Отзывы о Мосавтошине

783 913 条评论

Заказ который я заказывал был отлично оформлен но вот те кто должен был передать в транспортную компанию малость лажанули. В целом заказ должен был выйти 15.04.2021 и дойти где-то 18.04.2021 а теперь он вышел 19.04.2021 и придёт 23.04. 2021

Менеджер не отвечает на звонки,трек номер был выслан после моих неоднократных настойчивых просьб,долго передавали колеса в доставку,впечатление от качества обслуживания самые печальные,не уверен,что обращусь к вам снова.

Привезли не на тот адрес, куда заказывал.
На 3 день звонили с претензиями ,когда заберу

Звязи ни какой, до менеджера не дозвониться. Отправили товар или нет, не узнать. Хорошо хоть оплата при получении.

Долго собирали заказ, оплаты нет по карте, а когда привезли то и сдачи тоже нет....не очень то удобно бегать и менять деньги. Когда звонили не предупреждали, что надо без сдачи.

Задержали отправку заказа

Сделал заказ его 3 числа. 5 до меня не дозвонились. И походу забили. 6 числа я смог связаться с центром. Девушка сказала хорошо я все передам я сказал, что я теперь работаю. Надо переговорить сроки доставки и день. 8 числа или какого там мне звонок, я уже на работе , что через 40 минут шины привезут! Я в недоумении куда? Со мной никто ничего не оговаривал. Я говорю давайте на другой адресс. Т к я работаю привозите прямо сюда если так все плохо с доставкой.
Опять пару пропущенных. Я блин на работе.! До вас хрен дозвонишься. ! В чате молчат. Задаю 13 вопрос что с доставкой? Тишььь. Опять пару пропущеных.. Обратно никто трубеэку не берет. Конечно я же каждый день с 3 числа сижу и жду вашего звонка.... И вот случилось чудо. Меня предупредили о доставке на след день. И я успел принять ваш мимолетный звонок. Эврика закричал я. Принял колеса. Доставщик был аккуратен и приятен в общении вот это тут ему 10 балов из 5 помог донести колеса до авто. + к репутации. Принес извинени за компанию.
В общем все живы. Спасибо что довезли. Но вроде шины новые но хран лись они так себе. Грязные. Оторваны все (мини шипы) результат штамповки. Это придирка. И вообще правильно их так продавать. Просто внешне бросается в глаза как будто бу. Где то потерты. Но т к я работаю в евроавто. (сто) заключаю. они не бу. А просто хранение так себе. Даж не протерли. Хотя. Это тоже придирка.
Спасибо что хоть довезли в целости.

Отгружали резину до транспортной компании 7 дней ! Хотя обещали отправить на следующий день после оплаты (((

Заявленные сроки на сайте по доставке не соответствуют действительности, менеджер на телефон не отвечал и по началу дозвониться было просто не реально, ранее работали лучше и сервис падает, теперь посмотрим на свежесть самого изделия по датам выпуска резины

В принципе все хорошо но не удобно что нет связи с водителем доставки. Звонки через общий номер результата не дают

Очень долгая обратная связь со складом . Спросил самый часто задаваемый Вам вопрос - страна производства и дата производства. Неделю отвечали , хотя оплатил шины сразу 100%. То есть если бы не устроила дата производства , боюсь даже представить , как долго мы согласовывали покупку других шин. Доставка от склада до транспортной компании оперативная .

Отгрузили через 10 дней после оплаты, списываю на то, что сейчас сезон, но могли бы и предупредить о задержке.
Менеджер Юсибова Нармин трубку по доб.номеру 144 не берет, ни разу не смог дозвониться, раз пять пробовал.
Она обещала: - "Как привезут на склад - запрошу страну/год/неделю и если Вас устроит - товар отгрузим в ТК". По факту просто отправили со склада в ТК, мне ни какаой информации не предоставили. Я понимаю, что у Вас загруженность, горячий сезон, ну тогда так бы и сказали, не можем помочь с моей просьбой.

Ориентировочные сроки доставки ни о чем, по итогу резину я получу лишь спустя 12 дней после заказа в г. Воронеж, учитывая то, что она лежит в Ростове, между которыми всего лишь 600км пути. Легче у себя заказать на 100-200 рублей дороже, но забрать её через 2-3 дня. К менеджеру вопросов нет.

Почти неделю доставляли/отправляли в транспортную компанию теперь ещё неделю ждать доставки в мой город , очень долго...

Для начала, сроки поставки и реальные сроки доставки в магазин оооочень рознятся. Менеджер сказала, что комплект придёт 5-6 апреля, по факту пришло всё раньше. На просьбу сразу записать Меня на шиномонтаж(вроде одна же организация), поступил отказ, мол придёт всё Сами звоните, записывайтесь.... Сразу логичный вопрос, зачем нужен личный менеджер??? Позвонить и уточнить заказ? В других организациях( Virbak, Шин сервис и т.д.), если закрепляют менеджера, то Он ведёт все дела до конца... Так же пришло сообщение на почту(случайно посмотрел, так как не было интернета), а не смс оповещение и не звонок "личного менеджера" о том, что заказ можно забирать...

колесо еще не получил, но отправили быстро, предложили разные ТК со стоимостью, но в итоге доставка получилась дороже, расчет не верный был предоставлен

Просрочили дату отправки, пришлось отменять рабочую командировку

Не отправляете ТК такими как «возовоз, сдэк, Почта России» из за чего возникают большие трудности с получением

С менеджером так и не удалось связаться, очень долгая реакция на Сообщения. Ориентировочные сроки и стоимость доставки не соответствует действительности

Шиномонтаж не могу оценить, так как не пользовался. Оценка лишь для того чтобы можно отправить отзыв

Заказывали диски , доставка должна была быть 23 а по факту привезли 25. Как оказалось привезли 2диска которые заказывали и 2 вообще других. Получается кто то где-то тоже не дождался свой заказ, сказали что 25 сделают повторный и в пятницу либо субботу заберёте диски. При звонке в понедельник 29 числа оказалось что только в пятницу был сделан заказ. По итогу привезли только сегодня 30го числа. Есть типа акция, скидка на шиномонтаж или бесплатная доставка по городу, но как оказалось доставка только по Москве. Про шиномонтаж вообще отдельная история, я уже наслышан от друзей про чудесный шиномонтаж в Мосавтошина в г. Ногинске и поэтому отказался от их услуг. По итогу могу сказать что сайт хороший и понятливый , что касается доставки и кол центра , тут конечно есть над чем работать ,в нашем современном мире кормить завтраками уже не модно.