Отзывы о Мосавтошине

790 377 条评论

Заказал эти шины. Доставка была на 26.01, Мосавтошина начали обрабатывать этот заказ только 27.01. Заказ пришел только 30.01
На мои вопросы, когда придет заказ, ни Мосавтошина, ни ВБ не отвечали. Шины нужно было привезти не позднее 28.01. Пришлось купить другие, а эти отменить и вернуть деньги

Привезли не те диски ,без заводской упаковки с надписью брак-возврат.

Заказывал три раза и все три раза приходит с индексом H86,хотя в описании H82.
Написал продавцу,ответ обращаться в службу поддержки вальдберис,а там ответ,что отгрузил продавец то и привезли!

Привезли нету. Резину. Плохо

Абсолютно не компетентные менеджеры и работники склада. Два раза привезли не те шины,никакой ответсвенности никто не несет. Категорически не рекомендую эту контору. То что вы видите на сайте вообще ничего не значит...

Диски привезли не те, что я заказывал, это ужасно, никто не извенился даже за косяк, просто сказали а ну это у поставщика одинаковый артикул на диски которые вы хотели и которые пришли по факту, пришлось купить, так как других не было ни у кого, и ждать опяь 2 недели не было возможности

сама резина неплохая, гололед держит, не шумит, если не учитывать одно НО - организация, которая их продаёт, корты были замяты (или хранение нарушено или доставка напортачила), доставка больше месяца, продажа только по 4шт, на контакт идут неохотно. как итог, покупка была в середине ноября, получила товар 9.12, через неделю по трассе на скорости бомбануло колесо в 2х местах, после общения с данной конторкой ещё месяц отправлен возврат на их экспертизу, ответ от них пришёл на бумажке, без доказательной базы, только словесное объяснение ("спецы" одним глазом глянули, пальцем в небо ткнули) - механическое повреждение, порез. будем считать предновогодним волшебством поймать 2ной высокий боковой порез с внутренней стороны колеса одновременно по ровной трассовой зимней дороге, спасибо, что никуда не занесло, это ещё морозов не было, всего -15 и такое поведение резины, сомнительное качество продают. как итог - 2 шины в пользовании + 2 старых на машине сейчас, 1 валяется = 2 китайских шины приобрела по цене 2х мишленов, сто раз подумайте, прежде, чем заказывать здесь, ответственность нести не хотят

Отвратительная работа. Оформил более 20 заказов, и это был последний, больше ни ногой. Из обещанных 2 - 3 дня отправки, отправили через 3 недели после оплаты, ещё и заменили товар на другой, и преподнесли это как одолжение. Хотя нужный мне товар есть на сайте, и менеджер подтверждает наличие. Ужасная работа менеджера Юсибова Нармин.

Заказывал колеса. На сайте в принудительном порядке просят оплачивать палет или заказ не будет оформлен. Выполнил все условия оплатил. В итоге при получении шин, палет пропал. Спросил у грузчиков, где мой палет?. На что получил ответ приехали так перемотанный скотчем. Позвонил в Мосавтошины, где мило ответили, разбирайтесь сами с транспортной компанией. Делайте выводы.

5 дней не могли довести колеса до транспортной компании. В итоге 10 дней заказ жду. ?

Срыв сроков отправки и доставку указываете 2 дня а по факту более 5 дней занимает, доставку просил указать определенный адрес тк, не сообщили что туда не доставят и везут совершенно по другому адресу, нет никакой информации по срывам, по доставке пока сам не напишешь менеджеру, информирование клиентов на нуле! Резину заказал 10 числа предварительно рассчитывал получить до 16 числа, по факту если повезет получу 20 числа, и то не факт. Остались максимально отрицательные эмоции от Вашей компании

Очень долго осуществляется доставка, на поставленные вопросы никто чётко не может ответить

Зарезервировал резину, созвонился было принципиально получение в день заказа, подтвердили наличие. Прислали подтверждение, отправил машину за резиной. Пока машина ехала пришло письмо о том что резина в наличии в данном магазине будет в течении суток, но я то уже получил подтвержделение о наличии и дальше не отслеживал информацию так как отправил машину за резиной. В итоге резину забрать не смогли так как ее в наличии в магазине в данный момент не было( и плевать на подтверждении при запросе о наличии в именно этой точке) машина, водиткль пол дня потрачено в холостую. Не рекомендую эту компанию. Подтверждают наличие продукта в определенной тогке при его отсутствии, насколько я понимаю надеясь успеть привезти его пока клиент добирается до магазина, ну не успели так не успели, люди потеряют время.

