Отзывы о Мосавтошине

782 524 条评论

Место положение Вашего магазина склада по адресу представленному в письме яндекс навигатор нашел не верно. Звонок в колл центр с целью уточнения схемы проезда результатов не дал. На складе долгое время не могли найти шины. На 4 бала в целом готов Вас оценить. Подарочным шиномонтажем не пользовался не думал, что шины понравятся и сразу их куплю. Стоимость шин почти как у многих интернет магазинов.

на складе шины выдавали 40 мин.- не могли найти.

Сработали оперативно,уважуха! Но между менеджерами то ли конкуренция- то ли полное непонимание. Заказ уже в работе, приходит сообщение от второго менеджера,что он готов оформить заказ,но цена почему то уже выше чем у первого. Вот тут бардак,даже оценку ставить не буду.Доставка тоже могла бы быть пооперативней, слишком долго держите у себя на складе,видимо бензин экономите!?? Ну в целом-нормально!

Первый раз заказывал на сайте. Доставка через всю Россию. Всё пришло... Только вот заказывал диски белые с красной полосой, а пришили просто белые. Возвращать? Ждать еще месяц колес? Забрал. Осадок остался.

Долгая отправка! Оплатил 01.09 отправили 07.09. С транспортной забрал 11.09. И с оповещениями наведите порядок. Оплатил товар полностью, а на следующий день на все почты и мессенджеры пришли счета на оплату.

Нормально все. Заказал, через два дня забрал. Еще через неделю звонят, спрашивают-когда заберете свой заказ... Повеселили... Шиномонтажа не было, чего заставляете оценки ставить?

После оформления заказа на сайте три раза приходило уведомление о готовности заказа к самовывозу. По приезду на склад выяснилось, что в наличии есть три диска вместо четырех. Пришлось менять заказ. Диски были куплены в другом магазине. Ответственный менеджер так ни разу и не позвонил.

Доставка до пункта самовывоза составила более 2-х недель, что было крайне неудобным для меня (пункт самовывоза находился по пути моего следования из р.Крым в Ростовскую обл.). Но в последние пару дней до дня Х ситуация нормализовалась из-за того, что в нее вмешался другой менеджер, за что ему отдельное спасибо. Шиномонтаж не понадобился.

Шиномонтаж на месте самовывоза не был выполнен по причине выходного дня, в то время как сотрудники колл-центра компании не компетентны в вопросе режима работы своих филлиалов! В частности мне не было собщено сотрудником колл-центра о том, что 29.07.2019 года в краснодарском филлиале будет выходной на шиномонтажке, хотя я неоднократно акцентировал внимание на том, что я иногородний и приеду 29.07.2019 в Краснодр именно для выкупа заказа (комплект шин) и установки новых шин по акции от компании на месте! Менеджеры компании, в томчисое менеджеры по претензионной работе только убеждали меня о том, что я был проинформирован о необходимости записи на шиномонтаж непосредственно 29.07.2019 , и даже не пытались хоть как решить вопрос с возникшим разногласием! В итоге сказали забирать резину 29.07.2019 без шиномонтажа или приезжать 30.07 на шиномонтаж. Господа: как же вы слушаете и слышите своих клиентов?!. Я голос сорвал объясняя каждому, кто разговаривал со мной по телефону, что я иногородний и приеду в краснодар только 29.07 , т.к. проездом и время четко спланировано!!! Жду от компании связь со мной для решения вопроса о претензии!

Не очень удобный заезд на склад, отсутствие парковки (Болотниковская 47). Но в целом, всё понравилось. Всё сотрудники компании, начиная с заказа товара и заканчивая выдачей на складе, вежливые и доброжелательные. С вашей компанией приятно работать. Спасибо.

доставили не в тот пункт выдачи.

Акцентировал внимание на toyo proxes cx2 производства Япония, по факту прислали Малайзию. Ждать замены не было времени, пришлось забирать. Печально, ведь на уточнение наличия на складе японцев ждал два дня. Шиномонтаж не делал, поэтому его работу оценить не могу.

отличная компания,по заказу вопросов нет.менеджер, Герасимов Антон,общение без проблем,всё рассказал подробно,подобрал удобную для меня ТК. 25,06, заказал 01,07, забрал. это с двумя выходными днями. всё отлично.рекомендую.

В течение длительного периода не могли выслать счет на заказ. Бесплатная доставка, указанная к выбранной модели, как оказалось, не осуществляется. Если на сайте указано, что есть на складе в Вашем городе, не спешите радоваться, ибо это может быть не совсем верно. Однако уведомления о состоянии заказа приходят сразу, менеджеры очень доброжелательны.
Шиномонтаж задействован не был, так что ничего плохого или хорошего об этом факторе написать не могу.

В заказе было 2 комплекта резины, подтвердили, что заказ готов к выдаче. В итоге один комплект привезли не на тот пункт выдачи, смог забрать только один комплект

Оплатил шину, которой в факте не оказалось на складе, цены шин не соответствуют фактическим ценам.

Прибыв в пункт самовывоза, выяснилось что заказаной мной позиции нет и не предвидится.

Шиномонтажом не пользовался, просто забрал колесо. Но не отправляется если не заполнить.

Заказал покрышки быстро привезли забрал без задержек резина свежая хороший магазин.

Заказали диски с самовывозом. Вся информация о перемещении заказа на точку выдачи появлялась своевременно. Отличный сервис и цены!