Отзывы о Мосавтошине

781 249 条评论

Достоинства: Оперативно доставили и известили о возможности выдачи колеса со склада

Недостатки: Только на шиномонтаже обнаружил, что под видом нового колеса мне продали колесо 2018 года (маркировка на колесе) при этом не предоставили никакой скидки, более того, колесо ещё имело видимый брак (видимые неровности корда). Не рекомендую магазин, больше не обращусь!

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Покупал летний разноширокий комплект шин.
За покупку комплекта шин пологался бесплатный шиномонтаж.
Но сказали:
- за бесплатный шиномонтаж нужно покупать четыре одинаковых колеса.
Я сказал:
-Получается такой бред: Что я плачу денег больше чем клиент которые покупает просто одни "узкие' шины. У него бесплатный, а у меня нет?
На, что мне сказали:
- Мы поговорили с руководством и у Вас бесплатный шиномонтаж.
- Нужны для этого какие-то документы?
Спросил я.
Ответ:
- у Вас всё отмечено
- Точно, отмечено!?
- Точно, переспросил Я
Конечно точно! Ответил менеджер.
Итог:
Приезжаю через месяц к ним на шиномонтаж.
А мне говорят:
- Ни какого бесплатного монтажа у Вас нет!
Можем предложить только 50% скидки.
А у них такие цены, что в другом ХОРОШЕМ шиномонтаже цены без 50% скидки дешевле.
Так, что если, Вам в этой компании, что то пообщали, лучше заверьте это нотариально. Балаболы там еще те!!!

Достоинства:

Недостатки: Переносят сами сроки отгрузки спустя 2-3 дня после обозначенной ими же даты, а потом долго не возвращают деньги.
И то , уже 4 день, а денег нет

Комментарий: Общение менеджеров на грани хамства

Достоинства: ни чего

Недостатки: Заказа оформили от юр.лица. Пришли 2 гнутых диска. Заметил это при монтаже в шиномонтажном сервисе. В этот же день подал заявку, прислал фото дисков, позвонил. Заявку приняли, сказали рассмотрят в течении 3-х дней. Перезвонила Александра через 16 дней!!! И попросила фото коробок, которые уже выкинули. После чего вежливо отказали в обращении!!!

Комментарий: Доставляют гнутые диски

Достоинства: НИЧЕГО!!!!

Недостатки: Отвратительный магазин. Не заказывайте здесь ничего и никогда!! Заказала шины 2 шт, мало того что они обрабатывали заказ больше 2х дней, потом еще 2 дня везли со склада на склад, а по итогу, когда приехала за шинами они смогли найти только одну (склад на Авиамоторной 65). Самое отвратительное, что даже не извинились и не предложили удобного для клиента выхода из ситуации.

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Сервис в компании на очень низком уровне, с третего звонка выставили счёт , Обещают Операторы шиномонтаж для Юр. Лиц., приезжаешь на место требуют денег. И очень грубое обслуживание. Не рекомендую. За эти деньги есть большой выбор других компаний.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Каждый раз какие бы шины не выбирал, их нет в наличии. На сайте обозначено, что они есть, но по звонку или при оформлении заказа ничего нет. Всегда все в другом заказе. Который раз при поиске шин, яндекс предлагает этот магазин и каждый раз все одно и то же. Помойка. Завлекалово на цены, можно не искать, все равно ничего не будет в наличии.
Менеджеры работают только по будним дням и то не всегда по графику. Узнать наличие в конкретном магазине нельзя, только склады.
Цена может измениться в момент обновления страницы. Вот только что ты смотрел колеса за 5800, открыл страницу рядом и они уже стоят 6900.
В общем никому не порекомендую.

Достоинства: их нет

Недостатки: Сделал заказ в данном магазине. При формировании заказа попросил связаться со мной. Ответа не поступило, но на эл.почту пришло сообщение, что заказ сформирован и находится в перемещении на склад. Через 12 дней сам связался с магазином, где менеджер начал мне дерзить и сообщил, что надо ждать еще 12 дней, т.к. резина никуда не перемещалась.

