Отзывы о Мосавтошине

792 588 条评论

Есть нужнын шины. Чего нет, могут доставить

Отвратительно. На сайте написано, что шины в наличии, ты заказываешь, оплачиваешь и готовишься ехать забирать, как вдруг выясняется, что на сайте отображается информация некорректно, шин никаких нет и в помине, они так далеко, что ждать их надо аж 4 рабочих (!) дня, у всех менеджеров выходные и никто не может ни замену предложить, ни ускорить процесс. Возврат денежных средств соответственно тоже надо ждать.
Резюме: обратитесь в Мосавтошину, чтоб сидеть без денег и без резины.
Дополняю отзыв: если Вы выскажете оператору недовольство некорректной информацией, Ваш заказ просто отменят, не спросив Вас.

Всем доволен спасибо вам!

Заказал, забрал как пришло уведомление, все быстро и удобно, цены +-как везде

Отвратительный сервис. Купил дорогие шины R21 за 106 600р. Воспользовался акцией по установке шин в подарок. Такого отвратительного шиномантажа ещё не встречал. По порядку: 1.Сняв летние шины сразу подлетел сотрудник -Смотрите у вас протектор заканчивается, сколько вы на ней отъездили?! Сообщил что знаю состояние и в чём вопрос? Подозреваю на дурака хотели чтоб я отказался забирать шины, чтоб они продали их на Авито так как протектор ещё есть. Цена б/у шины Continental примерно 10 000р.
2. Все колёса кривые нужно ровнять, причём определили это на глаз на балансировочном станке, а не на том который ровняет с центровочной иглой))) Потом выяснилось 1 из 4 критично приложив монтировку к вращающемуся диску))) Спрашиваю сколько выровнять 1 диск? Тишина.... Ещё задаю вопрос.... не дождавшись ответа говорю видел на входе прайс 5 800 правка 1 диска. Машет головой, да. То есть планировали укатать на правку 4-ёх колёс за 22 400р.))) Отказался. 3. Вам медной смазкой смазывать посадочное место колеса? Говорю а что это не входит в шиномонтаж? Не входит) Который стоит 8100р. по прайсу! Так же отказался.
4. На двух колёсах вес по грузам доходил до 70грамм, прошу провернуть покрышку для уменьшения веса грузов. Отказались, сославшись на то что это доп. работы и такой вес в норме.))) 5. Попросил не затягивать шуроповёртом колёса, а протянуть динамометрическим ключём 120Нм, тут невопрос сделали, но последнее колесо начал устанавливать другой мастер пневмопистолетом, в моменте пресекли, но он начачал нервничать что не нужно учить закручивать его гайки, пытаясь продемонстрировать с какой лёгкостью она выкрутится, но выкрутилась с трудом)))
6. Накачали колёса 2.4 Атм, спрашиваю почему у меня никто не спросил сколько нужно? А правильно 2.1Атм. Перепроверили на шильдике двери и поправили на 2.1Атм. На потоке люди уезжают с неверным давлением. Бесплатный шиномонтаж по акции это же не значит что нужно делать халтурно и разводить на доп. работы. Вообщем последний раз я покупаю у вас шины, рекомендавать уж точно не буду. К шинам вопросов нет, только к шиномонтажу. Мне такой шиномонтаж по акции не нужен. Прийдётся платить и переделывать в другом месте.

На сайте наличие есть,по факту нет(3 раза уже такое было),заказ обрабатывают пол дня...работают отвратительно,по телефону действительной информации не дают,не советую вообщем.

В третий раз покупаю, все четко и по разумным ценам.

Отличный менеджер Полина, быстрое обслуживание, зал ожидания, нет вопросов.

Может у меня так совпало, но очень плохо. Не стал заказывать через сайт, специально приехал в центр, при заказе озвучили срок ожидания 3-5 дней, взяли и телефон и эл. почту. И тишина, через три дня случайно зашёл на сайт посмотреть статус заказа, а там уже срок ожидания 10-15 дней с момента подтверждения. Зачем тогда все данные надо было брать и городить весь этот огород. Могли бы или позвонить, на почту написать. Отменил заказ, обратился в другую компанию, все сделали за три дня+ бесплатно переобули. Но в любом случае может мне не повезло, но выводы сделал не в пользу Мосавтошины.

Отвратительная доставка! Неделю не могли согласовать место и время доставки! В итоге отменил покупку

Заказали шины с юр.лица, хотели уточнить сроки доставки и в целом попасть на менеджера Тинькова Александа. Вначале оставили обращение на обратный звонок - сутки молчок. Снова набираем уже говорят что менеджер с "нами не свяжется" из-за высокой загрузки, оплатите мыл счет затем вам он перезвонит. Оплатили. Пока уже около суток ждем - молчок, т.е сроки доставки не понятны, также не понятно согласовали ли адрес доставки. В итоге, не знаем четких сроков и звонка менеджера ждем уже третьи сутки.

Рекомендация проджекту или операционщику компании мосавтошина: настройки процесса взаимодействия менеджера с клиентом не более 30 мин и есть моменты в общении с оператором.

