Отзывы о Мосавтошине

783 913 条评论

всю информацию по заказу, его движению, получению удалось получить от менеджера далеко не с первого раза. Доставка из Уфы в Екатеринбург заняла вместо обычных 1-2 дней - 4 дня. Здорово что оплата была возможна на сайте и счёт был выставлен тут же при обсуждении заказа. Доставка до вашего офиса в Екатеринбурге почему-то стоила дороже чем доставка до ТК.
Шиномонтажом не пользовался, не предлагали.

Не устроило что очень долго шла подготовка к отправке

Ждал 10 дней доставку, проехал через всю москву по пробкам, потерял 4 часа!!!
Ради того чтобы мне попытались продать шины 2017 года!
Теперь у меня вопрос... из за некачественной работы менеджера, которому сложно было уточнить дату производства шин...
Кто мне компенсирует 4 часа моего рабочего времени и 10 литров дизельного топлива!???

Обещали доставку в течении дня. 19 мая отдали в деловые линии. По логике 20 мая мы уже должны были его получить. Сегодня 21 мая!!! Груз еще не прибыл.
Оплаченный товар еще не получен, а заказ уже выполнен! Вот как так?

Отвратительная система организации доставки, такого я в современных магазинах не встречал. Во-первых, нельзя выбрать интервал доставки, это не просто неудобно, а совсем никуда не годится. Водитель позвонил утром, не дозвонился до меня, я перезвонил в контакт-центр и никто не взял трубку! телефон водителя клиенту не присылают. в результате водитель позвонил второй раз вечером и сообщил, что будет через 15 минут, хотя накануне из отдела доставки мне сообщили, что водитель будет звонить за час. я не смог быстро добраться до дома и пришлось перенести доставку на следующий день. на следующий день история была похожа, водитель позвонил утром, сказал, что будет в течение дня, даже не отказался сказать, в какой половине дня, сказал, что позвонит за полчаса. Это просто издевательство над клиентами, никому не могу рекомендовать Вашу компанию.
В прошлый раз (полтора месяца назад) привезли диски и шины - диску были в насквозь промокших картонных коробках, которые разваливались в руках. Это просто безобразие.

Привезли грязную резину, со следами установки

Невероятно долгая отправка. Отправить заказ должны были 5 мая. Отправили только 12

До шиномонтажа не дошло пока,так как заказанный 30.04.2021 товар до не доставлен,хотя и стоит в статусе выполнен.06.05.2021 перезвонил менеджер с предложением полностью оплатить закаказ так как доставить вашим транспортом к обещанной дате не получится, а доставка Т.К. без предоплаты не осуществима.Закакз я оплатил,предоставил данные для осуществления доставки Т.К ПЭК,получил трэк для осуществления контроля доставки но приехав в Т.К. получил ответ (посылка пришла но отдать вам её мы не сможем) доставка оформлена не на вас,внимание вопрос,за чем у меня брали данные паспорта,присылали трек номер отравления,предлагали скидку на шиномонтаж 50%(в место 40 положенных при покупке) и определили заказ в статус выполнен если ваш клиет полностью оплатив заказ не имеет возможности получить товар,теряет время и средства из за не внимательности или равнодушия сотрудников вашей компании...?

Спасибо за доставку! Просил покрышки не раньше октября 2020 привезли июнь. В Архангельске до сих пор нет шиномонтажа акция мимо

Оплату товара произвел 30.04.2021 созванивался с продавцом, он сказал и далее написал: "Валерий, заказ будет доставлен 05.05 в ПЭК, ожидайте подтверждения статуса". По факту 05.05.2021 ездил в ПЭК, там сказали на вашу фамилию не чего не поступало. Когда позвонил своему менеджеру "Пасюта Анастасия" оказалось оплаченный товар еще 30.04.2021 не куда не отправлялся. Только сегодня(05.05.2021)отправители ТРЕК номер. Шиномонтажом не пользовался, оценить адекватно не могу.

ПРИ ПОЛУЧЕНИИ КОЛЕСС,ВЫВЕЗЛИ ГРЯЗНЫЕ И С ВОДОЙ ВНУТРИ.....ДАЛИ ПАКЕТЫ И ТИПА САМ ОТТИРАЙ И СЛИВАЙТЕ ВОДУ ИЗ ШИН.........................ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖЕВАНИЕ ,САМА ДОСТАВКА И РАБОТА МЕНЕДЖЕРА НА 5

В итоге ждали две недели из-за доставки. и получили старую 44 18 и 17 17 резину.Будем отказываться от товара и просить компенсации транспортных расходов (доставка была из Ростова на Дону)

Доставка колёс за 10к без пакетов это очень странное решение.

Очень долгая доставка

Достоинства: +Хороший, удобный сайт и большой выбор.
+ Есть свежие колеса
+Быстро отправляют

Недостатки: "слепые" менеджеры не отвечают на конкретные вопросы в переписка. Постоянно нужно воздействовать через ПРЕТЕНЗИЮ. Нужно изменить мотивацию на неотвеченные вовремя вопросы в переписке с Клиентом.
ОДНИМ словом: Плохой сервис менеджеров.
См. мою переписку по ВСЕМ моим заказам. Если бы были своевременные ответы оплат было бы больше. Когда нет ответов покупаю в другом месте.

Комментарий: ПРИШЛИТЕ оригиналы ДОКУМЕНТОВ для закрытия покупки по бухгалтерии!!!
Сто раз писал....

При заказе автошин не стал убирать галочку для отмены звонка менеджера. В итоге менеджер не перезвонил, а занимался перепиской. На заданный мной вопрос по стоимости доставки товара ответ получил только после нескольких переписок. В итоге цену по доставке все равно написали неправильной и недостоверной. Короче процедура по заказу автошир прошла удовлетворительно. Шины я ещё не получил,поэтому сказать про доставку ни чего не могу. Шины ещё в пути.

Менеджер не отвечал. У доставки нет пакетов

Всё хорошо, но несколько дней было непонятно что с отправкой груза. Колл-центр говорит одну дату, менеджер другую в письме третью. Было ощущение что нарвался на аферистов хотя вас мне порекомендовали. Кое как вышел на связь с менеджером она расставила "все точки над й". То что пообещала сделала. В итоге груз ушёл, но позднее существенно. Я благодарил БОГА что всё получилось, хотя должен был благодарить Вас!!!

Доставка очень долгая до транспортной компании, прошло 8 дней после оплаты.

По телефону сказали, что резины нет в наличии. При доставке водитель просто выбросил резину на землю, под проливным дождём и уехал.