Отзывы о Мосавтошине

785 184 条评论

Когда оформляешь заказ, пишут, что шины и диски имеются в наличии. но после оформления заказа информация меняется и сообщают, что ждать заказ от 5 до 9 дней. Так это уже не в наличии товар, а под заказ!!!!! Связь с менеджером ооооочень долгая, ни в чате, ни по телефону не возможно дозвониться, а если дозвонился - то одна менеджер перекидывает на другую. Ужас

Сделал балансировку на шипованной резине минимальная
это отлично, но когда поставил и проехал будто по щебенке еду может не обкаталась не знаю как без шипов эта резина на трассе но с шипами это что то

Ждать заказ с четверга до вторника.
Получить треть заказа на выброс для крупнейшего продавца - позор.
Раньше писал положительные и отличные отзывы и рекомендовал друзьям, но увы: тянуть до последнего и предупреждать о товаре, который будет нельзя использовать - это политика перекупов, вроде.
Поясняю: товар заказал "только в наличии" и никак не ожидал долгосрочных доставок. Менеджер пояснил, что перемещение со складазаймёт 2-3 дня и это на третий день ожидания. Другой товар был с отметкой "перемещение 5-7 дней", который я не стал заказывать. Огородный (как центральный склад) на Огородный (как пункт выдачи) перемещалось 5 дней! Получил письмо: заказ готов. В итоге заказ ещё ждать в магазине пока его соберут! Его разбирали? В итоге пришлось поставить диск не годный к использованию, как новый, из-за отсутствия времени на новый заказ.
На складе не сразу отдали третий диск, выдали сначала две шины и два диска, либо не внимательные, либо вообще не в курсе 2 или 3?! И это после длительного ожидания готового заказа в магазине.
Вообще не доволен уже второй год подряд.

мой заказ переносили несколько раз, то теряли на складе, то переносили доставку. в итоге заказ я ждала 3 недели

Заказал 2 штуки. Одна пришла 23го года, вторая 25.

При установке на диски пришлось помучаться. Та что старая встала нормально, а вот "свежая" оказалась кривая и встала на диск только с третьей попытки.

К сожалению небыло время заказывать другие, пришлось оставлять эти.

Спасибо, что затянули два задних левых болта от души! Злодеи! Это видимо за отказ править литые диски!

За колесами приезжала жена.Попросила положить в багажник,отказали....на шиномонтаж не записаться до конца месяца....сервис отвратительный. Покупаю колёса не в первый раз,но такого хамского и равнодушного отношения не было ни разу. Это был последний мой приезд в данную организацию.

3 отличных 1 бракованная

ждал отправки шин 10 дней после оплаты

Зимняя резина отличная: уверенно держит дорогу, тихо едет, износ минимальный, цена радует!

Только благодаря сайту получилось сделать заказ.
В колл-центре ничем помочь не могут, для чего он существует - непонятно.
Менеджер не соизволила перезвонить по заказу после нескольких просьб в письмах и в колл-центре.
Доставка была запланирована очень долгая, быстрее было забрать самому, но по дороге до вашего склада черт ногу сломит!
Шиномонтажом не пользовался и слава Богу, он сомнительный.
Бабы, сидящие на складе с выражением лица и речью будто им говном под носом намазали.
Пакеты для шин продаются только за наличные - вообще непонятно почему.

К шинам вопросов нет.

На 2 сезона думаю больше эта резина не пройдет ,езду аккуратно город-трасса 50/50%

Диски так и не смогли отбалансировать! Связь с менеджером односторонняя - ты пишешь а в ответ тишина. Хотели взять лишнюю 1т р. за доставку. Хорошо водитель помог разобраться. Негативное впечатление!

Проехал на резине сезон ,для меня больше минусов чем плюсов ,если есть деньги лучше доплатить и купить нормальную резину

не отвечает на вопрос, нет обратной связи

Колл-центр не может ответить ни на один вопрос. Абдулмаки (возможно немного ошибся с именем) вообще говорит что попало... дает некорректную информацию касающуюся заказа. Мария пытается дать информацию , но решить вопрос так же не может. Видимо, это связано с тем, что нет связи между отделами и сотрудниками...
До менеджера дозвониться невозможно, получить адекватную информацию о заказе невозможно.
Пришло письмо на почту о выполнении заказов 3994349 и 3994347, но отгружен был только один заказ.
Информацию по заказу 3994077 получить невозможно ни от кого! Никто ничего не знает.
Доставки нет, опять придется ехать за заказом повторно.

Ну что сказать.. Простите конечно, но в 2025 году такая работа неприемлема. Давайте прям по пунктам:
1. Сайт конечно красивый, но объясните мне пожалуйста, почему на сайте шины в наличии, а по факту их нету??? Какая такая технология не позволяет вам своевременно отражать наличие продукции на сайте. Что значит "Есть задержка в обновлении информации"? Почему гораздо более крупные сайты с гораздо большей номенклатурой корректно отражают наличие, а у Мосавтошины с этим проблемы?
2. Колл центр. Вообще непонятно зачем нужен, если актуальное наличие они также не видят, на вопросы отвечают максимально разбавляя водой и на менеджера перевести не могут.
3. Менеджер. Ну тут уж не знаю. Скорость ответа на заказ около суток. Дозвониться невозможно. Как альтернативу предлагают резину, которой также нет в наличии, но ты выясняешь это опять через сутки. Таким образом мы понимаем, что менеджер ТОЖЕ не знает что есть на складе.
4. Склад. Я туда пришел, я пришел один, кроме меня никого не было. Обратился на ресепшн, мне там распечатали две бумажки и сказали присесть и ждать пока "заказ будет готов и отобразится зеленым на экране". 15 минут я чего-то ждал. Очень интересно чего. Мне нужно было просто оплатить заказ. Видимо кассир 15 минут собиралась с мыслями как же взять с меня денег.
5. Шиномонтаж оценить не могу, т.к. по состоянию на 17 ноября понедельник, до воскресенья все расписано и попасть туда невозможно. Может быть вы в сезон еще пару сотрудников наймете, которые будут колеса менять? Ну это же странно, что в любой шиномонтаж я могу записаться день в день, а в божественный шиномонтаж Мосавтошины надо неделю ждать. Какой-то это позор для компании, которая занимается колесами.

Вывод. По итогу на заказ резины в Мосавтошине ушло чуть больше недели. Сначала оказалось что по выходным компания не работает, потом в наличии не оказалось колес, потом заменил на другие колеса, которых тоже не оказалось, третьи колеса наконец то были в наличии, но три дня пришлось ждать пока их переместят на нужный мне склад. Я понятия не имею на чем они их три дня доставляли внутри Москвы, но ТРИ дня. Вишенкой на торте оказалось то, что я не могу воспользоваться скидкой на шиномонтаж, потому что шиномонтаж не доступен. В бесплатную поликлинику Москвы записаться проще, чем на шиномонтаж.
Крайне не понравилось покупать колеса в Мосавтошине, больше никогда в жизни не воспользуюсь их услугами и всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать обходить стороной. Нервы дороже.

P.S. Колеса еще не поставил. Буду надеяться, что они ровные и я спокойно проезжу зиму)

Машина как корова на льду ,на этих шинах.

Резина старая 22 года не соответствует описанию не советую

Задержка составила 35 минут. Во время замены заклинили сервопривод задней двери. Колеса накачали с разным давлением (у меня датчики в колесах, поэтому видно). В общем категорически не рекомендую