Отзывы о Мосавтошине

782 447 条评论

На складе и в офисе очень жарко. На 10 градусов больше чем на улице!

В целом работу данного магазина можно было бы оценить на отлично, НО? кто-то на складе при пересылке 4-х шин "Мишелин" 2020 года выпуска, подсунул одну 2016-го? Мне пришлось в дальнюю дорогу ставить только одну пару, это и небольшие потери при шиномонтаже, балансировке, и доп.пересылка, и пр..
Короче подвели Очень?
Менеджер Герман Хохлов предложил замену шины, но пересылка туда и обратно ОДНАКО за мой счёт и по цене естественно получается, ПОЧТИ как за 4 шины?
От ТК "Деловые линии" вам отдельная благодарность?
Мои дети хотели сделать заказ комплекта шин на свой внедорожник, узнав о данном факте, увы отказались от этого магазина?
Так из-за одного нерадивого работника склада компания ООО "Мосавтошина" лишилась клиентов, увы ?

Принесли грязную шину, не хотели давать пакеты на складе, только с десятой просьбы принесли мешок с пакетами и из огромной кучи все же дали один. Не думаю что они так дорого стоят, что компания не может выделить их к каждой шине без упрашивания

Заказ приняли, проконсультировали, уточнили год производства резины. Единственное на складе выдали 2 колеса 2020 года и 2 колеса 2019 года. Отправка и доставка быстрая, недорогая. Заказ делаю не в первый раз, качество обслуживания на высоте!

Заказ делал после неудачного опыта с компанией Экспресс шина, когда прождав заказ почти 2 недели,за день до получения заказа мне позвонили и сказали ,что выдать не могут, в виду ошибки на складе.почему меня вообще должно это интересовать? Поэтому на контрасте,приятно удивлен схемой построения заказа и в целом оперативной работой как самого сайта,так и менеджера Юлии Варгановой.спасибо !)

Лично к менеджеру претензий нет. Удовлетворительно потому, что информация на сайте не достоверна. Шины которые, якобы есть на складе в Архангельске оказываются в Москве. А бонус в виде бесплатного шиномонтажа в другом городе( Северодвинске) лучше бы не упоминать совсем, звучит как издевательство. Не собирался ничего писать, сами попросили.

Спасибо за оперативность, шину забрал! Очень жаль, что, к сожалению, доставка обходилась в город Электрогорск (Московская область) почти 4 000 рублей. Пришлось от неё отказаться и ехать самому в Ногинск (в пункт выдачи Вашего магазина). Хотя Ногинск от Электрогорска находится всего в 24 км. Ранее заказывал шины в магазине Шинсервис, у них доставка в Электрогорск была вообще бесплатной. В остальном все ок).

Самое негативное у нас осталось впечатление о менеджере. Шехурин Максим так его зовут. Просто проигнорировал мои просьбы. Так как была доставка на дом он даже не предупредил звонком о том что доставка будет такого то числа в такое то время. Он предупредил на почту. К сожалению почту я не могу постоянно отслеживать. До этого в письме я попросил его связаться со мной. В итоге я сам связался и попросил его изменить доставку. На самовывоз. Он сказал что это сделал. В итоге мне пришлось уехать в другой город и в вашу фирму уже звонила моя мама. Как она сказала он не отменил доставку на дом а просто проигнорировал. Спасибо вашим девушкам с кол центра они сделали работу за этого менеджера. И ещё вы при продаже указывайте дату производства имеющихся шин. Я понимаю что модель старая но все же за она 2017 года и с ней могло случиться все что угодно. Номер заказа 1240231. Шиномонтажом не пользовались.

С менеджером невозможно связаться. он не отвечает ни по телефону ни на вопросы в почте. Остался недоволен тем, что никто никакой консультации по подбору не предложил и не провел. Шину покупал в замен 1 испорченной. Подбирал точно такую же как и была (марка, модель, качественные характеристики). Подобрал, при этом на картинке к заказу она полностью соответствовала искомой, но когда получил выяснилось что не совпадает рисунок протектора. Пришлось заказывать такую вторую. Кроме того, полученная на складе шина была грязной и пыльной. Сложилось впечатление как будто на ней кто-то уже ездил.

Пока только получил, все по плану: заказал, оплатил, ответили, отгрузили, позвонили с ТК, забрал, оценил. ДР резины 12.2019. У меня 04.2020. Мэйд ин правильный, цена более чем по мне. Спасибо!

