Отзывы о Мосавтошине

782 479 条评论

Мне не понравилось то что менеджер дал не верную информацию по году выпуска шин. Прежде чем купить, забрать колеса со склада я написал менеджеру что какой год изготовления мне нужны 24 года. На что мне ответили когда они поступили на склад что они 2024года , а в итоге когда приехал забирать посмотрел на год а там 3523. Прошу разобраться в этой ситуации

С оформлением и перемещением заказа на склад в СПб вопросов не было. На складе оформили бухгалтерские документы довольно быстро (покупал как юр. лицо). На выдаче резины обнаружил, что 3 покрышки производства Ikon, 1 покрышка Nokian. Я понимаю, что это один завод, но разница в дате выпуска 1 год. Обратил внимание сотрудника склада (невысокий, с короткой стрижкой) на этот момент, на что он ответил "И чо? Резина одинаковая, год без разницы". Учитывая сроки доставки (о них менеджер предупредила, я согласился подождать 10 дней, но еще 10 ждать из-за одной покрышки точно не готов), а особенно, работу и расположение склада - это был мой последний заказ в вашей организации.

Приятные впечатления от работы команды, все оперативно и слажено. Менеджер все подобрала и подсказала, доставили точно в указанные сроки. Широкий выбор колес, у меня были разные размеры, нашел только на этом сайте. Всем рекомендую.

Отличная работа слаженной команды,молодцы ребята!От девочек на колл-центре до водителя службы доставки,приятно,когда все звёзды сошлись,особенно цены на свежие шины!Благодарю,рекомендую всем!

Организация на высоте. Заказал то, что нужно, отследил заказ, обратная связь от персональноно менеджера, приехал, оплатил, забрал, нигде не ждал.

Никогда не буду обращаться в компанию и никому не буду советовать, отвратительная работа менеджера Варгановой Юлии. Оплата в моем случае была возможна только наличными, при этом несколько дней требую чек и документы на колесо. Заказ от 16.11.2024. Доставку назначила на 20.11.Перенесли на следующий день: якобы ошибка на складе, на следующий день период доставки с 10:00 до18:00. Фактически привезли в восемь часов вечера. Дозвониться водителю не возможно. Менеджеры /операторы выслушивают и все..... Получение компанией оплаты наличными без предоставления документов это отдельная тема и статья. Елена

День добрый. Мне кажется ваша менеджер затягивала отправку покрышек. Может быть не было в наличии покрышек, но был смс что всё есть на складе. Хорошего вам дня и отличных выходных

Спасибо за товар. Резина отличная, правда немного шумная. Не понятно, зачем вы везде пишете, что менеджер с вами свяжется? Ни звонка, не даже словечка нигде не написала...

В этот раз разочарован работой полностью, обращаюсь не первый раз поэтому такое мнение. До этого обращался несколько раз заказывал шины на след день или через день после заказа уже происходила отправка и ни каких вопросов не было. В это раз тишина менеджера удивила ожидание обработки заказа тоже сначала заказал один комплект ждал три дня пытался дозвониться ответа не было, снова зашел на сайт посмотрел что я выбрал оказалось что шин таких нет хотя на момент заказа были и без ограничений в количестве, понял что нужно менять модель шин. Поменял модель шин сделал перезаказ и снова тишина по итогу с 8 или 9 ноября я обратился и только 19 ноября заказ был передан в тк для доставки по адресу. В этот раз разочарован. Когда получил комплект очень порадовал комплект болтов и заглушки с логотипом авто ?

Разочаровала сама резина из за того, что дата производства указана январь 2022 года. Менеджер по телефону не смог пояснить, есть ли у Вас в наличии резина 2023-2024 годов производства. Я буду ее ставить только весной 2025, соответственно резине на тот момент уже будет 3 полных года, при условии, что срок службы 5 лет!!! Это не хорошо, я не доволен услугой!!! Если есть возможность поменять на более свежую резину, прошу оформить возврат. Я готов подождать!

Очень долгая отправка после подтверждения поступления оплаты, и то с напоминаниями. Связаться с менеджером, по телефону, не возможно. Ответных звонков не поступало, только переписка.

Отвратительно оказанные услуги начиная от связи с менеджером для получения информации, заканчивая доставкой, которая не везет до конца рабочего дня, не подходит к телефону и звонит по факту поздно вечером.
Никому не порекомендую и предостерегу от покупки в вашем ИМ, худшие по севривису в Москве!

В принципе всем довольна, кроме отслеживания, нет подробной информации нахождения товара в пути. Менеджер отвечал сразу, что не могло порадовать. Шиномантажем еще не пользовалась

Все отлично. Цена приемлемая. Все нюансы с менеджером решались реактивно. Спасибо !!!

Заказал диски по размеру, пришёл забирать, сказали цвет отличается от заказанного, пошёл посмотрел- деваться не куда, цвет другой, но всё равно пришлось брать! Собрали колёса (забортировали резину) начали ставить на машину, а они не лезут на ступицу!! Оказалось что вместо заказанных дисков со ступицой 66.5 пришли диски со ступицей 66.1 и никто об этом не предупреждал!!! Хотя на самих коробках и в заказе размер был нужный мне 66.5
В сдаче дисков и в возвращение денег отказали, т.к. на них уже одета резина, типо мо моей вине, сказали нужно было померить голый диск сначала, хотя об этом тоже не предупреждали!!! Да и я заказывал диски в размер оригинала, и был уверен что всё норм, но итог - 4 диска в металлолом по вине не компитентных менеджеров магазина!!

По сайту наверное норм, не проверял)) Кол центр и менеджер сначала пообещали по телефону доставку шины до меня и скидку в 40% на шиномонтаж, затем доставку отменили и я поехал сам за шиной (ничего страшного в этом нет, просто сначала пообещали). Попросил перебортовать одно колесо, т.к. мне обещали скидку в 40% на шиномонтаж и раз уж я приехал)) Менеджер сказал, что не успеем, т.к. заканчивается рабочий день, но после моей просьбы, посчитал стоимость, оказалось 600р. со скидкой за одно колесо (((((......( в соседнем шиномонтаже без скидки мне сделали за 320р.) Мастер шиномонтажа, сказал, что сделает без проблем, хоть уже у него заканчивался рабочий день, но тут уже отказался я)).

Оператор сообщила, что год производства - 2024 г. шин, а по факту - 2023 год. Плохо...

Менеджер Кристина предоставила подробную информацию по срокам доставки шин. Заказанные шины поступили достаточно быстро, даже раньше оговоренного срока. В салоне оперативно получил шины. Очень удобно расплачиваться по карте. Замечаний по шинам нет. Услугами шиномонтажа не воспользовался. Эта услуга по записи, а запись на два дня вперед. Кроме того отпугивают негативные отзывы других клиентов по шиномонтажу в этом салоне.

Доставка чуть затянулась, шиномонтаж не использовал - не в курсе, менеджеры хорошие , помогают , резина самая дешёвая по рынку оказалась , хоть и пришлось подождать

Шиномонтажем не пользовался. Водитель на отлично. Позвонил, доставил, быстро и без лишних слов. Менеджер ввел в заблуждение, перенеся доставку, хотя водитель об этом даже не догадывался. В общем все отлично, если бы не это недоразумение. Я чуть было не уехал. Хорошо водитель позвонил и все получилось.
В любом случае спасибо всем!