Отзывы о Мосавтошине

790 376 条评论

Добрый день!
При заказе на сайте была указана бесплатная доставка, в подтверждающем письме так же стояла сумма только за шины 32080, когда звонил менеджер для подтверждения доставки никакой информации о платной доставке не было!!
По приезду водитель назвал сумму на 500 руб больше, деньги не большие, а осадочек остался!
Больше покупать у вас ничего не буду!

Очень жаль что нельзя поставить 0 .Отправка другого товара больше не заслуживает а отписки робота тем более. Вы все таки работаете с живыми людьми.

Не рекомендую приобретать шины в этой компании. При покупке с доставкой были отправлены не те модели шин которые были изначально заказаны ( более дешевле). При согласии оставить их не была возвращена разница в сумме . Более того, после установки сразу же был обнаружен дисбаланс на всех 4х шинах . При предъявлении претензии продавцу попросили отправить обратно на проверку (за мой счет ) . После длительного ожидания была якобы произведена проверка шин на наличие дисбаланса , составлен «акт проверки качества» (липовый) в котором не было найдено дефектов и дисбаланс в пределах допустимой нормы . И возвращены обратно ТК ( за мой счет) . Так зима прошла .

Крайне недоволен тем, что мне впарили две покрышки 40 недели 24 года, одну 17 недели 24 года и одну 47 недели 23 года. Это что за ерунда? Рассчёт на то, что люди, когда забирают не посмотрят на дату выпуска и возьмут? Про 24 год хрен с ним, ещё куда не шло, но 47 неделя 23 года это что вообще? Таким образом от старых покрышек избавляетесь? Когда позвонил вам по телефону, сказали, что можно вернуть и заново оформить заказ, чтобы привезли другую резину. Заново оплачивать, ждать. Резина летняя, сейчас не сезон, это понятно. Но это бардак. Думал оставить вам отзыв хороший на одном сайте известном, но теперь этого не будет. Подумайте, как выйти из этой ситуации. Колесо, которое производства 47 недели 23 года, я бы вернул. Но заново заказывать, оплачивать и ждать я не буду.

Не связывайтесь с этой конторой. Заказал шины оплатил на их сайте через три дня пишут а мы не можем доставить к вам забирайте за 200км от вас а если хотите отказаться от шин деньги вернём через 10 дней! Это нормально? Тупо бабками по пользуются. И сколько таких покупателей ведутся на их живую доставку в сайте где по факту обман! Не связывайтесь с ними. Есть много достойных магазинов шин!

Перед покупкой задавал вопрос, какого года шини, ответили что 2024г. по итогу пришли 2022. При тщательном осмотре видны микротрещины. В сервисе сказали от трещины от долгого и неправильного хранения. И при возврате ещё придется оплатить обратную доставку. В итоге по вине продавца теряется 5500? за доставку в обе стороны.

Крайне негативный опыт заказа шин в Мосавтошина: некомпетентность, обман, потеря времени
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом заказа шин в компании Мосавтошина, чтобы предостеречь других покупателей от подобных проблем.
Заказ № 3181530 от 11 февраля 2025 года.
Заказал шины Continental ContiPremiumContact 6 325/40 R22 114Y (MO) и Continental ContiPremiumContact 6 285/45 R22 114Y XL (MO).
Проблемы начались с самого начала:
• Недостоверная информация: Сотрудники компании несколько раз предоставляли неверную информацию о годе выпуска шин и их местонахождении.
• Срыв доставки: Доставка, назначенная на 15 февраля, не состоялась из-за того, что курьер привез шины, не соответствующие заказу по году выпуска и имеющие разные даты производства. От оплаты этих шин я, естественно, отказался.
• Повторный срыв доставки: Несмотря на договоренность о замене шин, 18 февраля доставка снова не была осуществлена по вине компании.
Итог:
В результате я потерял несколько дней своего времени, потратил нервы и был вынужден обратиться к другому продавцу.
Особенно хочу отметить:
• Некомпетентность сотрудников: Создается впечатление, что сотрудники компании не владеют информацией о товаре и не умеют решать возникающие проблемы.
• Обман: Предоставление недостоверной информации о товаре считаю прямым обманом покупателя.
• Халатность: Дважды сорванная доставка свидетельствует о халатном отношении компании к своим обязательствам.
Рекомендации:
• Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией!
• Если же вы все-таки решились на заказ, будьте готовы к тому, что вам придется потратить много времени и нервов на решение проблем, которые, скорее всего, возникнут.
• Тщательно проверяйте товар при получении, особенно год выпуска и дату производства шин.
Я, со своей стороны, выплаты компенсации за моральный вред и возмещения разницы в стоимости шин, которые я был вынужден купить в другом месте. В случае отказа от удовлетворения моих требований в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд.
Надеюсь, мой отзыв будет полезен другим покупателям и поможет им избежать негативного опыта сотрудничества с компанией Мосавтошина.
Мосавтошина в досудебном решении отказала быстро 😊, они так бы колеса привозили!😊

