Отзывы о Мосавтошине

790 369 条评论

Шины нормальные. Выбор большой. Но вы в регионе и хотите получить быстро вам не сюда. Оплатил заказ 17 марта по передано в службу доставки 26 марта. И это при заявленных на сайте 1-3 дня!

Заказала шины через озон с доставкой до квартиры, мало того, что у к предупреждают о доставке, так еще в последний момент (нигде в озоне не написано) сообщают, что доставка до подъезда, по телефону отвечают хамы, не желающие разобраться в ситуации и отмахиваясь говорят: нам все равно, претензии в озон, у нас на сайте все написано)) очень жаль , что у других поставщиков ничего не написано! За собственные деньги получаешь хамское отношение! Девушке сложно организовать доставку такого крупногабаритного товара!

Заказал комплект резины Yokohama за 50к, забрал сегодня из транспортной компании.. Резина внешне хорошая, новая. Год выпуска 2024 👍 Но... Отправитель поскупился даже на пакеты по 15р... Пришлось загружать грязную резину... Огромный минус Мосавтошине за "клиентоориентированность"...

По качеству шин вопросов нет. А по обслуживанию - некрасивая ситуация вышла. При покупке шин я попал на акцию «бесплатный шиномонтаж». Туда входит : открутить колеса, снять резину, надеть новую, прикрутить колеса. Мне же надо было на голые открученные диски установить датчики и надеть резину, и больше ничего. То есть половина работ не выполняется.
Каково было моё удивление, что меня попросили оплатить работу по установке датчиков 1060₽ (прошу заметить, что установка датчика - это воткнуть с обратной стороны диска датчик и закрутить снаружи прижимной гайкой). Я на кассе и менеджеру объяснил ситуацию, что половина работ по факту не делалась, а вы ещё сдираете с меня 1060₽, а могли бы сделать условный взаимозачет. Но представители «Мосавтошины» оказались непреклонны.

Так что учитывайте этот момент, если ваши работы по монтажу аналогичны моим.

В следующий раз буду покупать шины в другой организации, где более лояльный персонал.

После посещения осталось некое чувство "обмана".
При смене резины приговорили все 4 диска к ремонту. 13 600 как с куста доп расходов...
На сколько это реально, что бы было "убито" сразу 4 диска?... И руль то особо не било.

Одну гайку (это которую увидел) через силу закручивали пистолетом. Теперь с ужасом думаю как ее будут откручивать при смене колес. (Этим то мастерам пофиг... А если даже приеду на смену колес сюда, скажут что "Это не мы...").

В общем пока два... Если все будет ОК, то исправлю оценку...

Но! Советую быть внимательнее...

На сайте наличие не соответствует факту наличия на складе. Долгая система подтверждения заказа. На месте есть шиномонтаж. Добавлю информацию. Повторное обращение в мосшину январь 2025 вызвало только негатив. Полный пофигизм менеджеров и срыв сроков. Введение клиента в заблуждение не достоверно информацией с сайта.

Заказал ikon sx3. Шинв принимал отец, а вечером после работы я осмотрел их и выяснилось: 1. Год производства 2021 20 неделя, хотя всем известно что нокиан стали ikon в 2023 году.
2. Курьер не дал ни каких документов, чеков.
На следующий день поехал возвращать шины на авиамоторную. Благо с этим проблем не возникло.

Не первый раз заказываю тут шины, хорошие цены!
Но всё остальное это просто дно!
Тв оплачиваешь и всё, не понятно когда будет заказ доставлен, где он. При звонке менеджеры говорят одну и тк же фразу по бумажке, можете вообще убрать сотрудников и поставить автоответчик! Заказ перемещается в течении 3 дней после поступления оплаты ожидайте! Самая долгая доставка! В блэк тайрс и бест тайрс такого нет, там чётко, скажут машина выехала завтра будет на складе, послезавтра у вас или самовывоз делайте завтра!

Добрый Всем час! Заехали на днях купить шины 13 радиуса.., популярной нашей Лада ВАЗ 2104 - девушки отдела продаж- предложили в наличии 2 колеса - лето; 2-.зимней.., Потоптались и подумали заказать на Маркетплейсе.. Хочу заметить, заезжали в этот магазин в Воскресенье, несмотря на близость с трассой, салон работает по графику: 5/2 ( Суббота, Воскресенье- вых дни)

Не понравилась компания,целую неделю ждала шины,в наличие показывает что есть,а на самом деле нет....плохая внутренняя организация программ.
Общение с клиентом идёт по почте, не удобно.

Заказывал доставку, пришел заказ с задержкой, еще и одна шина не того года выпуска, видимо одну шину не могли найти и решили отправить хоть что-нибудь авось прокатит, прождал 3 недели, жду возврата денег. Несерьёзно, больше обращаться не буду, извинений не услышал. Очень расстроился!

