Отзывы о Мосавтошине

783 713 条评论

Доставка оставляет желать лучшего.

4 октября (четверг), днем, выбрал шины, этого же числа оплатил... в субботу (6 октября) решил зайти на сайт, посмотреть чего и как (причем случайно) и вижу сообщение, что до меня, ТИПО, не могут дозвониться, хотя не одного звонка пропущенного не было! Днем звоню, а мне говорят, ваш менеджер на выходном, звоните в понедельник... Пи...ц, думаю. Звоню в понедельник, менеджера нет, звоните через час, звоню через час, его опять нет, говорю давайте другого, и о чудо, сразу нашелся мой менеджер... согласовали транспортную компанию, неужели нельзя было это сделать в субботу с другим менеджером? Все это происходит в понедельник утром... шины передали в транспортную компанию, только в среду утром. теперь ждем еще, как долго будет везти транспортная компания (по их данным получу товар не раньше субботы 13 числа) т.е. с момента оплаты пройдет как минимум 9 дней. Думаю больше ничего у вас заказывать не буду и советовать уж точно... "Спасибо"

Информация по заказу отсутствует. Заказ, на 11.10.2018, не выполнен. С момента оплаты прошло 10 дней. Отправка то с Моквы, то с Ростова. Менеджер путается в "показаниях". Где заказ? Он хотя бы отправлен.

Заказывал комплект шин с доставкой до г.Твери филиал Деловых Линий , на сайте по этой резине указана цена за доставку 1-ой штуки 132 рубля , в результате отправляют из Воронежа и за доставку 1908 рублей вместо 528 рублей , в дальнейшем с данной компанией не знаю как сотрудничать , резину последние годы покупал через интернет магазины , такой разницы ни в одном интернет магазине не было

В поддержке писали:
Шехурин Максим
2018-10-05 17:18:57
шины переданы в тк КИТ вчера, как ттн номер у нас появится, пришлем вам на почту

Реальная отправка по накладной КИТ СП3ИРК0053830607
Новый заказ
2018-10-08
13:12:09

Нет возврата за колпаки

Отправили не потому адресу который был согласован с отправителем

Заказ отправили на 9 день! На запросы не отвечали, с менеджером связи нет!

Добрый день.

Заказ №778547

Не первый раз делаю заказы в вашей компании.
Очень бы хотелось достичь понимания.
Сделал заказ,согласовали дату доставки, проговорили временной интервал (до 16 часов - пообещали что успеют) , в день обещанной доставки - в 16.20 (когда покупатель резины уже ожидал Вашей доставки у меня на парковке - мой региональный клиент) позвонил менеджер и поведал что доставки не будет,просто не будет,ждите завтра.
На встречный,уточняющий вопрос о лояльности,компенсации с Вашей стороны - менеджер пообещал перезвонить - звонка жду до сих пор.
Так вот очень бы хотелось понимания почему - доставка (как услуга дата,время) была не выполнена,а стоимость была включена в счёт ? (вопрос принципиальный)

Заказ был сделан в среду, 25 сентября, сразу была произведена оплата картой онлайн. После - больше ничего не происходило, менеджер не перезванивал, не уточнял детали доставки в мой регион. На мои запросы на странице статуса заказа никто не реагировал, как и на мои электронные письма, отправленные на следующий день. Спустя 3 дня, в пятницу, 28 сентября, я пробовал дозвониться до менеджера, после долгого ожидания меня переключили на единый номер, где девушка, выслушав мою проблему, пообещала, что менеджер мне перезвонит. Спустя полтора часа менеджер с полуобморочным голосом наконец-то перезвонил, и мы определились с транспортной компанией. Дело было в районе 11ти часов по московскому времени, но для вашей логистики, видимо, это уже было невыполнимой задачей - доставить заказ в течение ЭТОГО дня на транспортную. Он был доставлен лишь к обеду понедельника, и уже во вторник отправился куда-то в моём направлении. Не знаю кого в первую очередь винить - то ли вашего некомпетентного менеджера, то ли вашу не отработанную схему обработки/отправки товара, но, как я считаю, именно из-за одной из этих причин мой заказ будет доставлен на 4 дня позже, чем он мог бы. Если кому-то и буду рекомендовать ваш интернет-магазин, то лишь с оговоркой, что с ваших менеджеров "не слезать" с первой минуты оформления заказа. Свято верю, что товар будет доставлен в обещанные транспортной сроки, и он будет хорошего качества.

Оплатила заказ 22 сентября , прошло 10 дней. Статус заказа « доставлен»
На вопрос как так ? Мне ответили :»в транспортную» номер ттн до сих пор не написали !

Я задал вопрос после отправки. Сколько обойдутся мне транспортные расходы в ТК ? Меня проигнорировали

За этот заказ больше двойки поставить не могу, просил при согласовании скажите год производства, не звонка и на почту сообщения, молча отправили, как итог 3 колеса 2017. одно 2018. При покупке про расширенную гарантию в каждом углу информация, при получении гарантийного талона нет. Здорово, правда?

Достоинства: достоинство очень достойное слово! Его надо заслужить!

Недостатки: недостоверная информация.
сами не звонят, пока сам их не пошевелишь.

Комментарий: 11 сентября, заказал на сайте шину, которая якобы в наличии! только из за 4-5 доставки(так заявлено на сайте). сутки ждал, пока они выяснят наличие этой шины, еще сутки доставки из дальнего(???) склада. зачем тогда заявляли о наличии?

При оплате на сайте срок доставки 6 дней в город ТОМСК !!!
Оплатил 15 сеньября
по факту срок доставки 28 сентября
Если бы написано было сразу 2 недели я бы у вас не заказывал

доставка заказа растянулвсь на 10 дней. из-за отсутствия товара. хотя оплата была по безналу и наличии подтверждалось. и хотелось бы увидеть деньги, которые обещали вернуть за доставку.менеджер 2

Отзыв по работе менеджера!!! Отвратительное отношение к покупателям, на мой вопрос какого года резина менеджер сказал что перезвонит! Так и не перезвонил! Дважды пришлось позвонить в кол центр, где мне сказали что менеджер вам перезвонит! В очередной раз менеджер забил. Резину уже отправили, придёт буду смотреть

обещали вернуть 500 р за доставку.
жду уже неделю.
не хорошо

При общении с менеджером было озвучено что доставка груза будет осуществлена ТК Деловые линии В итоге груз был отправлен ПЭК

При заказе стояла цена доставки 250р. При получении сумма 2560р. Хорошая разница. Не первый раз у вас заказываем и такой неприятный нюанс.

6 сентября получаю сообщение - Статус заказа был изменён на
7 сентября получаю сообщение - ПЭК: москва-мурманск: 1073 руб. (Срок доставки - 5 дней)2018-08-02 09:42:03.
10 сентября в 17:58:58 получаю сообщение - Заказ отправлен ТК ПЭК. (прибудет 15 числа)
Таким образом получается что после оплаты товара он придёт в нужный город через 9 дней. А операторы в колл-центре говорили про другие сроки и даты прихода груза.
4 дня товар не забирала ТЭК.