Отзывы о Мосавтошине

784 592 条评论

Достоинства: Ассортимент товара, цены, работа менеджеров

Недостатки:

Комментарий: Прекрасный магазин, сам сделал 2 заказа и друзьям советую. цены на порядок ниже чем в магазинах города и ассортимент намного больше.

Достоинства: Можно просматривать статус заказа через ссылку отслеживания.
Довольно широкая сеть точек самовывоза.
Акция "Бесплатный шиномонтаж"!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Цена. Больше ничего.

Недостатки: как в лотереи (кому-то привезут, а кому-то нет).

Комментарий: 3.11.2019 заказал шины Tigar SUV Ice 215/60 R17 100T XL на сайте mosautoshina.ru
Номер заказа:1115318.
4.11.2019 их, как-бы, привезли в магазин по адресу: Авиамоторная, 65с1. Предварительно позвонил в call-центр mosautoshina.ru для подтверждения. Меня оператор заверил, что шины точно привезли и заказ готов к выдаче.
Забирать заказ приехал 5.11.2019. Заказанные шины 1,5 часа искали на складе, но так и не нашли. Оказывается их просто не привезли.
В итоге: уехал без шин, потеряв много времени!!!

Достоинства: Цена, быстрота

Недостатки: Транспортная компания

Комментарий: беру не впервый раз

Достоинства: Дешевле чем у остальных и не далеко от дома, прекрасное отношение к клиентам

Недостатки: Недостатков нет

Комментарий: Заказ 1114616, заказывал шины, сначала 2, потом передумал и купил прямо там ещё 2, тем самым получил скидку на шиномонтаж, хорошее место, вежливые работники

Достоинства: Цена. Скидка на шины. Практически сразу связались со мной, чтобы уточнить детали заказа.

Недостатки: Хотелось бы, чтобы когда отправляется заказ - сообщался не только трек номер, но и стоимость пересылки, а также наличие оплаты при доставке в транспортной компании.

Комментарий:

Достоинства: Очень быстро и качественно. Цены очень нравятся. Я доволен.

Недостатки: Нет

Комментарий: Буду еще заказывать.

Достоинства: Отличный цены, бесплатная доставка на склады в крупные города.

Недостатки: не нашел

Комментарий: Оличный машазин, заказывал там неоднократно, крайни заказ (№ 1040961) сделал в сентябре. Отработано быстро и четко. Спасибо.

Достоинства: Большой выбор товара по адекванным ценам.

Недостатки: 200 км. До ближайшего пункта выдачи. Живу в Лен.Обл.

Комментарий: Летом купил шины подразделения Мишлен. Шины оказались с браком. Сдал по гарантии, приняли без проблем.
Хочу по благодарить весь персонал Мосавтошины, что каждый знает свое дело, а особенно Вадиму из головного офиса Москвы который вел мое дело от сдачи товара на возврат до возврата денег. Спасибо

Достоинства: Приятные менеджеры.отвечают на все вопросы.

Недостатки:

Комментарий: Отличный магазин с хорошими ценами

Достоинства: Заказывал шины на свой автомобиль и авто супруги ( Заказ №1092250). Давно определился с брендом - только Nitto или Toyo. Магазин знакомый, пару лет назад забирал с магазина в Москве (был проездом) комплект шин, решил воспользоваться услугами их интернет-магазина. Сотрудники оперативно перезвонили, согласовали условия доставки в Липецк, доставили удобной для забора ТК КИТ. Заранее предупредили, что отгрузка в связи с началом сезона будет через день, срок устраивал, я согласился. Груз прибыл в целости и сохранности. К шинам был приложен комплект пакетов, что порадовало.

Недостатки: Хотелось бы иметь филиал магазина в родном городе Липецк, либо в Воронеже, чтобы забирать самовывозом.

Комментарий: Компания на рынке давно, негативных отзывов не встречал, правда сильно и не искал. Планирую и в дальнейшем сотрудничать с данным магазином. Поставщиков и в городе предостаточно, но цены другие. В магазине периодически действуют различные акции, если мониторить ситуацию, то можно и удачно приобрести нужный товар по хорошей цене.

Достоинства:

Недостатки: Решил купить себе зимнюю резину, зашел на сайт #мосавтошина , выбрал резину по устроившей меня цене и нажал кнопку заказать!
Номер заказа:1106035
Дата заказа:29.10.2019 14:04:59

Что происходило далее:

Комментарий: 29.10.2019 14:46
Статус заказа В обработке
С даты заказа до 31.10.2019 г. обратной связи не было, до момента, пока я все таки смог дозвониться до Мосавтошины. Естественно до менеджера не дозвониться, но оператор уверил, что доведет информацию по моему заказу менеджеру.
Одновременно с этим я уточнил через чат в отслеживании заказа:
Я
31.10.2019 13:35
Добрый день!
Когда можно будет забрать заказ?