Комментарий:

Достоинства: не нашел

Недостатки: не желание менеджеров общаться с клиентами, складывается впечатление, как будто я им что то должен, полное безразличие к клиентам

Комментарий: Заказывал 21.11.2020 на сайте шины, "Yokohama Ice Guard IG55 215/60 R16 99T XL" по цене за 2800, ждал звонка от менеджера, чтобы подтвердили заказ, в итоге пришлось звонить самому.
Менеджер сказал, что заказ оформляется в течении суток. в итоге так и не перезвонили.
На следующее утро снова звоню менеджерам, где узнаю, что заказ мой отменили, 21.11.2020 в 15:51, и отправили письмо об отмене заказа на почту, по причине отсутствия товара на складе. Хотя могли бы и позвонить и сообщить об этом. Залез на почту, перехожу по ссылке и вижу, что заказ находится в ожидании. После этого лазию по сайту, ищу аналоги, и нахожу эту модель, только с ценником уже 5020 р.
Т.е. товар на складе не закончился, они просто подняли на него цену и не созвонились со мной, чтобы извиниться. В общем мнение об этом магазине у меня сложилось полностью негативное.

Достоинства: вежливо общаются по телефону

Недостатки: шины были в наличии. сделал заказ. ждал счета, нужна резина так как зима наступает. в итоге выяснилось что шин нет.

Комментарий: помимо ошибок с наличием не понравилось, что пришлось вызванивать менеджера и самому выяснять, что в итоге с моим заказом. потерял время. рекомендую другие организации

Достоинства: Цена ниже, чем в других магазинах.

Недостатки: Всё плохо. Очень долгая отправка и доставка товара. Отвратительная упаковка. Один диск пришёл замятым. Обязательно нужно проверять товар при получении.

Комментарий: Никогда больше не буду связываться с этой конторой, и другим не советую. На шиномонтаже сказали, что очень много жалоб на товары из этого магазина.

Достоинства: Выбор однозначно больше чем у конкурентов. Но какой смысл от масштабов сети если не справляется логистика.

Недостатки: Это просто ужас.
Заказал резину на мосавтошине, ее отправили только через 5 дней после снятия денег! Ау, ребята, 21 век на дворе, нормальные магазины заказы на сто позиций за пару дней собирают и отправляют.
Если вам важны сроки , и вы не покупаете зимнюю резину летом- то вам точно не в этот магазин.

Комментарий:

Достоинства: ничего!

Недостатки: хамство, пропажа оплаченного товара, отказ вернуть средства

Комментарий: Купил 4 шины. Приехал забирать - выкатывают три. Все, говорят, больше нет=) Возврат денег оформили только после вызова полиции.

Достоинства: нет

Недостатки: сроки доставки туманны и непонятны,менеджеры работают как попало, я своего менеджера так и не услышал и сплошная ложь и лапша на уши ,вводят в заблуждение чтобы замылить проблему....

Комментарий: хотите проблем тогда вам сюда)

Достоинства: Быстрая доставка

Недостатки: Шины заказывались не мной, через мою электронную почту, т.к. у человека их заказывавшего почты нет. После заказа упало сообщение, что заказ оплачен. У человека, делавшего заказ, подвериться не мог по оплате, не было с ним связи. Утром, в день поступления заказа в г. Северодвинск, позвонил менеджеру на горячую линию, менеджер также подтвердил, что заказ оплачен. Придя в офис за заказом, девушка сообщила, что заказ не оплачен. Я попросил сделать звонок менеджеру и уточнить, с недовольным видом (наверно сочла за напряг или предъяву), после некоторых уговоров позвонила. Хорошо, что были с собой деньги и заказ оплатил, ехал из соседнего города. Вобщем ужасно. 1 балл

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки: От оплаты до отправки прошла неделя, операторы не приятные, с менеджером не связаться

Комментарий:

Достоинства: Ну купленный и не полученный товар их не имеет.