Гул с 90 до 110
Привез в сервис авто новый сообщили что кривая резина

Такого не уважения клиенту давно не встречал .
1. Заказ отправлен не по адресу заявки.
При уточнении у оператора выясняется что они ни причем , отправка происходит по желанию и удобству ТК, хотя на сайте указаны адреса получения.
2. Оператор по телефону начинает общаться , ( Вам же ответил же другой оператор в чате). На уточнение , как такое может быть , опять какие то рассказы что ТК берет отправку на свое усмотрение и они тут не причем , в хамском тоне разбирайтесь с ТК.
3. В ТК нормально приняли звонок и спокойно сказали без проблем можно поменять адрес доставки, но исходя из разговора с ТК что вы просто отправили в г. Самару и не указали куда именно и вместо того чтобы просто поменять как продавцу согласно заявки адрес получения, ваш оператор по хамски пытается доказать что это мои проблемы.
4. На стадии заявки ни кто из операторов не сказал про то что ТК отправляют как им удобно, я в первый раз сталкиваюсь с таким что ТК может принять груз без адреса доставки конкретной. Что скорее это не транспортная компания, а халатность сотрудников продавца.

Менеджер на связь так и не вышел. Говорят одни сроки доставки, после оплаты указывают другие. Каждый раз трубку берут разные люди и со словами чем вам помочь каждый говорит свое. Деньги обещают вернуть не позднее 10 РАБОЧИХ дней. Все кто снимал трубку работают по удаленке, информацией не владеют.

Доставка быстрая, шины в норме . Будем менять к весне

Приобрел резину в начале зимы, резина не балансируется , отвёз обратно, пробовали сами от балансировать, тоже никак. Отправили на экспертизу, прождал всю зиму, прислали резину сказали диски "кривые" хотя летняя балансируется отлично, к дискам нет вопросов. Очень плохой сервис. Не советую связываться. Проблему никак не решают.

Очень некрасиво со стороны продавца отправлять сборную солянку из шин разных годов выпуска 1шт 2022год, 2шт 2023год, и 1 шт 2024год.

При установке шины выявился заводской дефект(шина пропускает воздух), фото и видео отправил продавцу, тот отказался принимать товар назад, продавца не советую и обещают за отзыв деньги, тоже не присылают.

Очень долгое оформление, доставка с бооольшшой задержкой, но самое неприятное, что пришло сначало одна шина, а через некоторое время остальные, по видимому собирали по остаточному принципу. Три шины , которые пришли одновременно, претензий нет, 24год выпуска , одна партия, но четвертая, которая пришла отдельно, такое ощущение что ее уже пытались ставить, вся потёртая, 23года, в крайне ужасном состоянии! Не рекомендую данного продавца!

Резину доставили в срок, но в грязном состоянии, складывается такое впечатление, что нарочно изволяли в грязи и отправили.

Обращайте внимание на то, что доставка ПЛАТНАЯ. В результате шины получаются СУПЕР ДОРОГИЕ, а этого не указано сразу, выясняется после оплаты.

Шины летние пока не использовал.
Большая притензия к продавцу! Заказал комплект шин с доставкой до квартиры! Я работаю 5 дней в неделю и не могу сидеть дома и ждать доставку целый день…. Или забирать с пункта выдачи, поэтому и заказал доставку в квартиру где товар сможет принять моя супруга (с детьми).
Продавец осуществлял доставку. В день доставки моей супруге позвонил курьер и сообщил, что он уже у входа в парадную, на что ему ответили, что позвоните в домофон и поднимитесь на лифте и занесете шины в квартиру. В ответ курьер устроил истерику и сказал, что доставку осуществляет только до двери и подняться он не может! Если не можешь работать курьером, то зачем работаешь!? Если магазин не устраивает условия продажи товара на ОЗоНе зачем работаете!?
Товар пришлось сложить в колясочную! Считаю что продавец и курьер в частности повели себя не правильно!
Открыт к диалогу, а пока только 1 звезда!

С осени 2024 ничего не изменилось судя по комментариям. Заказал диски на машину,доставка в сервис заняла 3 дня,быстро. На этом плюсы заканчиваются. Искали больше 30 мин,в итоге диски разного калибра и цвета.Заказывал на 18,притащили на 16,17 и 18.Хорошо что оплату не произвел через сайт заранее.
Спасибо всем кто оставляет реальные отзывы.

Привезли : 2 шины 24г.в. И 2 шины 21г.в. Вернул 2.