Отзывы о Мосавтошине

784 592 条评论

второго раза смог купить , первый раз предложили с Близкого и родного Ростова на Дону , купил и обманули , посмотрим что за резина придет , наверное 2018 года выпуска.Очень отвратительный сервис , 17 ноября заказ оплачен 100%, по первичной информации только 19 ноября должен быть отправлен и это в мегаполисе Уфе Деловыми линиями, по факту отправлен 20 ноября, срок доставки в Ухту 8 дней 28 ноября , с Али экспресс сейчас быстрее с Китая. С Уфы до Ухты вести сутки. , при формировании заказа менеджер проигнорировал 100 % просьбу о доставке ТК Возовоз , стоимость доставки обман, по факту 1600руб обещали 1360руб.. ПОКУПАЮ РЕЗИНУ 5 КОМПЛЕКТ за несколько лет И НАВЕРНОЕ ПОСЛЕДНИЙ НА МОСАВТОШИНЕ, СЕРВИС И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ СКДОК -0.
УДАЧИ НА РЫНКЕ Продаж РЕЗИНЫ. Стухли.

Добрый день! оплатили шины по безналу 12 ноября, отправили шины 19 ноября, На сайте было указано бесплатная доставка по всей РОССИИ!!! в конце концов доставка обошлась 5000!!! Обман!!!
Хотя мои шины 2 комплекта подходили под бесплатную доставку по всей россии....

Обещали 15 доставить. По итогу 15 только передали в службу Доставки.

Отвратительные сроки доставки. Менеджер не разу не позвонил.

Если есть какие то изменения по товару в счете. по это можно сообщать звонком или личным сообщением в электронной. Я не захожу в личный кабинет каждый день. Очень длинная обратная связь. заказ отрабатывался больше месяца. Неуд

Покрышки пришли с дефектами - кривые борта прилегающие к диску, что говорит о неправильном хранении.

Ранее не однократно у Вас брал шины и они приходили из Москвы, доставка обходилась дешевле в этот раз шины высылались с Екатеринбурга, доставка была на немного дольше и дороже. Прошу пояснить почему.

На сайте фото продукции не совпадает с реальностью, заказываешь,ждёшь, приезжаешь забирать,а там сюрприз не тот рисунок протектора, отказаться нет возможности резина нужна жи и приехал уже тем более с другого города. ? Будем искать более ответственных продавцов.

Резина 2017 года выпуска на дворе конец 2021 почти 2022 так сказать

Если бы вы указали это на сайте ни в коем случае не купил бы. Не вернул только из за обстоятельств связанных с рабочей командировкой
Друзья я у вас уже 4 или 5 комплектов (4 шт) резины купил.
Считаю это свинское отношение к постоянному клиенту

ШИНОМОНТАЖЕМ НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ

1) срок доставки с момента оплаты, прошло 13 дней.
2) непонятен статус заказа, он не обновляется и ты не знаешь что происходит.
3) враньё клиенту о стоимости доставки.

Долго везли, информации никакой, смс жду до сих пор. Зачем то спросили про шиномонтаж на сайте, а при получении колес его предложили только через 6 дней. Супер!

В колцентре не предоставили номер телефона в северодвинском филиале, менеджер также не предоставила номер по которому можно дозвонится, на сайте указан номер Архангельска без указания добавочного для Северодвинска. Услуга шиномонтаж не была предоставлена, хотя цех был пустой и из посетителей был только я... это днём!!!