Супруг в этой фирме приобрёл зимнюю резину. При общении с менеджером по телефону, ему был обещан шиномонтаж со скидкой. Когда муж приехал устанавливать резину, с него запросили ещё дополнительно 600 руб., за то что диски обработают клеем, объяснили это тем, что у него ржавые диски. Насколько я знаю , что при установке новой резины на диске всегда обрабатывают клеем и если диски ржавые их зачищают металлической щеткой, это из моего опыта. Ладно они запросили дополнительную плату за мешки, но за клей… Это по-моему перебор. Так что, если кто будет менять резину на данном шиномонтаже, будьте готовы к дополнительной оплате за клей.

Уже давно присматривался к этому магазину, хорошие цены привлекали, но каждый раз по итогу выбирал другие компании. Но в этом году (осень 2025) предложение от Мосавтошина оказалось самым лучшим. Заказал, оплатил через Яндекс Сплит, разбив платеж на 4 части, интеграция со Сплит работает прямо на сайте, что очень удобно. При заказе сайт не выдал сроков доставки в Ярославль, я как-то не обратил на это внимание и подтвердил заказ. Но, как это часто бывает, решил почитать отзывы уже после заказа и, естественно, немного расстроился, так как на Яндексе достаточно много негативных отзывов и почти все они касались сроков доставки и сложностей с отменой заказа. Ощущение тревоги усилилось, когда получил ответ от менеджера, что сроки доставки от 2-х до 4-х рабочих дней, но конкретных сроков нет, ждите СМС и всё.
В моем случае прошло все хорошо, заказ приехал на 4-й рабочий день и в этот же день я записался на шиномонтаж со скидкой 40%, записался через сайт, что очень удобно.
Шиномонтаж мне понравился, все быстро, четко и без очередей. Ребята в Ярославле молодцы.

Для Мосавтошина. Указывайте примерные сроки доставки непосредственно при оформлении заказа и ответы от менеджера должны быть более информативными, возможно стоит использовать шаблоны, что бы ответы более развернутыми, а не просто "ждите СМС"

При заказе автошин на заказ,менеджером было озвучено 2 дня доставки.После подтверждения менеджером был выставлен и мною оплачен счет на 100% предоплату.На следующий день,перезвонил другой оператор и сказал что срок ожидания не 2 а до 17 дней. Возврат денег по заявлению,которое еще прислали на почту до 10 дней.По итогу без шин и без денег,что бы купить оперативно в другом месте.Делайте выводы.

Хуже не встречала . Начиная с самого первого дня и до момента получения шин. Никому не советую . Персонал не внимательный, ни одного звонка за все время, кроме бессмысленных отрывочных сообщений типа нет такого адреса… 10 лет как все маркеты привозят к нам все., а у них нет адреса… Условия акции были прописаны некорректно: по городу доставка бесплатна. Оказалось новая Москва не Москва , плевать что даже в рос реестре адрес у нас Москва…. Написан. Содрали 1000 р за доставку. До руководства не дозвониться, заказ шел долго. И вишенка на торте - открылись двери грузовика, в котором привезли шины. - Эта была картина маслом- все шины от разных заказов в одну кучу . Долго водитель лазил по этой Куче и доставал мои шины. Подсунул какую то не первой свежести бумажку, где я расписалась. Ни чеков, ни документов не дали - ищите на сайте. Взял наличные и все. Вообщем, караул, больше никогда к ним не обращусь.

Всё как всегда чётко без лишних вопросов, уже долгое время покупаю здесь шины и переобуваю машины за последние 12 лет.

Отличный продавец, дорожащий своей деловой репутацией.
Профессиональный персонал. Рееменоую, так как именно с такими продавцами вы будете максимально защищены от подделки/брака в продаваемых товарах.

Покупала здесь шины, здесь же храню, делаю шиномонтаж. В этот раз уже типа нужно 3 диска править, по 5тыс за диск, +15тыс к хранению и шиномонтажу. В прошлые разы каждый раз один диск правили. В очереди с народом пообщались - всем говорят, нужно править. Походе на развод - дополнительная обязательная услуга. И очень долго в кассе очередь 5 чел хотя уже почти конец ноября

Хороший интернет магазин. Цены самые низкие на рынке, пришлось конечно подождать 7 дней. А так в целом все отлично.
Заранее записался на шиномонтаж. Приехал забрал резину и сразу установил на машину.

Отвратительное впечатление. Заказали в этом магазине шины, главным приоритетом было наличие шин - указанное на сайте. После оформления заказа и полной онлайн оплаты нам сообщили что шины можно будет забрать через ЧЕТЫРЕ дня . На вопрос почему так долго, если они в наличии, только невнятное бубанение. Через четыре дня - доставку отложили ещё на ТРИ дня. В день доставки оператор сказал что ждать придётся с 9 утра до 10 вечера , точнее с временем определится нельзя, за 15мин .будет звонок от водителя , если не ответим шины уедут обратно , заказ отменится автоматически ..... Так и просидели весь день в ожидании. Вывод : никому не рекомендую обращаться в данный магазин , потеряли кучу времени , на сайте информация неверная , с доставкой сплошные неудобства.