Отзывы о Мосавтошине

784 592 条评论

Достоинства: Оперативность.

Недостатки: Не вижу повода искать недостатки, все на хорошем уровне.

Комментарий: Ни раз доводилось покупать автотовары в интернет магазинах. Доставка осуществлялась в разные сроки, но так что бы с Москвы привезли за 1.5 суток, и подумать не мог. Товар отслеживать очень легко. Прислали фото со склада. Очень приятно работать с профессионалами. Обязательно ещё что нибудь у них подберу. Всем советую !!!

Достоинства: Быстрая доставка,хорошие цены, гибкая система скидок!

Недостатки: Нет

Комментарий: Хороший магазин,еще там куплю резину!

Достоинства: Покупал в апреле 2016 года комплект шин Toyo NanoEnergy 3 195/65 R15 91T. Заказ обработали оперативно и отправили транспортной компаний в Брянск. Цены адекватные.

Недостатки: Недостатков пока не обнаружил.

Комментарий: Планирую заказывать у них дальше.

Достоинства: Быстро обработали заказ и связались.

Недостатки: Обман при покупке товара

Комментарий: При заказе была огромная просьба уточнить год выпуска шин. В итоге уточнили на следующий день - меня все устроило и заказ был мною подтвержден на доставку. Но привезли шины на 2 и 3 года старше заявленного (комплект разношироких шин) деваться было некуда, т.к. старый комплект уже был утилизирован

Достоинства: Отличный интернет магазин. Сделал заказ номер 1009187,в первый раз. Родственник попросил помочь купить колеса, но определённой модели и страны производителя. Поискав в интернете, остановился на данном магазине, из за самого адекватного ценника. Скинул заявку, в примечаниях пометил что нужен производитель :Чехия и 2019 г. в.. Понравилась честность-сразу было написано что товар в Москве, и придётся немного подождать. После пришло подтверждение, что товар соответствует требованиям, и готовится к отправке в СПб.Спустя время пришла смс с сообщением, что товар готов к самовывозу.По приезду в магазин понравилось все пункты:
1.охраняемая территория.
2.Удобный подъезд.
3.Менеджер Виктор, который сопровождал всю сделку.В первую очередь мне предоставили возможность осмотреть колеса, показали дату выпуска и страну производителя. Поинтересовались по поводу установки на авто, и нужны ли пакеты для колёс. После оплаты и подписания документов, помогли упаковать и погрузить колеса в авто. Советую теперь друзьям и знакомым. Отличные цены, персонал просто молодцы. Звонят и сообщают обо всех этапах обработки заказа. Всё делают быстро и вдумчиво. Очень доволен и ценами и в целом работой магазина

Недостатки: Недостатков не нашёл

Комментарий:

Достоинства: Ухватил по акции в 1,5 раза дешевле, после оформления заказа быстро перезвонили, уточнили все детали и дали рекомендации при получении в ТК.

Недостатки: Отправили не следующее утро после оговоренной даты отправки, это не существенно, но было.

Комментарий: Очень переживал, что отправят некондицию, так как купил по 1912 вместо 3300 за диск. Все было упаковано отлично, все диски без нареканий, при монтаже на всех дисках 20 гр с одной стороны. В общем зря я волновался. Заказал в ПН 26-08-2019 после 18 часов, в течении 30 минут перезвонили, отплатил 27-08-2019 утром, около 10 часов получил подтверждение приема оплаты, назначен был срок отправки до 29-08-2019, фактически отправили из Питера 30-08-2019 в 10 утра, в Великий Новгород ТК Деловые Линии доставила в 12-20, с завышением объема отправления, о чем меня сразу предупредили сотрудники Мосавтошины сразу после отправки заказа, стоимость составила 505 руб. вместо 400, но я сам принял решение ничего не предпринимать по данному вопросу (лень из-за 100 руб. что то предпринимать было). В целом доволен, ничего в работе магазина не вызвало проблем.

Достоинства: Быстрая доставка, всё отлично, рекомендую!!!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Совершаю покупку в этом магазине не первый раз. Всё было отлично, а после открытия филиала в г. Уфа - всё стало просто супер. Быстро обработали заказ с сайта, подтвердили, выслушали дополнительные пожелания по дате выпуска шин( просил подобрать более "свежие"), привезли в указанные сроки, сообщили о прибытии заказа, выдали.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Отличный магазин. Рекомендую всем.

Достоинства: Большой выбор резины. Цена ниже чем по месту проживания. Быстрая отправка до транспортной компании.

Недостатки: У магазина не выявил.

Комментарий: При оформлении заказа писал "нужна свежая резина". Когда позвонил менеджер, то выяснилось, что данная резина производиться с 18 года, почти свежая. Пришла апрель 19 года. Получил что хотел. Заказ 1019369.

Достоинства: Хороший выбор резины, цены ниже чем по месту проживания, быстрое оформление и отгрузка в транспортную компанию.

Недостатки: У магазина не увидел.

Комментарий: Оставлял комментарий к заказу "нужна свежая резина". При общении с менеджером выяснилось , что нужная мне резина начала выпускаться с 18 года, так что еще не совсем старая. При получении оказалась апрель 19 года. Можно сказать только из печки). Получил что хотел.

Достоинства: Быстро реагируют на заказ

Недостатки: Нет

Комментарий: Делал уже 5 заказов. На все машины в семье, всегда все быстро и оперативно отправляют на Сахалин.

Достоинства: цена и скорость

Недостатки: при оформлении была бесплатная доставка акция! но мелком шрифтом для не зарегистрированных пользователей! так и не понял как заказать не регистрируясь(( пришлось оплатить доставку((

Комментарий: читаем полностью условия акций!!!

