доставлять 6 дней покрышек в Москву , из магазина , который находится в 40 км от дома ?! Все время переносят срок доставки . И не отвечают на вопросы. это мое мнение .

Отличный сервис 👍. Пришёл ... Рассказали, показали, объяснили и всё культурно, ясно, понятно. Заказал. Привезли точно в срок. Поставили новую резину. Оплатил. Всё чётко, без проблем и нервотрёпки. Спасибо большое. Рекомендую продавца 👍.

Заказывала комплект летней резины .
Отличная цена и доставка быстрее , чем было заявлено .
Благодарю

При доставке шин шиномонтаж бесплатно, что очень порадовало. Запись заранее по времени. Всё оперативно.
Гайки не подошли на новые диски. Нужно было докупить. К счастью, у них в наличии всё есть, и никуда не пришлось ехать. Всё решили на месте 👍🏻
Парень, который непосредственно занимается шиномонтажом, очень вежливый. Работу выполнил оперативно и качественно. Ему огромная отдельная благодарность!

Нашел у них шины по приемлемой цене. Быстро оформили заказ, перезвонили, согласовали. Доставка заняла даже меньше заявленного срока. Приехал и быстро получил заказ. Очень доволен

Заказывал шины в "Моставтошине", все прошло нормально. На сайте быстро нашел нужный вариант, цена устроила, заказ оформили без проблем. Менеджер позвонил, уточнил детали.
Доставка прошла в срок, шины как в описании. Заодно провели шиномотанж со скидкой. В целом остался доволен, нормальная компания, можно обращаться.

Магазин хороший, доставка до пункта быстрая, товар качественный. Однако, проблемы с шиномонтажом - при заказе дисков и шин монтаж не предоставляется, нужно записываться по телефону, о чем заранее не сообщается, на сайте формы нет. Соответственно, при самовывозе в сервисе отказали по причине высокой загрузки.
Как магазин - отлично, как клиентский сервис - есть к чему стремиться.

Не достойно даже 1 звезды! Первый раз приехала, они в рабочее время не работают. Второй раз оказалось, что шины не привезли! 2 смс о готовности пришло! Даже не извинились! Часы работы указаны до 20.00. По факту работают до 19.00. Потратила час своего времени, чтобы добраться в закрытый магазин. Неужели сложно указать правильно часы работы?

9 мая заказала шины. Подтвердили, что все есть в наличии. Доставку ближайшую оформили на 14 число. 13.05 вечером заказ передан курьеру. В день доставки 14.05 заказ найти не могут, он потерялся. Впечатление о работе данного магазина осталось отвратительное. Не тратьте время, ище в других местах. Здесь только время терять.

Заказывали через сайт с доставкой. Привезли вовремя. Компания с огромным опытом и историей.

Покупала шины много раз. Всегда все было отлично. Тут срочно понадобились шины. Выбрала из наличия на сайте. Было 44 штуки в наличии. Ладно. Не с ближайшем магазине. Ну да ладно. Готова была ехать на другой конец Москвы. Но нет. Выяснилось, что ждать три дня. Отказалась. Смотрела другую. Выбрали уже что больше нравится. А не то, что в наличии. В итоге ждали три дня. Днем. 8 мая перед праздниками. Привезли? Ура. Выяснилось, что привезли три колеса. И 4 не будет! Хочу ли я забрать? Да на кой черт мне три?
В наличии в нужном мне размере нету ни чего! Это просто подстава вышла. Менеджеры какие-то бесполезные на телефоне. За чем писать, что шины в наличии в том или ином магазине? Когда там нету ни чего? Прошу помочь сочно что-то подобрать. Менеджер как ии низкого качества что-то мне бормочет, что надо и сказать и ждать три дня. Я опять же спрашиваю, что написано, что в таком то магазине таких-то шин написано довольно большое количество. По сути девушка бесполезна на телефоне. Просто надменно сообщает вам, что ни чего нет. Заказывайте. Ждите. Может привезут. Впервые такое. Больше не буду заказывать! Вы испортили мне праздничные выходные и поездку!
Для любителей спросить «чего раньше не купила»- машину другую только купила и резину сразу заказали.

