Отзывы о Мосавтошине

783 713 条评论

Достоинства: нет

Недостатки: Не оказалось в наличии товара, который по сайту числится в наличии.
По другой позиции отказались перемещать товар из Москвы в Питер за свой счёт.

Комментарий: Сделал заказ 27 июня. 28 перезвонил менеджер и сказал, что такой резины в наличии нет. 29 числа на сайте эта позиция всё ещё висит, как в наличии: http://mosautoshina.ru/catalog/tyre/goodyear/efficientgrip-performance/205-55-16-91-V--/

Оформил другой заказ (самовывоз из СПб). Мне сказали, что резина на складе в Москве и предложили оплатить транспортные расходы по перемещению.
Нафик такой сервис.

Достоинства: Оперативный ответ о наличии товара, и естественно наличие интересующего товара на складе. Самая низкая цена в городе. Ориентированные на клиента как онлайн консультанты, так и живые менеджеры при общении по телефону и в живую.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: При самовывозе очень хорошо, что есть парковка. При оформлении заказа и его получении сотрудники вежливы и пунктуальны. Офис уютный. Во всём чувствуется солидность.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Быстрая обработка. Наличие на складе в Краснодаре. Хорошая цена

Недостатки: Не продают по 1 шине

Комментарий: Все хорошо. Рекомендую

Достоинства: Я заказывала не в сезон.
Потому не было очередей и суеты.
Акция на бесплатный шиномонтаж сделало выгодной покупку.

Недостатки: Если в вашу машину при загрузке не положили мой товар - не было заказанного типоразмера, предупреждать об этом клиента сразу, а не тогда, когда вы сообщили, что заказ на месте, а клиент уже выехал за заказом.
Хотелось бы за стойкой видеть не хмурого человека...

Комментарий: Покупала шины по не самой низкой цене. Сыграло решающую роль то,что по акции был предоставлен бесплатный шиномонтаж, что в результате сделало покупку вполне выгодной.
На момент заказа реакция была своевременной. Менеджер Катерина была приветлива и информативна, моментально отвечала на все вопросы.. Сразу записалась на шиномонтаж.
Когда заказ "был доставлен" (присылают смс), я поехала к назначенному времени. За 20 минут до шиномонтажа мне позвонили, сказали, что с мои шины не привезли, т.к. не было на складе моего типоразмера и они перезакажут, только я их получу на два дня позже. Меня это условие вполне устроило, чего не скажешь о потерянном мною времени - пришлось разворачиваться и ехать обратно, не говоря уже об отмене намеченных планов...
В назначенное время приехала, помыла там же машину и переобулась там же... К сожалению, не спросила имени шиномонтажника - очень приветливый, это всегда приятно.
Да, мой менеджер отсутствовал, работающего менеджера не предупредили, что переобуваюсь я по акции и мне сначала предоставили счет за шиномонтаж, но все уладилось без вопросов.
В целом довольна.
Переобулась и поехала домой...

Достоинства: Отличный магазин. Даже не ожидал. Сделал заказ шин и через пару минут уже отзвонились. Сказали, что шины есть на складе, назвали год изготовления (хотя я ещё даже и не успел спросить). Оплатил банковской картой. На следующий день отправили. Получил. Очень доволен работой магазина.

Недостатки: нет

Комментарий: Я просто в восторге от магазина. Цены отличные.

Достоинства: - Быстрая обработка заказа,
- быстрая доставка в пункт самовывоза,
- низкая цена на масло именно fanfaro (не тойота),
- возможность сдать товар в течение 2 недель.

Недостатки: Минус: один и зачеркивает все плюсы - недостоверная информация о товаре и производителе, т.е. сознательное введение в заблуждение и обман покупателя.

Комментарий: Заказала масло на сайте данной компании по ссылке с маркета.
Производитель указан Тойота. Получила масло. Жестяная банка отличается от той, что покупала обычно. На упаковке написано: Производитель SCT-Lubricants for Fanfaro.
На сайте компании Fanfaro не обнаружила указанного выше продукта.
В интернете не нашла достоверной информации о масле, его анализе и т.п. Соответственно, расцениваю данное масло как кота в мешке, а покупку в данном магазине обманом. При достоверном указании производителя не стала бы покупать данное масло.

Достоинства: Цена,оперативность,отношение к клиенту

Недостатки: нет

Комментарий: Заказал шины в данном магазине, были в наличии, оформил заказ с доставкой до ЯНАО, после оплаты связался менеджер уточнил какой компанией отправлять. Шины отгрузили очень быстро в течении недели шины забрал у себя в городе. Менеджера попросил узнать дату производства покрышек перезвонила и написали на почту)). Рекомендую магазин.

Достоинства: Все быстро и четко

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Приобрел 4 шины Bridgestone пару месяцев назад. Приехал, забрал, уехал. Все ок.
Неделю назад, при парковке, порвал одну шину об бордюр. Ради интереса спросил- гарантийный случай или нет. Оказалось что гарантийный!
Приехал на Огородный, мне бесплатно поменяли шину на новую, сделали шиномонтаж и балансировку!
Быстро, бесплатно.

