Отзывы о Мосавтошине

783 732 条评论

Выбор шин очень большой, цена отличная, доставка в регионы очень долго

Сообщили что заказ выполнен , приехал на склад , прождал час заказ не могут найти , хотя в колл-центре сказали приезжайте получайте , уехал домой еще раз придётся ехать и не знаю получу или нет , а оповещение пришло ,что заказ выполнен . не знаю как это понять , хорошо не оплатил сразу , если не найдут то конечно неприятно , но хоть без потере денег . я думаю что если вы не отдали товар покупателю не надо писать что заказ выполнен. Поэтому и такая оценка.

После оплаты только на 4 день передали автошины в транспортную компанию.

Долгая доставка. Заказ был сделан 23 марта, а доставили 12 апреля.

Всё долго и заказ ещё не получил, оплатил 9 апреля, сам связывался с менеджером

Не чего хорошего не произошло заказав резину на данном сайте. Оплатил и следом подтвердили заказ , все четыре баллона оказались в Воронеже ,но да ладно . Далее выбор стал о доставке резины ТК , варианта всего два ПЭК и Деловые линии.И тут я совершил роковую ошибку выбрав ПЭК , ранее сталкивался с данной конторой всегда .повторяю всегда были с ними заморочки ,либо груз поврежден либо срок увеличился в разы. Менеджер прислал предварительный расчет ,выходила доставка до г.Пензы в районе 2000 т.р я согласился. Через день пришло уведомление от ТК ,груз принят к оплате 2850р .Т.е почти на 1000 р увеличился от предварительного расчета .Ладно пускай лишь бы быстрее приехала. Через полторы недели приходит смс от ТК груз прибыл на склад со статусом в пути. Загадка . Начал выяснять и спустя три дня наконец то выяснил ,что три колеса на складе в г.Пенза ,а одно колесо уехало ошибочно из г.Пенза в г.Волгоград. Чудеса. Вот теперь читающие данный отзыв подумайте и посчитайте , стоимость резины на данном сайте плюс стоимость доставки с учетом увелечения от предварительного расчета . Плюс нервы и время . И в каком состоянии придет резина еще вопрос. Вывод один - очень хочется вернуть резину назад данному сайту с возвратом всех потраченных денежных средств.

Очень долго передавали товар в доставку, более 10 ти дней

Очень непонятная ситуация. Я купил шины, попал под акцию, или не попал, не понятно. на сайте указано целых 4 акции, для себя я выбрадл шиномонтаж в подарок.... а фактически на него нет записи, вообще ноль... целых 8 дней после получения оповещения, что шины готовы к выдачи запись отсутствует... при выдачи шин ничего из существующих акций мне не предложили, хотя может быть я хотя бы доставку выбрал бесплатную....
ну и финишем стали платные пакеты для шин.... ну ладно, вроде согласился, но потом было сказано, что только наличными, по карте нельзя.... делаю выводы, девушке на ресепе видимо зарплату не платят, поэтому ей приходится продавать пакеты. Акции на сайте не рабочие, ну либо просто их не предлагают, а ценник на демонтаж достаточно солидный. Тем не менее бысторо доставили заказ на склад выдачи, только за это и спасибо.
Вобщем как минимум страннно предлагать то, что не можете сделать....

Добрый час, хотел заехать поменять колеса со скидкой согласно купленных колес в вашей компании согл. Заказа 2576146 , при выкупе колес сказали что будет стоит перекидка колёс с зимней резины на купленных у вас летних шин четырех шт. С ценой 1800 р. согласно моего заказа и скидки на перекид. Далее перезвонив 09.04 2024г. По вашему телефону и переговорив с Дмитрием хотел записаться на шиномонтаж выкупленных у вашей компании колес, который сообщил что ,перекид ,, будет стоит 4 т.р.
Считаю что ваша компания катег?орически не должна вводить клиентов и дезинформировпть в неправильной информации о цене на шиномонтаж (лишь бы продать шины а там цены озвучим другие с повышением )..
и по поводу скидок по шиномонтажу, т.е при покупке и Заказе проинформировали одну мин сумму 1800 р. Согласно заказа , а по факту цена в двое повысилась за шиномонтаж четырех колес.
Руководству компании прошу обратить внимание
И принять к сведению о вышеизлоденном . Нехорошо это рассказывать одно при продаже колес и скидок (хотя я переспрашивал ) и т.д
а по факту оказывается другое с удорожание в два раза за шиномонтаж с оговоркой от менеджера что это не малый перекид а какой то большой . Рассказали бы сразу что цена 4 т р.

Предложили привезти шины 8 апреля, но вынужденнно нужно было уехать. Пытался переиграть так, что бы привезли пораньше или позже, или приехать на шиномонтаж до отъезда, но везде все было нельзя
Пришлось отправлять по неудобному адресу

Привезли грязную резину срок доставки 10 дней с момента заказа резина 2021 года выпуска

Резину катили по земле, и положили на ступеньку у выдачи, естественно она рыльная стала, а мне её ещё вести до дома, в пакеты упаковывал сам.

к сожалению разумные сроки доставки превратились в неделю без одного дня , а желание осуществить самовывоз - ситацию кардинально не изменило - это предложили за день до доставки и ни в какие другие сроки . Это никуда не годится . При такой системе заказа - очень удобной - не нужно менеджерам вводить в заблуждение о сроках доставки . Вот уже неделю поэтому катаемся в большую плюсовую температуру окружающей среды . Стираем зимнюю резину. При этом конкуренты были готовы привезти и на следующий день и через день - но никак ни через 5-6-7 дней. лучше сказать правду клиенту о сроках - нежели отписываться потом в чате заказа с извинениями и еще и не брать трубку к тому же . Совсем слабо выглядит такой подход.

Услуги шиномонтажа и колл-центра не пользовалась

Приехал по времени. Колеса отпустили быстро и удобно. Шиномонтаж разочаровал, пришлось ждать больше часа, хотя заранее записался. В результате провел там 2,5 часа

Очень долгое получение. В колл-центре сотрудник, который абсолютно не понимает то, чем занимается.

В колл-центр не обращалась, шиномонтаж не осуществляла.

Приехал на склад за получением заказа, прождал час с лишним в очереди на сборке, уехал без заказа.
Менеджер сказал, что в связи с высокой загрузкой такое бывает. Отсюда вопрос: зачем уведомлять о готовности к выдаче, если заказ к выдаче не готов. Больше, к сожалению, не вернусь.

Шины привезли в грязном виде, без упаковочный пакетов. Не дали ни чека ни гарантийных документов

Заказывал корейскую автошину, привезли китайскую. В шиномонтаже не учавствовал.