Недостатки: Ни денег, ни шин. Магазин продает заведомо несоответствующий требованиям товар, не отгружает его и тянет с возвратом денег

Комментарий: Делаю заказ на шины на сумму почти 55 тыс. руб. Оплачиваю. День, два, на третий звонят и говорят, что резина оказалась аж 2015 г. и они не имеют морального права их мне продавать за эту цену. Выбирайте другую или вернем деньги. Я выбираю деньги, потом оказывается надо заполнить заявление по их форме. Короче ровно 15 дней с оплаты я без денег и без товара. Заказать у другого поставщика не могу, т.к. магазин безвозмездно распоряжается моими деньгами. Но претензию то я напишу, неустойку за каждый день просрочки насчитаю. И даже может быть, в случае отказа, схожу в суд.
Но самое интересное, что они продолжают продавать резину, которую отказались мне отгружать.
Получается, на момент сделки не предоставили мне исчерпывающую информацию о товаре, выставили счет, оказались отгружать товар после оплаты, деньги не вернули, продают товар дальше без какой либо пометки о несоответствии товара. Тут вроде признаки мошенничества имеют место быть. Возможно, проверку сего факта прокуратурой имеет смысл инициировать

Достоинства: Понравился ассортимент указанный на сайте и обещанные сроки обработки и доставки. Но, видимо, что-то пошло не так...

Недостатки: Второй раз сделали заказ в этом интерет-магазине. Вообщем, очень надеемся, что третьего раза не будет. Менеджер Даниил постоянно игнорировал наши обращения и вопросы через сайт и по телефону. Заказ мы оплатили сразу, как только менеджер выставил счёт - 02.11.2020. Но, Даниил каждый раз переносил срок обработки, потом несколько раз переносил дату отгрузки. Сегодня уже 16.11.2020, заказ так и не получен. Теперь ещё один очень важный момент: вес диска заявленный Мосавтошиной не соответствуют заявленному производителем(вес диска КС778 в Мосавтошине 6 кг, этот же диск на самом заводе КиК имеет вес более 8 кг).Мы связались с заводом КиК. Нас там заверили, что Мосавтошина, как сама себя ассоциирует, на самом деле НЕ является официальным дилером завода КиК и вес дисков представители завода объяснили не оригинальностью товара. Вот такая печаль..

Комментарий: Пожалуйста, лучше потратьте чуть больше времени, но выберите честный и надёжный магазин. Благо, сейчас выбор есть.

Достоинства: Нет

Недостатки: Заказывал 4 литых дисках и приехали один сильно ударение и погнут с глубокими царапинами..Транспортная сразу сказали что коробки запечатаны и акт составлять не будут..
Много раз покупал у вас и все было хорошо но видимо потому что резина..
В этот раз заказал диски литые и они приехали запечатанные в коробках и при вскрытии один диск был поврежден с внутренней стороны погнута немного кромка и глубокие царапины..
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН..
транспортная отказала в составлении акта потому что коробки были запечатаны..
Вывод у вас литые диски ни в коем случае покупать нельзя..
Ответа на моё предложение о компенсации так и не дождался..
Кстати резину Ханкук зимнию что брал летом вчера отклеил наклейку и увидел что нет 1 шипа.. Это мелочь по сравнению с диском недешевым но все же..

Комментарий: Обещали разобраться но ничего не произошло

Достоинства: Ничего

Недостатки: Нет гарантии, нет лицензии для расширенной гарантии купон не дают

Комментарий: Не рекомендую покупать шины здесь.
1. Очень долгая доставка, у оператора нет возможности отслеживать местонахождение шин.
2. Цены выше средних по региону.
3. ПО ГАРАНТИИ СРАЗУ ОТКАЗ, её просто нет. Заключение проводится на коленке, скорее всего не экспертом. Про расширенную гарантию ничего не говорят. Покупал шины Гиславед, через 4 дня после установки шина порвалась. Позвонил официальному производителю, ответили что расширенная гарантия предоставляется только если продавец имеет аккредитацию. Мосавтошина такой аккредитации не имеет, поэтому с гарантией я пролетел...
4. До руководства не достучаться, на обращения в письменном виде ответа нет
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_10935363.html