Отзывы о Мосавтошине

783 913 条评论

никто ничего не может вразумительного сказать по заказу ,полное не желание !!!

Нам пришло сегодня сообщение от ТК ДЛ:
"Груз отправлен по накладной № 22-01801116230 от 04.10.2022.
Отправитель ООО "МОСАВТОШИНА".
Получатель ООО "РЭП".
Плательщик Получатель.
Характер груза: Шины.
Количество, мест: 4, вес, кг: 29, объем, м3: 0,19,
Ориентировочная дата прибытия груза на терминал 08.10. Мы сообщим о прибытии.
К оплате: 1 508."

ВОПРОСЫ:
1. Почему такая дорогая отгрузка из Ярославля? Вы же писали - 975р?
С нас по счету ТК берет
дополнительно 610 руб. за экспедирование по Ярославлю.
Но у Вас было заявлено:
Этот товар участвует в акции:
"Maxxis MA-SLW Presa Spike 155 R13C 85/83Q (при покупке от 4 шт.) участвует в акции:

— Хранение шин со скидкой 40%;
— Скидка на шиномонтаж 40%;
— Бесплатная доставка по городу;"
Почему же Вы их не доставили до ТК за свой счет???
Предлагаю Вам возместить нам эти
расходы.

Некорректно указан адрес транспортной компании ПЭК. Указан старый адрес. Обновите данные ПЭК Тула.

Доставка в пункт выдачи была дольше заявленных 5-7 р. дней . Попросил менеджера уточнить дату производства шин, он сказал как будет у него инфа , он сообщит. Шины пришли , менеджер сообщил что шины пришли и всё. Пришлось снова задавать вопрос по дате производства шин. Пришел ответ 21 неделя 22 года. Свежак обрадовался я , поехал забирать. На складе в Подольске, женщина на ресепшене сходу - Оплату как будете производить в рублях или картой? Я еще товара не увидел , с меня уже оплату требуют. Попросил сначала посмотреть шины, оказалось 22 неделя 21 года , а это уже 1,5 года этим шинам, что уже меня конечно не обрадовало, менеджер получается соврал. Взял , потому-что срочно нужны были, но негатив образовался.

Раздолбаи.

3 заказал пришли 25 шины.ни какои доставки 3-7 днеи не учитывается клиентам о задержках не говорится ,пока не позвонишь в Москву не узнаешь сам.вообщем огорчила компания моставтошины в полном объеме.

просидел 30 мин в ожидании получения документов для платы

Очень долго передавали товар в транспортную компанию. Кроме того, получателем указали меня вопреки моим указаниям. Итог - проблемы при получении

Шины привезли 11 летние. Требую возврат. Вы торгуете просроченным товаром. Нарушаете законодательство

ужасно! перепутали реквизиты дыннах паспорта! и теперь мне нужно распечатать заявление , заполнить переслать!

Пол часа ждал что бы оплатить в пустую кассу

Ваши сотрудники наверное лимоны едят, сидят с кислыми лицами, ни здравствуйте ни досвидания!!!

Ужастная работа, оплата шла неделю (какой-то тех сбой), не понятно какой. Документы выписаны от Мосавтошины, а кому не понятно (все поля пустые). Так же не известно как я ещё всё это получу.

НЕТ ДАННЫХ ОБ ОТПРАВКЕ

Ужасная работа менеджера, ни какого взаимодействия с клиентом, очень жаль что выбрали вашу компанию.

Прислали шины, которым больше 10 лет!

С момента уплаты за заказ до транспортной компании прошло 4 дня , ну извините в наше время это очень большой срок . Плюс ещё доставка это уже получается 10 дней с момента уплаты , как обещала транспортная компания . Из Китая бывает товары раньше приходят , вам есть над чем поработать .

Доставили с опозданием на сутки.

Доброжелательности не хватает персоналу на выдаче и шинщику тоже. Пункт выдачи не удобно расположен.

Думаю пользуюсь услугами Вашей фирмы последний раз.
Настолько безобразно организовать доставку до Вас не удавалось никому. 5 суток потратить на перевозку со склада в пункт выдачи в России само по себе за гранью понимания, учитывая что все находится в одном городе. Полагаю вези Вы резину даже почтой России и то по Москве в 2-3 дня уложились бы.
Но это еще полбеды, или, скорее, треть. В день доставки, ближе к вечеру( в районе 15 - 16 часов), я приехал за своим заказом из другого города и был неприятно удивлен тем, что мой заказ еще не готов к выдаче. Конечно же ждать я не стал, да и не дало бы это ничего, ведь СМС о прибытии моих многострадальных шин пришло как раз перед закрытием магазина. Таким образом сроки доставки в любом случае Вами были сорваны.
За Резиной я решил поехать в пятницу, ведь Вы работаете каждый день... Как оказалось кроме как раз этой пятницы. И, странное совпадение: ни один Ваш работник не подумал о клиентах, приезжавших за заказанным и "готовым к выдаче" товаром. То есть все приезжали, тыкались носом в закрытые двери и оборвыш какой то бумажки, где сообщалось о технических проблемах и предложении приехать завтра. Для меня это уже третий раз. Каждый раз в один конец 130км.
Естественно никто не стал уточнять что в субботу Вы открылись в 13:00, а не в 8:00, как везде написано.
И так же естественно ни один сотрудник не посчитал нужным извиниться за такой свой "ударный" труд.
В дальнейшем обязуюсь не утруждать Вас своими заказами и ознакомлю всех своих друзей и знакомых с методами работы Вашего магазина.
P.S. Резина хорошая.