Отзывы о Мосавтошине

784 661 评论

Менеджер не мог сказать где ошиповывается резина. Пакеты для шин вместе с резиной не получил, при прошлом заказе все было намного качественнее.

На сайте не указывается где находится товар. Неточности в описании товара, касается шин. На сайте указан европейский производитель, после получения оказалось произведено в России. И дата производства, аж 2018 год. На сайте можно сделать пометку или сноску. О бесплатной доставке, почему предоставляется только незарегистрированным пользователям, а зарегистрированные, не впочете. Заказ был на комплект. В остальном хорошо и оперативно.

Достоинства: поставленные звезды обо всем говорят

Недостатки: Если было бы предложено оценить качество услуги монтажных работ, то не поставил бы ни одно звезды. Нереально завышенная цена по сравнению с городскими шиномонтажками . 17" с учетом скидки предложили переобуть за 2640р. В мастерской неподалеку сделал это за 1800

Комментарий: В целом все удобно, вовремя и качественно

Пока нареканий на качество сборки и балансировки нет. Ожидал, что перед перебортовкой колеса будут вымыты, чтобы уменьшить ошибки балансировки.

При уточнении год выпуска резины информация от менеджера ложная!
(Вместо 2019г. Дата на шинах 2018год)

Достоинства: Качественный сервис. Удобный заезд, забирал заказ номер 1230892 с огородного проезда 9. Принимают карты. Удобный шиномонтаж с нормальной площадью и оборудованием так как езжу на большом микроавтобусе для меня это важно.
Несмотря на то что 1 заказ был с браком производителя и не смог отбалансироваться , деньги в этот же день вернули и за шиномонтаж деньги не взяли, хорошо что делал у них так бы попал на 2 шиномонтажа

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: приеду ещё.

Достоинства: большой выбор шин скидки качественное обслуживание

Недостатки: был записан на определенное время приехал сказали что у них не было света какое то время поэтому придется подождать подождал мунут 40 при оформлении заказа покупал у них шины обещали скидку на шиномантаж 2 шины брал сказали скидка 10 процентов при оплате на месте сказали скидка не положена

Комментарий:

Вентили пришлось заказывать в другом магазине, и шиномонтаж тоже. (самоизоляция только вам помещала) А хотелось бы в одном месте и сразу... Качество шиномонтажа оценить не могу.

Приехал с купленными у Вас покрышками и быстренько переобулся,без очередей и спешки,монтажники молодцы,быстро и качественно.Ранее у вас переобувался и переобувка была бесплатной при покупке шин или дисков, сейчас стало платно,жалко,хорошая замануха была для клиентов.

Все качественно и в срок

Достоинства: Быстрое доставка товара, качественная установка

Недостатки: оплата по карте

Комментарий: Покупал 4 колеса, на сайте указано: монтаж бесплатно, но оператор ( уже в точке выдачи г. Ростов на Дону, улица проспект Королёва 5/2) предупредил: оплата только наличкой т.к. при безналичной оплате за монтаж прийдется дополнительно платить 700р. На сайте данной информации не обнаружил. Хотел поинтересоваться это обман покупателя?

Колесо в доставке ТК, шиномонтажем не пользовался. Надеюсь придёт качественное колесо с идеальным внешним состоянием и в хорошей упаковке

Шимонтаж произведен хорошо.но качество обслуживания компании по доставке колес отвратительное. Начиная от не знания товара.до технического оповещения о доставке!

Достоинства: Сработали оперативно. Созвонились, уточнили заказ, отправили. Все вежливо и быстро.

Недостатки: Шины отправили, мягко говоря, не совсем свежие. 2017год, 17-18 неделя выпуск. Но самое ужасное - упаковка. Вернее, её отсутствие. Полоса скотча поперёк шины - и всё. Итог - ободранные боковины шин, и никакого товарного вида. ТК претензий не принимает - не они упаковывают. Почти 30 т.р. стоят, а вид колес - как-будто все бордюры в городе притер. Неужели, так дорого завернуть шины в копеечные целлофановые пакеты?

Комментарий: Из-за упаковки испортили товар и всё впечатление от покупки.

