Отзывы о Мосавтошине

784 661 评论

Достоинства: Быстрая доставка, оперативная поддержка менеджера - СПАСИБО!!!

Недостатки:

Комментарий: Товар выбирали по отзывам на сайте "Мосавтошина" - не прогадали!

Достоинства: Огромный выбор шин и дисков

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Вежливые менеджеры, быстро отвечают на интересующие вопросы

Достоинства: не нашел

Недостатки: некомпетеностность, сервис, не клиентоориентированный магазин

Комментарий: Ранее обращался в данный магазин. При заказе с резиной не было никаких проблем, заказ выполнялся быстро, качественно, без нареканий, но после последнего обращения, приобретать резину в данном магазине больше не буду. Заказ оформлял в субботу, в понедельник подтвердили наличие и возможность его забрать в удобное для меня время (договорились на воскресенье). Приехав в пункт выдачи, оплатив товар и пройдя к его месту получения, я прождал час, после чего мне сказали что резины такой на складе нет, вернувшись к менеджеру получил ответ, что это странно и по базе она есть, после чего мне вернули деньги и сказали что в понедельник свяжутся. Никто не связался и я позвонил сам во вторник (сегодня), мне сказали что заказ закрыт, ранее мой заказ был снят с резерва, так как вышел срок ожидания и резину продали (изначально обговаривалось что товар меня дождется), я предложил сделать скидку, на что получил ответ: 500рублей. Магазин совершенно не клиентоориентирован, покупку отменил. Если важен сервис и качество рекомендую обратиться в другую компанию для приобретения резины.

Достоинства: Приемлемые цены,вежливые менеджеры.

Недостатки: нет

Комментарий: Заказал через сайт mosautoshina.ru ком-кт шин Nokian Hakka C2 185/75 R16C 104/102R на коммерческий автомобиль. Через день шины забрал из пункта самовывоза на Огородный проезд 9АС1 и дали скидку на шиномонтаж 15%

Достоинства: Большой выбор. Есть именно то, что нужно.

Недостатки: Не скажу, что это недостаток, скорее рекомендация. На сайте написано, что деньги, при оплате банковской картой, спишутся только после звонка менеджера, уточнения и подтверждения заказа. Но это не так. Деньги списали сразу, а менеджер позвонил только через час с лишним. И я сидел дергался, а не обманули ли меня, т.к. покупал два комплекта шин и сумма вышла не маленькая, а заказывал первый раз. Но, в итоге менеджер позвонил и все оформили грамотно. В общем если на сайте написано, как будет происходить покупка, то так должно и быть, а получилось не совсем так.

Комментарий: Искал именно новинки Continental и Michelin. В наличии в магазинах нашего региона их не было. Причем в некоторых магазинах мне сказали, что не будут их привозить, т.к. данные шины неоправданно дороги и их никто не покупает. В двух интернет магазинах в наличии были только предыдущего поколения шины. А в «Мосавтошина» все в наличии, причем на Continental была акция. Посчитал, приценился и оказалось, что даже с учетом доставки немного выйдет дешевле, чем заказывать у местных поставщиков!

Достоинства: Довольно оперативно обработали заказ. Связь с менеджером на протяжении всего процесса от уточнений деталей до получения товара. Но не навязчиво, что радует. Пришло в обещанный срок.

Недостатки: При пересылке покрышки никак не были упакованы. К счастью на качестве это не сказалось.

Комментарий:

Достоинства: Приемлемые цены,вежливые менеджеры.

Недостатки: нет

Комментарий: Заказал через сайт mosautoshina.ru ком-кт шин Nokian Hakkapeliitta C2 185/75 R16C 104/102R на коммерческий автомобиль. Через день шины забрал из пункта самовывоза на Огородный проезд 9АС1 и дали скидку на шиномонтаж 15%

Достоинства: Самая интересная цена среди конкурентов, быстра доставка, внимание к клиенту, оперативность при оформлении заказа

Недостатки: Скорее придирка, резина была не упакована при получении в транспортной компании.

Комментарий: В первые столкнулся с данной компанией, а это всегда определенный риск. В целом все прошло отлично, доставка из г. ЕКБ до г. Новый Уренгой заняла одну неделю, что считаю очень быстро. Изначально просил менеджера, укомплектовать резину с одним годом выпуска, проблем это не составило - все четко. Рекомендую данную организацию, буду заказывать еще и рекомендовть своим близким.

Достоинства: Большой выбор ассортимента, приемлемые цены на бюджетные шины. Отношение персонала к потребителям, грамотные менеджеры.

Недостатки: Слишком высокие цены на шиномонтаж, выдуманные скидки на сервис.

