Отзывы о Мосавтошине

790 378 条评论

Быстро привезли заказ и цены нормальные. На этом плюсы кончились , "сыр знаете где бесплатный"... Резина Windfors - полный отстой, вся кривая

Абсолютно наглое и беспринципное общение продавца. Ситуация такая, заказал 4 данных колеса радиусом R14, 3шт пришли, как нужно, 1шт. радиусом 13. Оформил возврат, продавец подтвердил и указал какой ТК отправить, я это сделал, деньги вернули за товар и за первую доставку одного колеса, !внимание!, но была ещё обратная доставка, квитанцию на которую озон просил указать в возврате, я все сделал как было указано. Вышла эта обратная доставка тк энергией мне в баснословные 1500р и тут то и начинается цирк, продавец прямым текстом меня посылает требовать эти деньги с поддержки озон(хотя все произошло только по его вине), озон говорит, что доставкой занимается продавец и я должен требовать с него и озон мне в этом никак не поможет.
Я ,ПОКУПАТЕЛЬ, на платформе озон, сам должен разбираться с продавцом, чья вина понятна, никто её не отрицает, но деньги возвращать мне не хотят.
Вывод, не пользуйтесь доставкой, если продавец ей занимается самостоятельно, по сути вам могут прислать кирпич и правды вы не добьётесь. И вообще не связывайтесь с даным магазином!
Не знаю, в чем тут развод, возможно, продавец получает процент с тк или что-то мутит с озоном, в любом случае, это прецедент, чтобы написать заявление в компетентные органы, тут адекватного общения я не нашёл!
Продавец может попытаться ответить мне тут, публично, под данным отзывом, чтобы все покупатели увилили его желание переложить оплату за свои ошибки на плечи покупателя! 1500р нагло украли у меня-это моё личное мнение!

1. Сайт ужасный - Заполняю регистрацию на фирму, как положено, в счете адрес другой, личный кабинет не редактируется, а вернее фирма указывается в графе физ лица.. информация везде разнится. Три раза редактировали счет на оплату, так юридически был неправильно выставлен. На сайте нет возможности полноценно заполнить информацию и отредактировать в личном кабинете. Что касается заказа, заказ был оплачен 06.12.24... отправил менеджеру платежное поручение для скорейшего сбора заказа, так как из-за этого мы несем убытки из - за простоя. Оплата поступила только 09.12.24г. Заказ был отгружен в транспортную компанию 18.12.24г... ПРОСТИТЕ ЭТО КАК ТАК???????????? ужасное отношение. Больше с Вами работать не будем

До менеджера не дозвониться, передача в транспортную компанию целая неделя, в тк пишет что нет упаковки зато есть грязь/потёки на грузе так что еще возможно придется возвращать. Это был первый и последний раз когда я что то купил в этой поганой конторе.

Вообще не серьёзный подход! Во первых спросили действительно ли резина в наличии, сказали что да а во вторых ждали неделю, второй заказ сказали что привезут с Москвы в течении 5 дней ждали две недели! И в третьих обучите своих сотрудников кол центра разговаривать не по шаблону, я и без них могу информацию на сайте прочитать которую тупо дублируют

Закончилось видимо время положительных отзывов. Отвратительное отношение к покупателям. Оформили заказ 20 ноября и как положено в течении 3 дней оплатили его. А дальше начинается самое интересное. Несколько дней назад, менеджер компании пишет о том, что по техническим причинам, доставка шин задерживается и в лучшем случае они будут через 2 недели!!!! Про худший вообще не говорят, видимо весной. Предлагают решением, доставку шин транспортной компанией и указывают компании, с отвратительными отзывами и срывами сроков доставки. Еще при этом забирают скидку на шиномонтаж, правда при этом доставку оплачивают сами. В общем считай нажила проблем. Бегай теперь за своими, на минуточку оплаченными шинами, в предновогодней суете и пробках. У меня такой вопрос, почему если компания виновата в срывах сроков, она не несет за это никакой ответственности. Почему я должна тратить время, деньги, нервы, за чье-то халатное отношения. Мои обязательства выполнены в срок. И вы свои будьте добры выполняйте. Вот такая неприятная история и совершенно не идущие на контакт операторы компании. Так что подумайте, прежде чем с ними теперь связываться.

Оочень очень долго отправляли заказ

Неудовлетворительная работа службы поддержки, нет конкретной даты доставки.