Бестолковая организация, сорвали сроки доставки, обратной связи никакой. Пришло уведомление, что резина готова к выдаче, по итогу когда приехал оказалось, что есть только 2 баллона из 4. Как так никто не знает, сотрудники шляются без дела, предложили заказать поновой, доставка через неделю.... На мои просьбы ускорить доставку и принять в следующий раз на шиномонтаж без очереди отказали.

Ну и естественно при новом заказе цена на резину чудесным образом выросла

Хочу поделиться взаимодействием с этой конторской. Клиентоориентированности нет от слова совсем.

После оплаты заказа был ряд проблем по доставке, ниже привожу обращение которое написал в компанию:

Здравствуйте!
Прошу вас разъяснить мне политику работы вашей компании с клиентами!
Я возмущен до крайней степени.
Во первых, после оплаты заказа, мне пришло уведомление о заказе со статусом зарезервировано с ссылкой на оплату, при чё повторно.
Пришлось звонить по телефону. Ваш сотрудник общался так, как будто я ему должен. Сказал что это ошибка и менеджер уже поставил статус оплачено.
На мой вопрос о доставке сообщил что она состоится 29 числа.
Я уточнил в какое время, мне сказали с 9 до 22, супер интервал в рабочий день. И сказал что доставщик позвонит за пол часа…
Это очень конечно неудобно, ну да ладно. На от момент у меня дома был человек целый день.
В итоге не дождавшись звонка 29 числа пришлось звонить самому… Ваш сотрудник мне сообщает что доставку перенесли на 30 число… Вы считаете это нормально?? Без какого либо уведомления переносить доставку не сообщать о этом???
Т.е. сиди жди может привезем может нет….
Сегодня 30 числа, возможности принять отдельно взятому человеку вашу доставку нету… я с утра звоню вам прошу связать меня с водителем чтобы понять когда он будет, чтобы успеть доехать с работы до дома и принять доставку. Ваш менеджер не дает номер а говорит что сейчас отправит уведомление водителю и он мне наберёт… в итоге через 1,5 часа пришлось звонить самому… оказывается ваш менеджер никому ничего не отправлял и ждал я непонятно чего… со стороны раза водитель перезвонил, слава богу, я объясняю ему ситуацию, он говорит что будет с 16 до 18, я сообщаю что буду на адресе с 16 до 17:30, потом остаётся бабушка, но ей надо забрать детей с дополнительных занятий и надо заранее, примерно за 1 час созвониться и согласоваться по времени.
В итоге что мы имеем, я нахожусь в центре, мне приходит сообщение о том что мне звонили в 18:56, я перезваниваю в 19 часов примерно, водитель говорит что он уже уехал. Я, говорит, приехал, до вас не дозвонился и уехал.. про то что договаривались что позвонит за полчаса час не помнит, это в прошлом похоже… говорит что уже подъезжает на другой адрес… круто!
Я сообщаю что через 40-45 минут бабушка с детьми вернется, он говорит что ждать не будет, только что подъезжал на другой заказ??? Это как?
Сюр какой-то…
Вы вообще ребят считаете это норма???

Отзывы о вашей работе обязательно оставлю во всех своих сервисах.
Жду от вас объяснений, извинений, разрешения ситуации и компенсации, за столь качественное взаимодействие с вашей конторой.

В целом после всего выше перечисленного, ответы от сотрудников этой конторки приходили только в на их сайте в личном кабинете. Никто не сообщает ничего, не звонит и ни в какой мессенджер написать не соизволит.

Предлагают отказаться от заказа.
Интервал доставки с 9 до 22 часов только по будням.
Потратил кучу нервов и сил чтобы нормально принять заказ.. толку ноль, по итогу поехал забирать заказ сам… переобуть машину конечно не успел до тепла…

В общем никому не советую с ними связываться. Клиентоориентированности нету от слова совсем. Берегите нервы!

Заказ номер 471399*

Отвратительный магазин! Заказал шины, ждал целую неделю пока привезут. Привезли, прислали уведомление что шины в пункте выдачи. Вечером приехал, назвал номер заказа, оформили документы. Прождал 40 минут! Потом менеджер извинился и сказал что шин на складе нет! Это как? Они перемещали целую неделю воздух?

Делал заказ через мосавтошину.Пришло все вовремя.доставка сработала очень хорошо.Шины тоже в хорошем состоянии.