Было бы очень хорошо, если бы в смс с заказом на самовывоз указывалось время работы склада.
В Яндекс навигаторе указана работа до 21.00, но менеджер сказал, что по факту магазин работает до 20.00, на табличке увидел, что выдача заказа вообще до 17.00, так и не понял до скольких работает компания.
Не самый приветливый персонал на кассе и на выдаче.

Все хорошо,в связи с карантином шины лежали на складе около 2х недель,дождались нас,обратно их не отправили, большое спасибо

Купил резину за 35 тысяч новую а она на складе без пакетов выдавалась, пришлось покупать. Суть не в деньгах. Абсурд. Из за таких мелочей портится все впечатление

Всё ок, позвонили, уточнили, товар был, цена ок, доставка любезная. Единственное, пожалуй, что могу предложить — не пугайте меня вот такими сообщениями: https://i.gyazo.com/415065f338a34e70eebce85a1c7238bb.png , я ведь ждал доставки, а не самовывоза.

Менеджер не сообщил мне, что для установки приобретаемых дисков понадобятся крепеж, подходящие к дискам. Это выяснилось при обращении в шиномонтаж. При повторном обращении к менеджеру также выяснилось , что ща крепежами надо ехать в пункт выдачи и только там они мне подберут.

Здравствуйте, не понятное ценообразование на сайте цена была обозначена 3100 за шт., в счете 3300 за шт., а так же на сайте не информативно показано состояние в котором находится посылка (на складе магазина или складе транспортировщика?отгружено не отгружено?), при таких условиях не возможно подгадать время прибытия. Точек фиксации(контроля) товара мало. Если товар отгружен в ТК разве это означает что ваша работа завершена. О доставке, на данный момент полностью сказать не представляется возможным поскольку товар еще не получен!Спасибо за внимание!

Сайт не всегда появляется чат для общения с менеджером.

На сайте есть фишка "Перезвоним вам через 25 секунд" - да вы звоните, но потом играет музыка какое-то время и звонок сбрасывается, зачем это? Причем оно у вас всегда так, и до эпидемии и во время. Уберите эту хрень если у вас некому перезванивать.

Второй минус, причем дичайший. У вас есть шиномонтаж и по акции на него даётся скидка, НО!!!!!! я не могу заказать доставку, если хочу, что бы мне собрали колеса. Я не понимаю, что это за дичь???? Почему такое дурацкое ограничение, вашей же компании да же лучше. Я заплачу за монтаж, заплачу за доставку. Причем это хорошая фича, которую можно продавать, которая сделает ваш сервис более удобным тем более в такое время. Кто там у вас отвечает за маркетинг, пусть посчитают, да дадут две цены, что бы у меня был выбор. Я предлагал менеджеру, что готов оплатить монтаж 100% и отдельно доставку, но нет, так нельзя и всё....зато на меня постоянно пялиться тетка с банера о перезвоне, который не работает ))))

Кстати сегодня я в ударе и дам вам ещё одну бесплатную идею, почему у вас нет услуги замены колес на автомобиле? ну вот я купил колеса, вы их собрали у себя в монтажке, приехали ваши парни сняли старые колеса и и поставили новые, а мои зимние забрали на хранение, что бы осенью приехать и снова обуть на мою машину (кстати как продолжение идеи, но нужно считать и поработать юр. часть, почему бы не сделать сервис проката шин на сезон, звучит дико, но мне кажется имеет смысл).

Очень приличная компания! Купил в марте летние шины, да ошибся в размере. По телефону сделал заказ на новый размер со сдачей старой покупки. На почту четко приходили уведомления о ходе исполнения заказа. Обмен делал на Огородном, супер! Очень офис мне понравился, встретили вежливо, оформили быстро, все в том числе с соблюдением правил противодействия распространению коронавирусной инфекции! На складе ребята работают молодцы! Вежливо, быстро, четко! В офисе в наличии туалет, кофе и продуктовый аппараты! Диваны для ожидания, печатная продукция о шинах! Очень все удобно и комфортно! Рекомендую шины и колеса только в Мосавтошине приобретать!

Благодарю вас! Нигде не мог найти нужную шину в количестве 1 штуки или магазины просто отказывались продавать. Ваш магазин любезно доставил нужную шину с москвы - бесплатно! Приехал, забрал и оплатил по факту! Красота! Очень приятно, буду вас рекомендовать!

Мало того, что не предупредили, что самовывозом забирать нельзя, при том, что пришла смс о готовности заказа, так при доставке его мне через 3 дня я заплатил на 1500 рублей больше...