на сайте после выбора размеров шин нельзя выбрать бренд шин в поиске, это не удобно, по складу, нужна обратная связь от склада чтобы клиент мог узнать когда произведена шина которую он собирается купить. и плюс нужно добавить тех поддержку, чтобы клиент обратился с проблемой и ему могли конкретно сказать в чем проблема, почему к примеру не проходит оплата заказа итд... а сейчас получается что если клиент не понимает в чем может быть проблема то он и не станет разбираться, и компания потеряет клиента.по шиномонтажу было бы здорово заключить какие нибудь договора с сервисами в регионах, чтобы можно было получать скидки от компании на шиномонтаж в регионах тоже.ну и соответственно гарантию качественного монтажа шин.

Менеджер в переписке ответил на все вопросы. Держали в курсе всех этапов заказа. А главное отличные качественные шины, как и заявлено. Спасибо!

Достоинства: Нужные колеса были в наличии и по отличной цене. Что не маловажно резина свежая. Ставил на не на их шиномонтаже специально. С балансировкой проблем не было.

Недостатки: При моей покупке проблем не было вообще.

Комментарий: Номальный магазин

Достоинства:

Недостатки: Да, цены в мосавтошине весьма приемлемые, даже с учётом доставки из Москвы в Рязань вышло дешевле чем где-либо. Но, как это обычно и бывает, дешево не всегда хорошо. Шины приехали грязные в "хлам"! Нет, очевидно они не эксплуатировались, но их хранили в не соответствующих условиях: забрызганы грязью словно из грязной лужи, следовательно хранились они как минимум во влажном, а точнее мокром, помещении, если вобще не на улице. Грязь не только снаружи, но и внутри шин, в добавок ко всему все 4 колеса в каком-то липком налёте, к которому прилипла пыль и грязь (внутри шин тоже), отмыть не реально. Как известно влажность, ультрафиолет и грязь пагубно сказываются на сохранении свойств резины при хранении и уменьшают срок дальнейшей эксплуатации. Это точно не косяк грузоперевозчика, так как загрязнения не свежие. Было обидно получить новую не самую дешёвую резину в нетоварном виде. Советую запрашивать фото перед отправкой чтобы не разочаровываться при получении. Пользуясь положением донесу о халатном отношении к продукту правообладателю товарного знака, думаю ему не безразлично отношение продавца к продукту. Надеюсь что шины прослужат мне необходимый срок не смотря на непрофессионализм магазина. Оставлю номер заказа, если представителям магазина интересно связаться: 1175659.

Комментарий: Дополняю отзыв спустя время. Нужно отдать должное сотрудникам мосавтошина. Они оперативно отреагировали на мой отзыв, проявили инициативу: сначала написали на почту, затем позвонили. Объяснили что шины, которые были мне отправлены, на своем складе они не хранили, а были заказаны у диллера под мой заказ и затем отправлены мне. Молодцы конечно, что адекватно реагируют на обратную связь, но это не снимает с них ответственности как с продавца. В моём конкретном случае должны были самостоятельно, до отправки мне товара, отработать претензию со своим поставщиком прежде чем отправлять мне шины в нетоварном виде. Также объяснили что нет возможности предоставлять фотоматериалы заказчику перед отправкой, но может быть это действительно лишнее. По фото не всегда поймешь состояние товара. Если такие случаи, как мой происходят, то организации нужно усовершенствовать входной контроль товара. Мосавтошина, желаю чтобы в вашей истории мой случай был последним благодаря тому, что вы примете все необходимые меры для предотвращения подобных. При необходимости обращусь к вам снова. Удачи вам!

дата производства 3 колеса 49/19, а 1 колесо 42/19

Достоинства: Большой выбор товаров хорошего качества по приемлемой цене.
Обратная связь хорошо работает, все действия по заказу дублируются на почту.
Заказ пришёл быстрее, чем планировалось, что очень порадовало.

Недостатки: Не обнаружила.

Комментарий: Заказывала два раза всё понравилось.
Если понадобиться еще, снова буду здесь заказывать.
Ребята молодцы, так держать.