Достоинства: Заказывал шины Toyo Proxes cf2. Остался доволен заказом. С момента заказа до момента получения прошло около недели (с учётом доставки ТК в город Сочи).

Недостатки: Нет, всё отлично.

Комментарий:

Достоинства: Оперативная доставка до ТК, четкая обработка заказа, полное информирование

Недостатки: Нет

Комментарий: Заказал зимнюю резину просил уточнить год изготовления резины, всё оперативно сообщили и только после этого произвел оплату, доставили до ТК оперативно на след.день затем Деловые линии отработали четко.

Достоинства: доставка, цена.

Недостатки: Начнем с элементарного:
1+1=2 Если вы с этим не согласны, то дальше можете не читать.
Далее - отзыв и претензия это разные понятия.
1. Задержка по поставке в один день. Позвонили извинились, мол ни виноватые мы). Ладно, хорошо, бывает.
2. Шиномонтаж по 100% заявленной на сайте скидке не возможен по причине отсутствия шиномонтажа, но при этом он возможен с 40% осенью в Ногинске либо в других филиалах. Самим не смешно?! Да меня предупредили об невозможности выполнить акцию в Ногинске, ну как бы ладно я вам и это простил но вы же тут же начали мне совать 40%, да еще настаивать на том что я читать не умею. Акция не выполнена!
3. Диски по факту кривые и это значит, как теперь выясняется, беда клиента ну от этого товар не стал качественным. Некачественный товар!
Какой отзыв вы от меня ожидали? Еще раз напоминаю, что это не претензия и от вас, в ввиду бессмысленности, мне ни чего не нужно. Отзыв направленный на то что бы учли в будущем очевидные недостатки в вашей работе, которые вы признавать с удивительным упорством не желаете.
Успехов в работе. Всем добра).

Комментарий:

Достоинства: Все есть в наличии не нужно ждать, большой ассортимент.Демократичные цены, бесплатная доставка до транспортной компании.Все быстро и в срок

Недостатки: Скидка на бесплатную доставку не распространяется на зарегестрированных пользавателей

Комментарий:

Достоинства: Очень понравилось то что можно рассчитать стоимость доставки до своего города, так же быстрая доставка и оплата товара.

Недостатки: Не понравилось только то что не всегда можно сразу узнать дату и время производства резины

Комментарий: Michelin PS4 Отличные шины, мне очень понравились, тихие, мягкие, в дождливую погоду ведут себя хорошо, главное это сцепление с асфальтом отличное, я не гонщик, но иногда приходится навалить и резина себя показывает отлично!!!!! Проехал на ней 15000 км и хочу сказать что резина в идеальном состоянии. Сравнение проводил с летней резиной TIGER и китайской Suilun, последняя вообще мне всё время казалось что она меньше своего размера!!! Так что рекомендую шины Michelin и магазин МОСАВТОШИНА!!!

Достоинства: Цена, оплата картой
UPD: наличие действующей эффективной службы качества

Недостатки: Безответственность отдельных сотрудников

Комментарий: UPD: После отзыва связалась служба качества - извинения получены, инцидент исчерпан. Заказ сделан повторно, получена скидка. Надеюсь, в дальнейшем всё будет гладко.
---
Не могу судить про весь магазин, но подразделение в Подольске - это провал.
Сожрало 2 баллона - надо было срочно поменять.
Позвонил по общему номеру, уточнил наличие. Сказали, что есть только 2. В принципе, был готов поменять все 4, но раз есть только 2, значит, 2. Девушка оформила резерв, сказала, что уточнят наличие и перезвонят. Перезвонили, подтвердили наличие.
Подольск мне был по пути, но поездку пришлось перенести на день позже. Специально записался в проверенный шиномонтаж и сход-развал.
Приезжаю в магазин, оплачиваю, иду получать на склад - на этом хороший магазин заканчивается и превращается в отвратительный.
Полчаса кладовщики неспешно ходят туда-сюда, зовут одного менеджера, второго, снова ходят. При этом на меня вообще ноль внимания, но из разговоров понятно, что ищут мои покрышки, но не могут найти. Спустя полчаса подходит какой-то из менеджеров и говорит "Пройдите на ресепшн". Иду - там говорят "Беда с вашим заказом. Пересортица случилась.". На вопрос какие могут покрышки предложить замен предлагают привезти через 4 дня. Говорю, что ждать столько не могу - отправляют на кассу сделать отмену платежа.

Никто ни разу даже не попытался извиниться. Ситуация прямо таки обычная. Всем пофиг.
Я мог бы согласиться, что "ну бывает", "сам виноват - всё в последний день", "надо было доставку заказать". Да, но не в Москве, не в 2019 году.

Достоинства: Работа менеджера +5. Оперативная работа другого персонала. Быстрый ответ на заказ : перезвоним через 25 секунд. Молодцы !!!

Недостатки: Не понятна работа Мосавтошины в таком направлении : Скидка на бесплатную доставку не распространяется на зарегестрированных пользавателей !!! Хотелось бы НАОБОРОТ! ..., а то как-то не правильно получается. И еще : имея логин и пороль не войти в личный кабинет. Каждый раз требуется запрашивать новый пороль !

Комментарий:

Достоинства: быстро перезвонили. после оплаты, на следующий день отправили шины.

Недостатки: нет

Комментарий: надеюсь,что и дальше будут работать быстро. заказывал с начало шины, через 2 месяца диски. всё дошло отлично деловыми линиями. спасибо.