Отзывы о Мосавтошине

783 912 条评论

Надеюсь обратиться ещё раз

Долго

Отменили мой первоначальный заказ, меня в известность не поставили. Пришлось брать другую марку, не ту что понравилась в первый раз(((

Просил чтобы водитель набрал хотя бы за 15 минут чтобы успеть дойти до места приёма заказа, в итоге набрал за 5 минут ещё и не довольный какой то!!!вообще ужасно в плане доставке!

Обещено было мешки для шин, при покупки 4 шт., но не выдали. Заказ не подготовили, ждал пока соберут.

Работают согласно своим обязанностям.

На склад подъехал. Машина пикап. Кузов открыл. Грузчики даже не спросили:-А может вам закинуть колёса в багажник!? Пришлось пачкать одежду и самому закинуть. Могли бы и помочь! По этому складу и грузчикам самая маленькая оценка! Людьми надо быть,а не "быдло чуреками"!

Вместо запланированного забора шин в тк 26.01, он произошёл только 29.01 и то пришлось пинать. Изначально указали не верный трек. Вообщем логистика дно! К менеджеру претензий нет.

Заказ получил, отдал на шиномонтаж. Вроде все нормально, но есть маленькая чревоточина. Колеса разноширокие, передняя ось абсолютно одинаковые, а задняя с разницей в производстве почти год(4922 и 4023). Как-то при покупке новых колес хотелось бы получать действительно новые, а не остатки из закромов... Немного разочарован, думаю такие вопросы менеджер должен согласовывать перед отправкой заказа.

Отличная работа сервиса на складе и шиномонтаж на высоте (быстро и качественно)

А вот с оформлением заказа и подтверждением очень сильная беда. И никто даже не может подтвердить , есть ли резина в наличии или нет

Здравствуйте!
Заказ на сайте был оформлен 22 января. Пришло письмо о том, что доставка будет осуществлена в течение 4-5 дней. Однако, по истечению срока, не было звонка даже от менеджера. Позвонила сама. Менеджер, который принял у меня звонок, сказал что со мной свяжется мой менеджер в понедельник. В понедельник опять звонка не последовало. Связались со мной во вторник и сказали, что доставка запланирована на среду. В среду пришло письмо с информацией, что доставка откладывается на пятницу.
Я считаю, что такое отношение к клиенту не допустимо в серьёзных организациях. Делайте выводы и будьте более честны с покупателями, что не знаете, когда будет осуществлена доставка.
Поэтому ставлю 1 звезду за доставку. И 3 менеджеру, потому что не нашла времени звонить и информировать по срокам доставки.

Из плюсов : Чёткая таблица подбора по авто.
Большой ассортимент, хороший выбор шин.
Из минусов : Доставка до ТК занимает 3-4 рабочих дня, приходится дополнительно ждать. И большому сожалению колл-центр не владеет информацией по году выпуска шин.

Отличное - враг хорошего. Шиномонтажем не пользовался. В оценке моей прошу не рассматривать.

Пользуюсь магазином уже давно. Всегда проходило без нареканий. Возможно для клиентов было бы хорошо отправка товара с ближайшего склада, а перемещение между складами за счёт компании (хотя может оно так и есть, не прослеживал)

Получение очень долгое. Все очень вялые. Никуда не спешат. На выдаче вообще простоял очень долго никто не подходил. Потом искали минут 15. Вообщем как то так все прошло не очень.

Согласовали доставку на одну дату, по факту в этот день ничего не привезли и даже нее предупредили , что не смогут привезти

Шиномонтажем не пользовался

Цена за шину выставлена была 15480 а оплатил по 15980

Доставка по России окозалось не бесплатная хотя по акции обещали доставить бесплатно.

Сказали , что шины попадают под акцию , компенсация доставки , резина пришла , доставка была около 2100-2200 , менеджер сказал , надо сделать контрольное взвешивание, сделали , сумма доставки на месте увеличилась примерно до 2900..заплатили . Отправили все документы , уведомили что возврат произведен , прошло более 30 дней , компенсация возврата так и не пришла !