Отзывы о Мосавтошине

783 965 条评论

Ждал две недели шины. Приехал в транспортную забирать ( через весь город) а там шины не те которые я заказывал. Еле еле дозвонился до офиса. Девушка сказала что бы я отказался от доставки и забрал деньги за доставку. Мол мне потом кто то перезвонит. Отказался. Жду! Никто не звонит.

Очень медленная доставка!!!

В Колл-центре озвучили одну дату доставки, менеджер- другую, а привезли еще позже. Шиномонтаж не заказывал, оценить не могу.

За доставку документов 230р?? Они мне не нужны. Без них шины не отдавали.

Прислали резину транспортной компанией...я всё понимаю,но могли бы хотя в пакеты упаковать колеса....если вам жалко полэителена то предложите покупателю купить

Очень долго от оформления, до доставки, еще не получил. не контролируется передача средств от банка в компанию, не своевременно отгружается товар, не согласуются даты поставок клиенту, с клиентом нет оперативной связи, по сути продали и ладно, если я ваш клиент, проследите всю цепочку до доставки и возьмите ответственность на себя тк нет дело что и кому отправляют по сути, значит есть компании которые доставят быстрее, тем более сезон, если бы летние шины заказывал, тогда спешки нет согласен, сервис и скорость преимущества для роста вашей компании.

Достоинства: Цена

Недостатки: При подверждении заказа менеджер озвучил дату выпуска шин 2020г, отправили шины с разными годами и датами производства 40/19, 17/19, 42/18. Заказ получал в ТК.
Задал вопрос, ответа не получил.

Комментарий: Если для Вас принципиальна дата выпуска шин, то вам не сюда.

Добрый вечер. Я оплатил заказ ещё на прошлой неделе, в пятницу прошло три дня после оплаты , но шины не были мне отправлены. Менеджер ваш сказал, что уже поздно, а было в районе 16-00, и смогут отправить лишь в понедельник. Сегодня уже среда, и только сегодня мне пришло уведомление, что заказ передан в транспортную компанию. На улице уже зима и каждый день важен, я был уверен , что обратись в вашу компанию - не прогадаю, но увы постигло разочарование. И даже теперь не знаю когда получу свой заказ. С уважением.

Доставке поставил 3* поскольку позвонил, когда уже подъехал, а не за полчаса или за час. И когда я спросил про кассовый чек, ответил что А 4 бумажка и есть кассовый чек и что это не к нему вопрос, в чем я крайне сомневаюсь. Так в принципе магазин устроил своим ассортиментом и сервисом. Шиномонтаж 1* так как не пользовался услугой и ничего сказать про него не могу.

Нет оперативности по доставке

Нет оперативности по доставке.

Очень долго не отправляли заказ

Прошу провести серьезную работу с менеджером!!!!
1. При уточнении заказа сбрасывала мои звонки и несколько часов не могла перезвонить, в итоге после оплаты колёса отправлены через три дня.
2. В разговоре половина сказанных слов мне были не понятны.
3. В переписке я несколько раз написал - НЕ НУЖНО ОТПРАВЛЯТЬ В СОЧИ Я НАХОЖУСЬ В АДЛЕРЕ - ИТОГ ГРУЗ ПРИБЫЛ В СОЧИ.
3. При отправке не указан мой номер телефона и пришлось привязывать отслеживание самостоятельно. Что вполне можно сделать при отправке...
5. Поездка в сочи и обратно 3 часа !!!

Заказал в субботу шины, в ту пэк отправили только в среду, сегодня уже неделя как заказал, ну шины не привезли, ужасно просто по срокам, хотя на сайте написано было при заказе, что 4 дня всего и шины у меня в городе.

обманули взяв за доставку дороже, чем было оговорено до заказа.

Менеджер халатно относится к своим обязанностям, не предложил аналог дисков, хотя они были в наличии и пришлось самому их выискивать, тратить время. При доставке один в магазин обещал сообщить о сроке самовывоза - вовремя не сообщил, только спустя два дня после моего запроса. Шиномонтаж тоже был произведен с задержкой на 20 минут и поэтому второпях.

заказ сделала 20.11, а отправили 23.11. это очень долго. К куратору притензий нет. шиномантажом не пользовалась.

При заказе , изначально, было запрошено сообщить страну производитель и год выпуска. Девушка из колл-центра уточнила, что это будет Германия и 19 год все колеса. По факту получилось следующее .Когда позвонил водитель уже в за пару часов до доставки как и просил в комментарии,сообщил еще раз, при уточнении параметров ,что 3 колеса 19 год 1 колесо 17 год. Почему об этом за ранее не сообщает менеджер до момента доставки не понятно(хотя понятно) .Тем самым ломаются мои планы по срокам и времени установки( запись) и ставится заказчик в заведомо не приятное положение . Либо брать все 4 либо искать в срочном порядке 1 колесо ,что не все производители продают и в день заказа не привезут. Понимаю ,что нужно реализовывать и резину прошлых лет, но не таким образом кому очень важен год производства. Менеджер ни разу не позвонил до доставки . Только получал уведомления по почте. Позвонил 1 раз , когда попросил водителя связаться со мной , после не соответствия заказа.Когда с ним переговорили , менеджер безразлично к моей проблеме сообщил, ,что помочь не чем т.к это последние колеса, других нет. Хотя они и были после, попытки заказа по телефону . Пришлось ехать отдельно в другой магазин покупать 1 колесо. Больше заказывать не буду в вашем магазине даже при более низкой цене по рынку. и не буду рекомендовать .Т.к убежден ,что работать менеджеру в таком формате не позволительно , он лицо вашей компании.

Добрый день. Обязательно рекомендуйте покупку болтов к дискам. Перенос доставки на другой день в связи с тем, что водитель не предупредил за 1 час до доставки. Менеджеру приходилось дозваниваться самостоятельно.

Доставку хотелось бы бесплатную... услугой "шиномонтаж" не пользовался