Отзывы о Мосавтошине

790 294 条评论

Доставка не удовлетворила

На звонки не отвечают, а курьеру желаю быть повежливее с клиентами

Мутная вода.
До меня уже оставляли отзыв, что кому-то привезли не Verde, но я, прочитав его, не прислушался, и в итоге пришлось на собственном опыте проходить через дурилово.
В общем привозят старую модель - не Cinturato P1 Verde, а просто Cinturato P1. Это видно по маркировке шины, на которой нет надписи Verde, причем у самого же продавца на сайте есть фотография, где шина корректной модели содержит маркировку Verde. Ни одна привезенная продавцом шина такой маркировки не содержала, более того этикетка производителя также не содержит никакой приписки Verde.
Для не очень разбирающихся в отличии моделей лишь отмечу, что P1 Verde - это новая модель, пришедшая на смену P1: у нее лучше характеристики износа и качения, а также тормозного пути на мокром покрытии за счет другого рецепта резиновой смеси.
На просьбу заменить P1 на P1 Verde продавец несколько раз ответил отказом.
В целом и понятно почему, цена за шину была несколько ниже рыночной, на что я повелся, а остатки старой модели видимо надо втюхнуть неразбирающимся покупателям. Я на этапе получения шин торопился и не смог тщательно проверить маркировку шин и поэтому заплатил дополнительным врененем на споры, фотографии всех шин, возврат (внимание, собственными силами) в магазин продавца и отмененный шиномонтаж.
Всем остальным желаю тщательно проверять, что привозит этот продавец (хотя я бы у него вообще ничего не покупал).

Безальтернативная доставка курьером. При этом дата и время доставки, согласованное при оформлении заказа с диспетчером, не соблюдается.

Был куплен комплект колес кумхо,при покупке доверелся репутации и громкому имени данной конторы и не стал проверять. Дома обнаружил что резина кривая и нарушена геометрия корда. Позвонил менеджеру спросил как сделать возврат,на что мне сказали ждите Вам перезвонят. После моего второго звонка менеджеру Через 2 дня,пришло на электронку письмо от отдела рекламации с просьбой выслать фото колес. Вы серьезно? Продали мне брак и просите выслать фото. Куча людей его передовала и держала в руках и втюхала мне. Повез назад,но чудо,менеджер сказал да Вы не обращайте внимания,это резина сильно мягкая,давайте щас поставим,накачаем она распремится и будет Вам счастье.,🤦🤦🤦
В итоге после не продолжительного диалога сделали возврат. Заказал 2летние шины .Обе возврат, яйцом отправили на экспертизу в Москву заключение - отличные шины , ну и катайтесь на них сами...

Такой ужас мало того что б/у колеса отправили так еще и за доставку деньги сняли 2000.

Производитель делает только доставку,хотя мне всегда было удобно забирать из пункта самой,припарковав машину максимально близко и в удобное для меня время.
Доставку делают только рядом у дома,никто не приносит по адресу,то есть,я должна,как грузчик тащить колёса домой и интервала времени нет,мне предложили сидеть дома и ждать в течении дня.
Заказывать больше в этой компании нет желания.

Сразу, после получения отправился в шиномонтаж. Там и обнаружили под скотчем дырку. Кто так "пошутил", магазин или доставка сказать сложно. Пришлось вернуть и покупать ещё одно колесо.

У вас указано, что доставка до Орла через деловые линии занимает один день, по факту сама компания пишет что доставит 21 числа. Я оплатил заказ в пятницу 11 апреля, ваша Пасюта Анастасия не соизволила мне позвонить и уточнить транспортную и детали заказа, я об этом просил. 12 апреля в субботу я позвонил оператору, он сказал что заказ еще даже не принят в обработку. В итоге сегодня 18.04 я опять звонил оператору и просил связаться со мной Пасюта Анастасия чтобы она наконец сказала когда точно приеедт заказ. Она опять проигнорировала меня накалаякала отписку и так на вопрос о дате и не ответила. Отзыв на 0 еще и на яндексе напишу!

Не привезли! Продавец сам отменил заказ! Написано отказ при получении, я ничего не получала, мне никто не звонил!

Доставку постоянно переносили. Изначально привезли 4 колеса ( 3 одинаковых и одно другое ). Больше заказывать не будем

Сайтом не пользовались. В Колл-центр звонили по номеру, указанному в письме, наш менеджер никогда не отвечал по этому номеру, а другой менеджер не мог дать нам информацию- когда же наконец приедут наши шины! Заказали в г. Ростов 16 марта, доставку по телефону менеджер озвучил около 10 рабочих дней. Забрали заказ сегодня- 16 апреля!!! На электронную почту постоянно приходили письма, что заказ ожидается через….и разные сроки! На звонки в колл центр ребята абсолютно спокойно отвечали- не устраивает, откажитесь! А нам нужны эти шины, но доставка, конечно….. часто берём здесь колеса, но в этот раз очень расстроило отношение.

Купил четыре шины Triangle 235 55 r17 доставку долго переносили по причине перегрузки заказами.
На замену шин записался на шиномантаж по адресу г. Подольск, ул Быковская 11.
Посчитали в начале одну цену после замены пришлось доплатить, и это ничего. Поцарапали диски штатные очень дорогие.
При эксплуатации автомобиля почувствовал биение на руле, заметил одно колесо совсем без грузовиков, вероятно не поставили грузики или отлетели!
Обратился в сервис сказали не гарантийный случай, возможно слетели во время мойки, конечно это смешно, по их мнению нужно делать баланс после каждой мойки))! Время гарантии прошло!
Данный сервис по адресу г. Подольск ул Быковская 11 , не советую!

Пришло три шины с датой 4824 и одна с 1022. Ладно бы разница в пару недель, а то в три года. Возврат (за доставку деньги не вернут)

Считал этот центр лучшим. Регулярно ездил только сюда. Вчера меня отправили с разбитым болтом со словами - найдите другой сервис. Но разве крупнейший шиномонтаж в городе не должен быть местом где делают все?
В итоге я обьехал 2-3 мелких сервиса где болт так же никто не смог открутить.
Могу сделать вывод что любой компании интересен поток клиентов. Проблемный клиент который займёт подъёмник на час уже не нужен. И его проблемы также не интересуют.
Также удивила позиция менеджера который всю ответственность перенёс на установщиков колёс. Сказал. "Они решили и все" .
То есть принятие решений на сервисе не у руководителя а у подчинённых. Очень странная модель

Пставил на ниву, хорошо отбалансировались, мягкая и довольно тихая. Доставку заказл на один адрес, а пришли на другой, в другом конце города и никто ничего не может слелать. Колеса отправили ТК Деловые Линии, которые сказали, что не перемещает заказы между складами. Мосавтошина не видит мой заказ, сделанный на озоне, поддержка озон отвечает в течение 6 часов и за 3 дня переписки тоже ничего кроме извинений в итоге не смогли сделать. Пришлось заказать еще из пункта выдачи доставку на дом, видимо на то и рассчитано, поэтому оценка низкая!
Рекомендую заказывать у продавца на сайте!

Привезли диски не те, должны были быть праве и левые, в итоге все одинаковые, хотя с менеджером при заказе об этом говорил, сказал что пометку поставил, заказ 3320951,все всё пофигу, зря прокатался

Долгая отгрузка. При оформлении на сайте было указано доставка в течении 4-5 дней. Отгрузку только транспортной компании делали неделю! Я заказывал расчитавая на конкретное время.