Купил резину 23.12.24 , сделал шиномонтаж. Закрутили секретки пневмоинструментом . Дальше пришлось обращаться к специалистам, приваривать и откручивать секретки, т.к. ключем открутить не смогли. Огромное желание привезти и бросить эти секретные болты после снятия в отдел шиномонтажа. Вроде серьезная контора, а по факту
....

Сперва месяц мурыжили с выбором шин.
Огромное количество предложенных шин нет в наличии и предлагают аналоги, которые чаще хуже и дороже. С горем пополам с третьего раза получилось найти шины и отправить.
потом ориентировали на доставку за 7 дней. По итогу, прошёл почти месяц, а шин так и нет.

Добрый день! Отправили шины через неделю после оплаты, теперь с учетом выходных неизвестно когда приедут. Обычно когда у вас покупал в течении недели привозили.

Обманули с датой доставки и из за них потерял деньги.

Заказал через личный кабинет.
4 штампованных диска, 26-го ноября, комфортно думая, что диски уж точно будут в центре на Солнечной к 7-му декабря, когда записался у них же на шиномонтаж. Тем же днем менеджер Пасюта Анастасия подтвердила наличие на складе и бесплатное перемещение дисков для меня. 3-го декабря она пишет о неких технических причинах доставки и заготовленным текстом предлагает отправку транспортной компанией, я уже понимаю, что шиномонтаж со скидкой и удобным субботним днем мне не светит. Я отвечаю, что согласен на бесплатную доставку Байкал-Сервисом. В период доставки накладная на сайте Байкала показывала, что доставка груза не оплачена отправителем, на мой запрос прокомметировать это менеджер Пасюта Анастасия сказала, что уточнит у логистов (в чем же тогда ее работа, если она вела заказ и не указала неким логистам оплатить доставку при сдаче груза). Идут дни - я повторяю запрос почему доставка груза не оплачена - от нее старая песня, что она уточнит у логистов и что они исправят. Никто ничего не исправил, и далее от нее не было ответа в чате в личном кабинете на сайте мосавтошины. Менеджер обманула и по упаковке груза, по её словам он будет "упакован в палетный борт", на фото никакого борта нет, диски пришли в своих картонных коробках, помятых и подпорванных конечно. На этикетке видно 4 места. Диски внутри были пыльные с несколькими разводами на них.
Итог потрачено время на переписку, время забрать диски в рабочий день, запланированный шиномонтаж в удобный субботний день накрылся медным тазом, потраченные деньги на оплату «бесплатной доставки» от Мосавтошина.

При заказе было указано что транспортная компания доставит заказ 28 декабря 2024 !
Но по факту срок не понятен доставки ! Ввели в заблуждении по срокам ! Если бы я знал что доставка будет в январе 2025 то конечно бы не заказывал !

Поразило нежелание общения с покупателем, менеджерами по продаже , крайне неудобно, это мне урок навсегда, заказала покрышки, выдача через Деловые линии, списываюсь с ДЛ прошу изменить пункт выдачи, ДЛ мне пишут, мы не можем это сделать сами, только отправитель, пишу отправителю, отвечают, нет не можем изменить пункт выдачи, Озон разрешил только тот, в какой мы и отправили , деньги уже списаны, груз отправлен, ничего изменить нельзя, пришли покрышки, по иронии судьбы, я не правильно заказала размер ( нет претензии к отправителю) обнаружила я это, когда уже забрала ) отправляю назад, за свой счет , опять через Деловые линии, продавец получает груз, и молчит , деньги на карту не поступают. Пишу , в ответ тишина . Пишу в тех поддержку , мне отвечают в течении 5 дней , получите возврат, жду, проходят 5 дней, тишина, пишу продавцу, тихо в ответ, пишу обратно в тех поддержку Озона и только после вторичного обращения , получаю деньги на карту ( в течении 2 недель, с момента получения продавцом товара ) за это время, я разумеется нашла зимние покрышки, без вот этой мышиной возни, практически по этой же цене, плюс бесплатный шиномонтаж. Сказать что возмущена таким отношением? Нет конечно, не понятно, только зачем выходите продавать, если не хотите , не можете , не умеете? Разумеется по сложившейся традиции, ответа не будет.