Добрый день!
согласно Вашим параметрам, поясняю:
1. Сайт: информация указанная на нем не соответствует действительности. А именно: заказываемы мной шины по указанным ценам на сайте не существуют. Звезду ставлю за удобный и понятный интерфейс.
2. Колл-центр: звезда за любезность. Все остальное отвратительно. Дозвониться тяжело, на обещания передать информацию соответствующему лицу перезвонить - не перезванивают. Это конечно претензия больше к соответствующему лицу, но звонил я в колл-центр. Соответственно минус им.
3. Менеджер: Отвечает спустя сутки или вообще игнорирует сообщения. А в телефоном разговоре ведет себя так, как будто я ей что-то должен. Звезду ставлю за то, что хотя бы что то делала.
4. Склад/доставка: работают быстро - это хорошо. Минус в том, что нет информации о годе выпуска резины и после перебазировки шин бывает поступает информация о том, что она дефектная и заказ аннулируется. Давно пора создать базу данных о наличии с годом выпуска. Тем более данная информация как никак актуальна для всех покупателей.
5. Шиномонтажом не пользовался.
По итогу: купил резину где одно колесо 17 года, второе 18. Был поставлен перед фактом забирать их или нет. Но времени ждать уже не было, так как снег выпал. Потому что от начала до конца, сделка длилась с 17 сентября!!! Точка была поставлена 1 ноября - это лишь через 1,5 месяца с момента оформления заказа.
Сколько пользовались Вашими услугами, такого безобразия никогда не было.
Принимая во вниманием ГОСТ 4754-97 и 5513-97 - Гарантийный срок службы шины – 5 лет с даты производства.
Таким образом одно колесо 2017 года выпуска по окончанию зимнего сезона на выброс.
Крайне опечален данным заказом.

После оформления заказа на сайте, менеджер связалась достаточно оперативно. Далее были ошибки. На сайте, шины были отмечены в наличии на выбранном мной складе, но по факту их не оказалось. Менеджер пообещала оперативную доставку на следующий день. На следующий день на сайте обновляется статус заказа на "товар доставлен", через час со мной связывается менеджер и "радует", что шины привезли по ошибке не на тот склад, я соглашаюсь подождать еще 2 дня. Через 2 дня снова обновляется статус заказа на сайте на "товар доставлен". Что бы не ездить понапрасну, попытался дозвониться уточнить, пришли ли шины куда нужно и за одно хотел записаться на шиномонтаж, кторый просил у менеджера еще при первоначальном оформлении заказа(просил оповестить когда можо будет приехать и оплатить и установить, но менеджер сказала что так нельзя, она оповестит о наличии, а записываться на установку нужно будет потом). К сожалению дозвонится после трех попыток так и не удалось, на шиномонтаж записаться соответвенно то же, решил приехать и забрать резину, если она все же приехала. К счастью резина прибыла, а устанавливать придется где то в другом месте.

Пытался 10 раз дозвониться,что бы узнать год выпуска резины-не смог!!!Писал письмо,так и не получил ответа на вопрос!!!!В итоге по приезду за товаром,по факту узнал что шины 16г.выпуска.....данный магазин не буду рекомендовать другим автолюбителям!!!!

Здравствуйте. Наконец, закончилась эпопея длинной в 13 дней. Ребят, Вы там так расслабились на удаленке, что разучились работать?
Детально:
1. При заказе на сайте указано оплата при получении, на самом деле нужна предоплата.
2. Очень долгая отгрузка, пока не напишешь менеджеру, не узнаешь номер накладной ПЭК.
3. Почему мой заказ совместили с другими при отгрузке в ТК ПЭК? При этом оплатил как за отдельную доставку? И 5 дней плюсом ожидания!
4. На мой вопрос по оплате доставки менеджер ответить не может и уже не ответит видимо, в смс и на сайте, о готовности к выдаче, не указано сколько нужно оплатить. Струдом дозвонился, сказали можно забирать все оплачено, после моих наводящих вопросов оказалось нужно доплатить 2161 руб. Эврика ) можно забирать и шиномонтаж со скидкой (которого нет). Но это уже другая история длинною в целый день.
Надеюсь, отзыв станет полезным и отрезвляющим!
Хороших выходных и праздников!

Очень плохо

Не пользуйтесь данным интернет магазином! Логистика ниже плинтуса, обманывают берут деньги за доставку до ТК, а потом ТК возьмёт за то что вывозила груз сама! Компитенция многих сотрудников остовляем жилать лутьшего! А если вы захотите оформить груз по водительское удостоверению советаю этого не делать! Либо потом у вас возникнут трудности с получением груза! А при обращении в данный интернет магазин для замены данных потратите уйму времени и нерв!

Первый раз доставили старые шины. Второй раз мой заказ уехал в другой город. Менеджеры на Огородном проезде не знают, что у них происходит на складе. Потратил 2 часа своего времени, нервы и уехал не с чем. К шиномонтажу претензий нет, так как до него дело не дошло