Заказывал комплект колес на следующий летний сезон: покрышки+литые диски. На складе магазина диски предъявили уже без упаковки, так как картонные коробки были "убиты" при доставке. При визуальном осмотре, а также при шиномонтаже в сервисе при магазине дефектов выявлено не было ( возможно , что шиномонтажники умолчали). Но спустя час после покупки при подготовке колес к хранению обнаружилось, что у двух дисков помяты бортики ободов с наружной стороны. При обращении в магазин был получен ответ "Ну вы же купили новые диски ..." Конечно понятно, что после получения товара это уже проблема покупателя. Но всё-таки заплатив более 90 тыс.руб. хотелось бы получить товар без дефектов.
Поэтому больше 2-ки не могу поставить...

«Восторг», не меньше. Если хотите получить тонну советов по реставрации колес на вашем автомобиле, определенно – сюда путь заказан.
Из плюсов: быстрая работа
Из минусов: все остальное
Приехала с комплектом зимней резины и (отдельно) диска, на машине стоял собранный летний комплект, с порога мне предложили ровнять все 4 диска, хотя это было сделано при покупке автомобиля и далее на этих дисках не ездила, в тот момент я допустила, что, возможно, действительно проблема есть.
После шиномонтажа произошел полный отказ RDC (система, которая следит за давлением в шинах), я запаниковала, но быстро поняла в чем тут дело – никто решил не запариваться и не переставлять датчики с одного комплекта на другой. Тут началось веселье, телефона на самой шиномонтаже нет, приезжайте сами, решайте вопрос с мастерами сами. Во время повторного визита вокруг меня собрался консилиум из мастеров, где мне с пеной у рта доказывали, что переставить датчик – это супер рискованная процедура (очень интересно, но ладно) и вообще я развожу истерику на пустом месте, ведь стоимость решения проблемы 200₽. Почему меня не спросили о необходимости переставить датчик или не предупредили о последствиях, а просто приняли решение за меня – загадка.
Нам предстояло повторное столкновение, ведь мне приехал новый комплект резины и тут даже прошлый плюс растворился в воздухе.
Заблаговременно приехав на шиномонтаж, запись у меня была в 10:15, я обнаружила всех сотрудников на своих местах, но мне даже «Здравствуйте» никто не сказал, была очевидная проблема на сервисе, которая мешала работать, но мне, как клиенту, который платит не 3 копейки за услугу, никто не решил сообщить о задержке. Ничего, можно ведь просто постоять минут 30, подождать пока до тебя и твоей записи дойдет дело. В 10:45 автомобиль взяли в работу и выкатили чек на 14.000₽ за установку датчиков, спасибо что это произошло до установки, хотя помнится, я же истерику из-за 200₽ устроила?
Полный треш
Вишенкой на торте стала фраза на всю зону рецепции: «Вам резину на ваши кривые диски ставить? … хорошо, что я почитала отзывы и поняла, что тут даже на новых автомобилях предлагают ровнять диски и не побежала доплачивать за очередную манипуляцию.
Про дорогу вокруг шиномонтажа я вообще молчу, там же колеса и останутся.
Больше сюда ни ногой :)

Может и остальным хорошо но я не дождался заказа

Цена на шины была неплохая. На этом плюсы закончились.
Выдали не те шины , ехал за ними в области 50мк в одну сторону. Когда обнаружили несостыковку , пробовал дозвониться до менеджера через горячую линию. Оставил 4 заявки с просьбой связаться. Результат нулевой. В итоге сам приехал, забрал свои шины. От компании даже не соизволили предложить хоть какую компенсацию времени и бензина🤷🏼‍♂️ Хотя бы мешки мешки предложили для шин🤣 в общем так себе сервис …
Место действия Ногинск

Заказывал резину через офис. По совету менеджера была выбрана ненаправленная резина, которая по приезду оказалась НАПРАВЛЕННОЙ)) Чудеса, да ладно, бывает... Самое интересное дальше. По телефону записался на шиномонтаж, обговорили время, виды работ, стоимость. Приехал в назначенный день. Офис начинает работать в 10.00, запись на 10.15. Приехал в 10.16, стоит 1 машина, ворота шиномонтажа закрыты, подождал, зашёл в офис. Сказал, что записан на время, сказали надо подождать, заедет та машина и потом я. Вышел, минут 5 ждали, открылись ворота, заехала машина. А шиномонтажник то 1. В 10.50 устал ждать, пошёл в офис. Оказалось что человек без записи приехал раньше, его и запускают вперёд. На вопрос зачем запись по времени был дан шикарный ответ - надо приезжать раньше чем запись, чтобы оформиться. Зачем при записи по телефону спрашивают на какой машине, гос номер, виды работ, даже цену говорят( в итоге не соответствует действительности). Оформление в итоге все равно было после шиномонтажа, так как сдачи не было. P.s. шиномонтажник мужик молодец, мин 15 четыре колеса собрал, а менеджер никакой от слова совсем.

Доставка шин 18 дней это просто кошмар

Как магазин по продаже покрышек может и норм. Но на шиномонтаже по классике начали разводить на доп услуги: выпрямить диск, смазать медной смазкой ступицу и тд.

Быстрое перемещение со склада из Санкт-Петербурга.долгая выдача на складе.

Организация выдачи на 2. Все очень не спешно, каждый занят своими делами. На юрлица внимания 0. Если платишь налом то поинтереснее , всем на тебя наплевать