Комментарий: Заказал китайские шины GT Radial SportActive 215/45 R16 90V, доставили до пункта выдачи за один рабочий день. Скорость обработки заказа на твердую четверку, я сделал заказ через ихний сайт утром, а менеджер перезвонил вечером. За полный комплект обещали скидку на шиномонтаж 50%, по факту, когда приехал забрать шины и переобуться, то менеджер озвучил цену на шиномонтаж 3500 рублей, даже для Москвы это слишком завышенная цена на 16-е диски, а с учетом 50% скидкой получилось как везде 1750 руб. Думайте сами, толе слишком дорогой шиномонтаж, толе выдуманные скидки. В целом магазином доволен. Посоветовал бы другу? Да, посоветовал!

Достоинства: Цена

Недостатки: Не выполняют условия акции которую анонсируют

Комментарий: Сделал заказ в среду вечером, позвонили только в четверг вечером подтвердили наличии и записали на шиномонтаж в пятницу на 11:55. Приехал ко времени, оплатил и загнал машину. И тут самое интересно - из четырех колес есть только 3. Ну ладно, предложение менеджера подождать час, ок. Поэтому уехал через 2,5 часа. Но самое главное - шины принимают участие в ации расширенной гарантии, обозначил менеджеру об этом и попросил оформить документы, менеджер не сделала этого. Сказали придет на почту. Но на почту ни чего не пришло и по условиям акции - сотрудники магазина должны оформлять гарантийный талон.

Достоинства: Вежливые менеджеры объяснили как воспользоваться услугами доставки, приятно было общаться. Цены "не кусаются" всё прилично и быстро. Буду советовать своим друзьям этот магазин, пусть пользуются на здоровье.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Большой ассортимент товара. Низкие цены

Недостатки: Очень долгая передача в службу доставки

Комментарий: Заказал покрышку в понедельник - 10 сентября 2018г. Обещали отправить в среду так, чтобы доставка пришлась на пятницу (в этом случае у меня получилось бы на выходные съездить с семьёй на отдых). Но колесо не было передано в доставку нив среду, ни в четверг, ни в пятницу. На вопросы менеджеру "где колесо?" - ответ "скоро отправим". Заказ оформил предоплатой. Возникло опасение, что магазин простая обманка. Но нет, в субботу таки передали колесо в доставку. Хоть выходные (и планы на них) оказались нарушены, но всё же я на новом колесе. Это радует.
Если есть проблемы с доставкой - объясните, не заставляйте волноваться, что потраченные деньги не исчезнут и товар не достанется мне.
Отдельно хотел сказать о транспортной компании КИТ. Замечательная компания, хоть и начитался о них плохих отзывов, но не согласен с ними категорически!

Достоинства: Довольно широкий ассортимент
Оперативность обработки заказа, оперативные ответы менеджеров
Скорость выполнения заказа, товар доставлен на сутки раньше положенного срока
Низкие цены - с учетом доставки цены ниже, чем в наших магазинах
Предоставляется трек-номер, заказ можно постоянно отслеживать до самого прибытия

Недостатки: Нет

Комментарий: Не первый раз заказываю автошины в этом магазине, советую другим!

Достоинства: большой выбор товара,доступное расположение,цена ниже.

Недостатки: отпуск товара

Комментарий: адекватные менеджеры

Достоинства: Практически мгновенная обратная связь по телефону и почте. Регулярное информирование о ходе выполнения заказа – отслеживание в режиме реального времени. Возможность прямой связи с менеджером в любой момент времени. И оба менеджера, и оператор call-центра предельно внимательны и вежливы, оба возникших вопроса решили по телефонному звонку без нудного ожидания. Это по сервису.

По товару – только здесь нашел редкий типоразмер авторезины, да еще по самой конкуретной цене, да и еще и с бесплатной доставкой по акции ???? В общем, оценка на 5+. И еще +100500 в карму вам, ребята!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Цены ниже чем у конкурентов, система скидок клиенту.

Недостатки: Менеджер долго обробатывает заказ, непонятные расценки с доставкой

Комментарий:

Достоинства: Огромный ассортимент по приемлемым ценам! Консультанты и персонал магазина работают отлично.

Недостатки: Недостатков нет!

Комментарий: Оперативно доставили шины и диски! Хочется побольше товара с акцией бесплатная доставка по России!

Достоинства: Слаженная оперативная работа по всем вопросам,большой ассортимент колес,дисков и т.д.
Я сама в этом особо не разбираюсь, мне помог консультант подобрать зимнюю резину по оптимальной цене, без обмана
Спасибо вам!

Недостатки: Вроде никаких не было

Комментарий:

Достоинства: Хорошо налажена работа с покупателем.Быстро реагируют на все вопросы,запросы и тд.

Недостатки: Заказывал шины без шипов,а прислали с шипами,поэтому при заказе обратите внимание менеджеров на наличие заказываемых шин на складе.

Комментарий: В целом,-магазин не плохой и с доступными ценами.

Достоинства: Получил отличную консультацию, ассортимент как мне и обещали большой, в общем магазин смело попадает в список часто посещаемых. Спасибо брату за совет, теперь я буду рекомендовать всем.

Недостатки:

Комментарий: