Отзывы о Мосавтошине

781 247 条评论

Разочарован сервисом. Договорились с менеджером что доставка будет в магазин в пятницу. Приехал забирать в воскресенье , а заказанных шин нет. Где они -не известно, когда будут - вероятно через 2 дня. Поскольку я был уже записан в другой шинмонтаж и хранение в вскр то вынужден был взять из имеющегося в наличии на складе, естественно дороже. А в целом сайт красивый, общаются вежливо и быстро, но без результата.

Слишком долго шёл заказ - 3 недели и 4 дня вместо обещанных 7-10 дней. Пришло то, что нужно, в итоге. В отслеживании заказа неизменная информация с момента заказа и до получения-товар перемещается на оперативный склад (никакой конкретики, где он). Связь с менеджером есть.

Не соблюдаются сроки отгрузки товара, менеджер не информирует о задержках, любая информация выдается только после напоминания.

Мастер всю работу выполнил хорошо, быстро, в сроки. Очень грубо ведут себя женщины на ресепшене, портят все впечатление от работы мастеров, больше не хочется к вам обращаться

Все выполненно быстро и в срок, но есть нюанс. При 120кмч сильная вибрация колес. Если вопрос решится гттов оценку поменять.

Заказ задержался от определённых сроков,менеджер на мои вопросы присылала отписки,сама по истечении установленных сроков на связь не выходила

Это ужас какой-то. Сервис на грани фантастики. Прямо из 90х.
Оперативность сотрудников зашкаливает. Головной офис не в курсе, что происходит на местах. В частности в пункте выдачи Ногинск.
Полная неорганизованность процесса.
Чтобы примерить заказанные диски на авто, надо ждать шиномонтажа от 2,5х недель и более. Ибо работы по шиномонтажу по неведомым причинам постоянно переносят. При этом менеджер из головного офиса настойчиво ТРЕБУЕТ оплатить заказанные диски, до примерки!. Проблемы шиномонтажа тут почему то перевешивают на плечи клиента!

Ладно, даже приехав к назначенному времени (заранее на 15 мин.) попадаешь в очередь ожидания на 1,5! часа!... А ведь еще сезон переобувок не начался? чтоже будет далее, коллапс?
Девочки на ресепшн ничего толком подсказать не могут. Возьми бумагу, жди звонка. Что с бумагой делать? куда ее нести? ничего не сообщают.
Где ждать? - непонятно.
Трешь какой-то....

Единственный адекватный человек в этой честной компании - это специалист по Шиномонтажу. Примерку дисков и сборку колес произвел хорошо и качественно. Ему оценка +5 баллов.

А остальные сотрудники похоже просто работать не хотят...им неуд.

Пришли быстро, спасибо. Большой дизбаланс можно списать на диски, действительно не уверен в качестве дисков. Весь минус поставил из за того, что из 4 покрышек 1 сразу же кривая. К сожалению поглядел только корд. Если будете брать то покатайте их по пункту выдачи, может будет заметно. Машину не трясёт, но на станке хорошо видно, что кривая. Брал Кама Алга.

Снимаю три звезды из-за доставки. Второй раз заказываю шины у этого продавца и последний. Первый заказ был с задержкой в 2 дня и то одна шина где-то потерялась. Ладно, 2 дня не критично, но в этот раз сделала заказ 18 февраля, доставить должны были 23 февраля. В итоге 23-го только пошёл сдвиг: их только начали собирать на складе. Халатно относятся к своей работе. Шины нужны были срочно, так как мои лопнули, и пришлось временно ездить на летних.

Заказывал шины !обратная связь с менеджером работает плохо!на сайте обозначено одно время доставки ,по итогу все перенеслось на 7 дней!оперативности обработки заказов нет!приходилось самим звонить менеджерам все уточнять !

Очень долгое оформление , задержка от продавца на 3 дня

540298 Спасибо за заказ. Оформление было быстрое все отлично. Пришлось час ждать шиномонтаж хотя запись была на 11:30

Заказал повторно у ээтого продовца, доставка задерживается на неопределенное время

Напишу Вам претензию по уплате неустойки за срыв срока поставки на 3 дня. Сумма неустойки 1994.4 ?. Супруга напишет жалобу на неадекватное поведение Вашего водителя- Богданчиков Павел. Вам есть над чем работать. Удачи.

В чате магазина не отвечают вовремя, в транспортную компанию передали мой груз с повреждениями, не указан характер и степень повреждения груза

Резина нормальная, доставку задержали на 2 недели.

Сначала о плюсах:
Быстро и теплый бокс

Минусы:
Колеса не помыли ,не работала мойка
Протерли тряпкой изнутри,но снаружы были куски грязи,считаю это не допустимым
И так колеса не балансируются и это при стоимости шиномонтажных работ в 8 000!!!!!
Нет динамометрического ключа,с помощью которого надо протягивать колеса с определенным моментом ,а не шпартить гайковертом
Так,как был бесплатный шиномонтаж не стал тыкать пальцем и уехал так
Но 7500-8000 тысяч за эту явную халтуру ни когда бы не отдал!!!!
Господа,обратите внимание на детали в работе
Посетите РЛД и обратите внимание на их работу ,хотя у меня и к ним вопросы есть
Вы специализируетесь на колесах,должны быть примером !!!!!!

Сайт работает хорошо, но только он и работает. На телефоне абсолютно отрешённые сотрудники, менеджер в переписке отвечает по часу-два, доставка неделя вместо 3 дней и никому не почесалось позвонить или написать о задержке. Обещанная СМС о готовности так и не пришла.

С менеджером не связаться. Доставка задержалась. Дольше обещанного срока

Одно колесо, вовремя заметил, было снято с балансировочного станка, при котором на табло, левая 20, правая 30, после моего замечания, заново шиномонтажник закрепил на балансировочный станок, поставил грузики, и по нолям снял с балансировочного станка. Такого не должно быть, недобросовестность такого работника, бросает тень на всю организацию. Кроме того ещё работы не закончены, последнее четвёртое колесо, когда поставили на балансировку, дали мне накладную идите оплачивать, отвернувшись назад и заметил как шиномонтажник не отбалансировал колесо снял с балансировочного станка..