Достоинства: В первую очередь наличие не супер-брендовой резины, коей везде полно за невменяемый деньги, сейчас кризис, господа маркетологи, перестраивалась, как это делает мосавтошина

Недостатки: Была запись на шиномонтаж при магазине, из-за того, что мастер начал позже положенного времени, пришлось потерять лишний час, но сами ребята монтажники в итоге молодцом, все сделали по уму

Комментарий: Уже не первый раз(а конкретно пятый), покупаю и шины и диски (Rial R18 вообще по крутой цене урвал, кипятком от этих дисков), всегда магазин адекватно реагирует на заказы и оперативно выполняет как по месту, так и с доставкой(3 раза покупал в Крым, один раз с доставкой по Мск, один раз самовывоз)

Достоинства: Понравилась организация процесса, а именно то, что после того, как я сделал заказ, и оставил свой номер телефона, при последующих звонках я автоматически перенаправлялся к тому менеджеру, который работал по моему заказу. Так что даже не было необходимости говорить номер заказа, чтобы что-либо узнать.
Цены одни из самых низких по Москве.
Быстро переместили заказ в пункт самовывоза.

Недостатки: Мне нужно было два комплекта шин, но другого наименования не оказалось в наличии, и никто не захотел привезти мне их под заказ, хотя забрать оба комплекта в одной фирме было бы для меня удобней.

Комментарий: В общем не плохо, рекомендую!

Достоинства: Оформила заказ в интернет-магазине. Хороший ассортимент, невысокие цены, все на сайте соответствует действительности :). Персонал вежливый и грамотный: менеджер перезвонил, все согласовали. Информируют по смс о состоянии заказа: удобно.

Недостатки:

Комментарий: Магазин понравился: честные цены, удобный сайт, 3 пункта самовывоза в разных краях Москвы, вежливый ненавязчивый персонал, интересные акции. С удовольствием при необходимости обращусь еще. Рекомендую!

Достоинства: Хороший, удобный и понятный для девушки сайт. Возможность самовывоза-забирала в Подольске, хороший пункт выдачи. Все выдали быстро и дяденька все загрузил в машину. Большая парковка.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Мне все понравилось. Если дадут скидку, буду в последущем покупать колеса у них.

Достоинства: Просили написать объективный отзыв - пишу, уже второй вариант, откорректированный, первый не понравился, т.к. я использовал эмоционально-правильные выражения ... В целом впечатление о магазине хорошее, исходя из того, с кем довелось общаться,,,

Недостатки: НО один "хороший" человек добавил ведро дёгтя...И так по порядку: заказал комплект дисков KFZ, оплатил, когда деньги поступили на счёт магазина сразу отправили заказ в транспортную компанию КИТ (это отдельная история), все сделано быстро, и я жду обещанных двое суток доставки, НО транспортная компания потеряла мой заказ у себя на складе!!! И в этой ситуации мне помогла менеджер Мосавтошины Анастасия К., за что ей огромное спасибо... именно она перетряхнула эту ТК КИТ и нашла там мой заказ. с момента оформления прошло 9 дней. Нашли, отправили, и я, почти счастливый, иду получать диски в ТК КИТ, но прежде чем забрать, вскрываю упаковки и вижу: три диска новые, а один со следами монтажа шины, балансировочный груз и к тому же МЯТЫЙ ! Вот так !!! ТОТ, кто комплектовал мне заказ решил впарить б/у, типа в деревне (т.е. в г.Иваново) прокатит. НЕТ!!! Вот и обидно, что из-за одного чудака, страдают не только покупатели, но репутация фирмы. Заказ получать отказался, И опять помогла менеджер Мосавтошины Анастасия, прислали новый диск... Вот так коротенько история покупки в Мосавтошине...

Комментарий: Увольте этого комплектовщика заказов, и будет всё хорошо! Ну нельзя обманывать людей, тем более, что они из других регионов и добиться правды будет очень тяжко!

Достоинства: Быстро, удобно, недорого

Недостатки: Не выявлено

Комментарий: Забирал самовывозом масло на болотниковской, приятный персонал, оплата картой. Остался доволен.

Достоинства: Нет

Недостатки: Всё

Комментарий: Заказ от 18.04.2016 № 274757, заказывал шины Nexen N6000 235/45 R17 97W XL. На следующий день перезвонили: Шин в Москве нет, на складе в Воронеже, доставка 5-6 дней. Понимая, что не самый ходовой товар, согласился подождать, не горит. И время пошло...
Попытки в дальнейшем выяснить судьбу заказа успехом не увенчались, по телефону и запросам какие-то мутные отговорки и обещания перезвонить. На сайте фирмы в карточке заказа написано "Менеджер уточняет наличие товара".
Перезвонили сегодня, 12.05., мол, товар в Москве. Пешком катили, наверное.
Ребятки!! Я давно уже на этих покрышках езжу, купил в .... другом магазине, когда понял, что в Мосавтошине ничего не светит.
Резюме: В эту шарашкину контору никогда и ни за что!

Достоинства: Быстрота выполнения заказа, квалифицированный персонал, очень хороший сайт магазина - много информации, удобно выбирать товар и отслеживать заказ.

Недостатки: Не недостаток, скорее, пожелание: чтобы пооперативнее обновлялась информация на сайте.

Комментарий: Заказ № 278382. Заказывал диски. Все четко, без накладок. Особо хочу отметить персонал подольского пункта самовывоза и шиномонтажа: работают быстро, слаженно, не избегают общения с клиентом, дают полезные советы. В общем, все хорошо.

Достоинства: оперативно,быстро работают операторы

Недостатки: нет

Комментарий: Заказал шину Yokohama и забрал её в этот же день!!!

Достоинства: Ассортимент, цены, оперативность

Недостатки:

Комментарий: Оформил заказ самовывозом. Доставили в магазин рядом с домом. Менеджеры работают оперативно, готовы ответить на все вопросы. Остался очень доволен.

Достоинства: Оперативность обработки и доставки заказа

Недостатки: Нет

Комментарий: Делаю заказ в этом магазине не в первый раз, обслуживанием и качеством товара довольна. Заказы забирала сама. Удобное месторасположение пунктов самовывоза.