На сайте написано резина сделана в германии, привезли производство россия

27 числа сделан заказ, через 10 дней отправили. То не влезли, то еще что-нибудь. Менеджер отдельная история! Цены и ассортимент хорошие, но работа менеджеров кошмарная просто

Заказ №2942069
Купил диски , но записаться в шиномонтаж именно в мосавтошине не получилось , зима наступила в ноябре, поехал в колесору и там по живой очереди хотел сделать шиномонтаж с новыми дисками купленными в мосавтошине. На балансировке показали, что диск погнут и ходит 8кой , предложили обратиться в магазин, чтобы по гарантии вернули. Я так и сделал, но не все так просто..
1 этап написал письмо в гарантия мосавтошина , описал дефект, мне очень быстро ответили буквально за один день , я обрадовался классному сервису , но было рано .. предложили для проверки приехать в мосавтошину, чтобы подтвердить брак , я приехал … мне сказали , что здесь (на огородной) мы не можем проверить и сказали, что можете сами поехать на автозаводскую ито по предварительной записи через 10 дней , вам там сразу скажут … но мне было не удобно из за работы ехать в среду на автозаводскую и мы решили что проще отправить через магазин оставив на огородной , а там доставят и посмотрят на автозаводской.

После составления претензии о качестве товара прошло больше месяца , звонил недавно, чтобы узнать о статусе возврата товара по гарантии, на что мне ответили. Передадим в отдел гарантии и вам позвонят.. прошло несколько дней, звонка нет.
До конца подтверждения претензии у вас осталось несколько дней.
Товара нет и денег нет
Если в срок вы не ответите , мне придется с юристом писать досудебную претензию.
С Наступающим !

Сами балоны нормальные. Расстраивает продавец.
Заказывал так, чтобы доставили на послезавтра. Заказал, оплатил, жду. Тут в карточке информация меняется, что доставка будет через 3 дня. Потом еще + 2 дня. По итогу, доставку просрочили на неделю от начального срока.
На вопросы в поддержку ответ один: "Мы действуем по правилам Озон. Все вопросы к маркетплейсу. Мы же вовремя отгрузили заказ". Потом вообще отвечать перестали, когда я попытался возразить, что их доставка осуществляется силами ИХ ТК, а не Озон.
В общем, Мосавтошина - самая лживая и не уважающая своих покупателей компания. Больше заказывать у них никогда не стану и Вам не рекомендую.

Сделал заказ 26.11.2024 обещали доставить за 10 рабочих дней (как бы не мало, с учетом того что из Москвы до Краснодара ехать 14 часов а у транспортных компаний это занимает максимум 3 дня). Сегодня 05.12.2024 спустя 10 дней мой заказ так и не отправили. На что менеджер написал следующее: «Ваш заказа В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ поступит до 16.12.2024. А так кто знает что в этой шаражке еще может поменяться. Однозначно не советую. Магазина нет. Только склад. Все находится в Москве. С доставкой как вы уже успели понять что то страшное происходит. Обратной связи толковой с менеджерами нет. Буду стараться вернуть деньги.

4 колеса, 3 нормальные одно не дошипованное -6 шипов, один загнан шипом во внутрь другой в протектор. похоже не паратсся при упаковки и суют брак. не знаю совпадение это или нет но заказывал диски так же 3 норм один кривой. заказывать резину с озона не рекомендую, наплевательское отношение к клиентам. отправлять обратно времени нет..

Перегруз на новых покрышках более 120 грамм. Куплены в Мосавтошине . Почему шиномонгажник сразу об этом не сказал ? Обнаружил только привезя эти колеса в гараж !!!

Очень долго собирают заказ и отправка очень долгая
А так в полне все устраивает

Самый ужаснейший магазин резины! Доставка более 30 дней! Заманивают дешёвыми ценами, а потом по всем складам ищут как-бы исполнить свои обязательства!

Сожалею, что выбрал вашу компанию.
Менеджеры не имеют квалификации. Сначала говорят, что доставка бесплатная (добавляем), а затем выясняется, что нет, платяная.
На заданный вопрос в колл центре ответ прост читайте вкладку часто задаваемые вопросы, зачем тогда колл-центр.
Доставщик просто груб, будто я чем-то ему обязан. Чек за оплату доставки так и не отправили, хотя вроде как должны по закону.
Ну и самое интересно: выбрал шины по производству автомобиля Volkswagen id 6 x, вот только параметры указаны на сайте не верно и ладно бы ссылка была, вроде как это размеры рекомендованные, но нет заводские. Так вот на сайте указан 255 а по заводу 265 должны быть. Сообщил о этой проблеме в колл-центр ну а там ответ читайте договор оферту. Классная команда !

Привезли другой диаметр шин

Не советую ,две недели ждал шины так и не дождался ,завтраками кормили переносили доставку