Отзывы о Мосавтошине

783 964 条评论

Достоинства: Заказываю не первый раз в Мосавтошине. Все устраивает. Последний заказ 1044315 в понедельник оформил, а в четверг уже забрал( это с доставкой ТК в город Тверь. ) Все отлично. Рекомендую всем.

Недостатки: Нет

Комментарий:

Достоинства: Большой выбор, низкие цены, особенно после регистрации

Недостатки: В работе магазина - не выявил. Редкая доставка до терминала транспортной компании. Я ждал отправки оплаченного заказа 4 рабочих дня.

Комментарий:

Достоинства: Нет

Недостатки: Претензия по работе сотрудника. Заказ №1034079

9 сентября в 17:30

Добрый день.
Прошу рассмотреть претензию на работу сотрудника .

Претензия.
1. При заказе не уведомил меня о бесплатной доставки по акции на сайте, хотя это было для меня ключевым фактором для сделки.
2. Счет выставил полной стоимости шин+доставка. Потом когда я ему сказал про бесплатную доставку, исправил счет за минус расход на ТК.
3. После моей 100% оплаты по счету не уведомил меня и не поинтересовался какой транспортной компанией мне удобно получить заказ.
4. Я сам звонил вашим сотрудникам и сказал какой ТК отправлять.
5. Паспортные данные у меня никто не спрашивал.
6. САМОЕ ГЛАВНОЕ:
Сегодня позвонил в ТК Деловые Линии- ответ:- заказ прибыл. Приезжаю через полгорода. При предоставлении паспорта, мне говорят, что заказ мы вам не можем выдать, так как паспортные данные не совпадают. Звоню вашим операторам, с менеджером связи НЕТ. Объясняю всем ситуацию, никто ничего сделать не может- надо менеджера , а его нет. Все это время нахожусь в ТК. Через полтора часа наконец-то вышел в эфир менеджер . Скинул бланк заявления, который я должен был заполнить. Как я его заполню и распечатаю в ТК??? Смартфон пока не умеет распечатывать!!! Поехал на работу, заполнил, распечатал, отправил обратно менеджеру.
Через полчаса звонит много уважаемый менеджер и молвит:- инфа передана в ТК, приезжайте, забирайте. Еду, а там:-" НИКАКИХ ИЗМЕНЕНИЙ НЕ БЫЛО ВНЕСЕНО" - ОПЯТЬ ОТКАЗ!

Эпилог.
Прошло 6 часа с моего первого визита в ТК Деловые Линии, И Я ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛ ТОВАР!!!
Потратив полдня своего времени и пару нервных клеток, в этот день шины я так и не получил. Лишь на следующий день забрал.
Извинений от руководства так и не дождался, поэтому мой отзыв здесь, как я им и обещал.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ.

Комментарий: Хотите потерять полдня личного времени - тогда Вам к ним!

Достоинства:

Недостатки: Заказал шины, пришло сообщение в viber, что можно забрать. Приехал в магазин. Менеджер распечатал тестовую накладную. На складе сказали, что шины "не привезли". Пошел назад к Менеджеру. Он созвонился с кем-то и снова отправил меня на склад. На складе мне предложили посмотреть другие шины ("такие же, только шипованные" ахахах). Позвонил в call-центр, там мне предложили решать проблему самостоятельно. Т.е. я еще и уговаривать Вас должен разобраться в ситуации и продать мне заявленный и заказанный товар, просто великолепно!!! Позвонил в другой магазин и заказал шины у них. Жаль потраченного времени.

Комментарий: Вроде 21 век, а до сих пор встречается такой совок...

Достоинства: Быстро и не дорого!!!

Недостатки: Из обещанных акций в итоге выполнили все.

Комментарий: Когда видишь выгодное предложение на товар нужный тебе, ты идешь и покупаешь. Эти с позволения сказать продавцы декламируют акции в виде бесплатного шиномонтажа или бесплатной доставки, так вот ни того ни другого я не получил, хотя на всех этапах покупки я общался с тремя представителями компании, меня заверяли в том что я смогу воспользоваться акцией на выбор, в процессе выяснения в момент покупки мне пояснили что, я могу прям сейчас записаться на шиномонтаж бесплатный.
Я оплатил доставку, и пожелал воспользоваться шиномонтажем. Но увы и ах, был послан. На зарегистрированных пользователей акции не распространяются. И кстати гарантии на шины Нокиан Хаккапелита тоже нет. Потому как не сотрудничают они с производителем.
Один плюс, цена самая низкая в городе. Ну так и напишите тогда правду, что ни каких акций. Зачем обманывать?
П.С. Сегодня 25 сентября 2019г. позвонил представитель, извинился за недопонимание. Произошла ошибка, в качестве компенсации вернули 400р за доставку. Обещанный ранее бесплатный шиномонтаж будет оказан в любое удобное для меня время.
В принципе все что обещали выполнили. Я доволен.
Осталось начать сотрудничество с Нокиан для предоставления гарантии.