31.10.2019 14:46
Статус заказа Не дозвонились
(о чудо!!! мне не дозвонились на 3й день заказа, хотя и вызова не было)

Менеджер:
31.10.2019 14:46
Здравствуйте! Мы не можем дозвониться до Вас. Пожалуйста, позвоните менеджеру по телефону +7 495 ****** (доб. ***)
(я попытался позвонить Менеджеру еще раз, но увы, в очередной раз я послушал гудки)

Менеджер:
31.10.2019 14:47
Добрый день, к сожалению резерв на складе не подтвердился, на данный момент товар отсутствует в нашем ассортименте.
Просьба подобрать аналоги на нашем сайте и сделать другой заказ.
Или можете прислать нам артикул товара, который вас заинтересует.
Спасибо.

Я
31.10.2019 14:51
На данный момент (информация с вашего сайта):

АРТИКУЛ: 1102813
СЕЗОН: зимняя шипованная
ИН: 99 (до 775 кг)
ИС: T (до 190 км/ч)
ВЕС: 13.3 кг
Наличие:
Химки — 4 шт

Я
31.10.2019 15:10
Из чата с оператором:
[15:05, 31.10.2019] https://mosautoshina.ru/catalog/tyre/formula/ice/215-60-16-99-T-XL-/
[15:05, 31.10.2019] сегодня можно забрать?
[15:06, 31.10.2019] Мосавтошина: Добрый день!
[15:06, 31.10.2019] Мосавтошина: Из какого Вы региона?
[15:06, 31.10.2019] Москва
[15:08, 31.10.2019] Мосавтошина: Эти шины находятся на удаленном складе, перемещение в пункт самовывоза 1-3 дня
(я уточнил у оператора через Whatsapp по наличию шин).

Я заказывал шины по одной цене, их как бы нет, но в то же самое время они есть, но по другой и естественно выше!
Следует отметить, что заказывал комплект шин на 7680 руб. (34,78%) дешевле, чем сейчас на сайте. Т.е. на 7 680 руб. (34,78%) дороже, они сразу появились в наличии.

Достоинства: Нахожу любой типо размер шин и по приемлемым ценам!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Быстро, без очереди. Приветливые и уважающие клиентов сотрудники. Мастера, которые работают, а не курят в стороне, говоря, что у них обед.

Недостатки: Немного сложно найти сам магазин, но после звонка на горячую линию, решили вопрос за 5 минут.

Комментарий: Всё отлично. Хорошие цены, отличный персонал. Уточню людям на будущее, что нужно подъезжать к шлагбауму, его откроют, потом направо до конца здания. Будьте аккуратны, много ям ;)
Отдельное спасибо Юлии (если правильно понял)

Достоинства: Большой выбор, хорошие цены.

Недостатки: Не сразу связался менеджер. Пришлось на следующий день самому звонить.

Комментарий: Покупал уже два раза. Первый раз был бесплатный шиномонтаж. Второй раз скидка 50 % на шиномонтаж.

Достоинства: Быстро и вежливо, стоимость низкая Шиномонтаж со скидкой 40% + запись или живая очередь

Недостатки: Большой поток покупателей, шиномонтаж можно было бы и бесплатно сделать;)

Комментарий:

Достоинства: Очень оперативно, резина свежая, цена не высокая.

Недостатки:

Комментарий: Очень понравился магазин. Быстро, чётко, при этом цена ниже конкурентов.

Достоинства: Очень хорошо проработан сайт, хорошие цены

Недостатки: Выбирал шины. Числились на складе в Бусиново. Заказал в 9 утра. Менеджеру дозвониться не удавалось, в чате менеджер тоже отвечала через пень-колоду. Заказ начал обрабатываться только после 12 часов, в итоге выяснилось, что шины везут в Бусиново с Огородного, от которого я весь день находился в километре. Хорошо, что удалось остановить перемещение. Но день был потерян в ожидании колес. Логистика хромает

Комментарий:

Достоинства: Очень большой выбор

Недостатки: Пока не увидел

Комментарий: Хотелось бы на не дорогие шины маленьких размеров бесплатную доставку

Достоинства: Цена, скорость оформления и доставки

Недостатки: Нет

Комментарий: