Отзывы о Мосавтошине

781 249 条评论

Работать начинают только когда проходит оплата онлайн (при отметки оплата по факту, полный игнор) не понятная доставка и очень не удобная и долгая доставка. Если пропустишь звонок(а у всех разная занятость и работа) доставки не будет!!! 9дней ждать шины это слишком много. Полное разочарование и первый и последний заказ в этом магазине!!!

колеса после правки дисков спускают постоянно

Добрый день . Являюсь постоянным клиентом и такого давно , точнее никогда не было . Указал что нужна обрешетка , по итогу , колеса грязные , без упаковки , более того одно колесо пришло не того размера !!!!

Проехав 50 км, получила колесо в очень грязном состоянии, 2022 года. Могли бы предупредить, что это последний старый вариант. Вероятно это колесо проехало пол России

Обещают в течение пяти дней обработать и отправить заказ, отправляют заказ только через неделю. Я бы мог понять, если бы сейчас был у сезон переобувки машин. Пообщаться с менеджером нереально, автоответчики боты и другие электронные сервисы. Три раза отвечал куда мне нужна доставка и какой компанией, не могли то ли увидеть то ли обработать информацию. Реклама везде а работы никакой.

В заказе было Michelin Pilot Sport PS4 225/55 R19 103Y XL в количестве четырёх штук, по факту прислали 3 шины Michelin Pilot Sport PS4 225/55 R19 103Y XL и одну шину Michelin Pilot Sport PS4 SUV 225/55 R19 99V. Кол-центр и операторы оперативно вопрос решить не могут, все через рекламацию. До менеджера дозвонится не возможно, ни кто ни чего не знает. Потеряв стоимость шины + стоимость за доставку + за шина монтаж, оформил заказ на новую покрышку и ту вовремя доставить не смогли и перенесли срок поставки на + 4 дня. Если бы не нужно было докупать шину которую мне отправили не правильно, в компанию как покупатель больше бы не пришел.

Шиномонтаж не пригодился. Почему я весь день должен ждать доставку, не ужели нельзя согласовать доставку? Кол центр тоже так себе. Водитель нормальный, в остальном сервис говно. Резина разной даты выпуска, по деньгам есть дешевле.

Это первый и последний раз, когда я что-то у вас покупала! Никогда больше и в своём блоге расскажу, что не советую к вам обращаться.

Резина 23 года,посмотрим как отбалансируется,очень дубовая

Долгое ожидание привезли через 4 дня поздно вечером !

Как выполнен, если мне менеджер не перезвонил и данные по доставке не предоставил

Менеджеры не справляются со своими обязанностями, отдел по работе с клиентами ничем не лучше!!!

Ситуация: при переписке с менеджером по заказу шин было написано, на кого должен быть оформлен заказ, то есть кто его будет получать. Менеджер это забыл или проигнорировал и попросту не сделал этого. По итогу по приезде в ТК отказались выдавать товар из-за того, что получатель — ИП, и груз невозможно получить без доверенности, либо можно было поменять получателя отправителю. После я позвонил оператору “Мосавтошины”, объяснил всю ситуацию, на что мне сказали, что перезвонят через 30 минут. По итогу проходит 3 часа — никакой обратной связи. Приходиться напрягать людей, чтобы они делали доверенность и везли в ТК в другом городе. Спасибо “Мосавтошине” за кучу проблем и за потраченное впустую время.

Вместо обещанных 2 дней везли 2 недели

Прислали не те диски. Заказал светлые, пришли черные. Прошу всегда, требуется звонок. Вообще перестали звонить.

Очень долго и в доставке работают цигане!

До сих пор, несмешно на мои неоднократные просьбы, не выслали чек

ужасное обслуживание! до этого покупал у вас шины, выкатили новые шины через весь склад, где пол грязный в песке и т.д.
в этот раз перед выдачей попросил можно вывести на тележке что бы колеса были новые* (тележка стояла), на что по хамски был ответ "нет, только катим по грязи" ну и зачем мне нужны грязные шины в песке....

С менеджером обсудили что забирать буду в Екатеринбурге в пункте выдачи
И на перемещение понадобился несколько дней
Потом приходят отбивки в почту про транспортную и предоставление данных
Выясняется, доставка в наш город только через транспортные и ваши машины туда не ходят
Соответственно оплатить нужно еще доставку
И самое интересное это то что сейчас пришло письмо о том что заказ выполнен
Я шин еще не видел
Вы их скинули в транспортную и считаете что закрыли заявку
В общем жалею что заказал у вас
Потерял время, переплачиваю за доставку
И в целом считаю сервис неудобным

Добрый вечер!!! сегодня забрал заказ,привез домой и только дома увидел что протектор на одном колесе отличается.завтра приеду возвращать.

Разочарон компанией и менеджером!!!