Достоинства: Профессиональные менеджеры, быстрая доставка, отличные цены!

Недостатки: Нет

Комментарий: Отличный магазин. Заказ оформляла в конце декабря 2018г., спасибо, огромное менеджерам, которые сделали все возможное, чтобы отправить товар до НГ, т.к. покупала резину в подарок папе, у которого ДР сразу после новогодних каникул, в итоге заказ пришел вовремя!!

Достоинства: Профессиональный менеджер принял заказ ,согласовали транспортную компанию , быстрая доставка , всё получил в полном порядке !

Недостатки: нет

Комментарий: Всё на должном уровне советую ! Скоро диски заказывать буду !

Достоинства: Очень быстро отрабатывают заказы, даже в выходные дни

Недостатки: Нет

Комментарий: Быстро отрабатывают заказы, оперативно отправляют в регионы. Транспортные компании бывает тупят, но это уже проблема непосредственно транспортной.

Достоинства: Выгодная доставка в регионы. Цена на товары.

Недостатки: Нет

Комментарий:

Достоинства: Заказываю не первый раз, даже с учетом доставки выходит дешевле чем у наших магазинов.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Приемлемые цены и довольно быстрая доставка

Недостатки: Не всегда соответствует страна производитель

Комментарий:

Достоинства: Цена, скорость обработки заказа, информативность

Недостатки: Не было

Комментарий: Заказываю резину для мотоцикла и автомобиля. Очень хорошие цены, резина свежая (а то в других местах двухлетнюю продают). Все нравится, доставка все по срокам точно. Вежливые менеджеры все рассказывают.

Достоинства: Достаточно низкие цены на весь предоставленный ассортимент.
Хорошая логистика и добропорядочность компании в целом.
Отвечают на вопросы очень быстро.
Доставка товара в срок.

Недостатки: Пока не выявлено.

Комментарий:

Достоинства: Обслуживание: перед принятием платежа уточнили модель, год и страну изготовления шин, какой транспортной компанией отправить, отправлено быстро, дней 5-6 от начала покупки и товар получен в Татарстане.

Недостатки: Не замечено.

Комментарий: Шины отлично сбалансировались, никаких замечаний к качеству товара нет, всё как и ожидалось.

Достоинства: Товар всегда в наличии, штампованные диски, и хорошего качества....не уступает оригинальным от производителя.

Недостатки: Именно по данному заказу! Плохо работают отдельные менеджеры, доставка ужасная, из Москвы в область заказ шёл 9 дней.

Комментарий: Если разбиваете заказ то потрудитесь сообщать клиенту. "Боритесь за клиента!!!"

Достоинства: Понравилась самая низкая цена, сервис, обслуживание

Недостатки:

Комментарий: Все отлично, заказал, в наличии резины не было, привезли за несколько дней. Все это время со мной поддерживали связь сообщая на каком этапе происходит моя покупка. Привезли даже раньше ,чем обещали. Сделали шиномонтаж на месте. Все отлично, цена на момент покупки была самая низкая по России. Это и подкупило.

Достоинства: профессиональные , вежливые сотрудники,быстрая доставка, выполняют все пожелания по доставки. Три раза покупал и все три заказа были выполнены на профессиональном уровне.

Недостатки:

Комментарий: Процветания , больше заказов !

Достоинства: Приемлемые цены, быстрая скорость обработки заказа.

Недостатки: Расчет стоимости доставки в регионы на сайте всегда меньше реального.

Комментарий: Покупал в магазине несколько раз. В целом претензий нет. Есть некоторые пожелания. Первое вытекает из указанного выше недостатка - поправить расчёт доставки. В моём случае она обошлась мне более чем на 50% дороже, озвученной менеджером (в первый раз была дороже на 30%). И второе. В последний заказ колпачки на диски положили в самую порванную коробку, просто в конверт. Можно было либо положить их в любую из трёх целых коробок, либо в этой обмотать их скотчем и приклеить к диску или самой коробке изнутри (так многие делают). Мне очень повезло, что их не растеряли при перевозке, но все условия для этого были созданы.

Достоинства: Отличный магазин, заявку оставил на сайте, оформили заказ и тут же позвонили сообщить о наличии заказа на складе, после звонка оплатил заказ, на следующий день утром заказ был доставлен до транспортной компании. Шины получил по дате изготовления шинам не больше 0.5 года. Буду заказывать только в этом магазине.

Недостатки: пока не заметил

Комментарий:

Достоинства: цена. ассортимент. скидки. скорость обработки и доставки.

Недостатки: для себя не нашел.

Комментарий: хороший магазин, советую !