Отзывы о Мосавтошине

780 038 条评论

Приятно удивлен! Выбрал кампанию в интернете, заказывал шины Бричстоун, доставка быстрая, но одна пришла с браком, связался с поддержкой, подсказали как поступить, отправил шину назад и мне в этот же день выслали новую! Благодарю за такую оперативность!

Всё хорошо! Менеджер вошла в положение и перенесла доставку на день позже по моей просьбе! Спасибо

Шинкой не пользовался ни разу.
Менеджеру низкий поклон. ??

Отдельное спасибо менеджеру Годиной Алёне за проделанную работу. Всегда на связи , всегда в курсе на каком этапе мой заказ . Единственный минус ...Для Ростова -на - Дону один магазин это очень мало !

Менеджеры вовремя сообщают о статусе заказа. Обеспечили доставку комплекта к нужной дате. Шиномонтаж осуществлял на Огородном проезде - очень качественно и внимательно работают. Спасибо за профессиональный подход к делу.

Дата изготовления шин — лотерея, а сроки доставки занижены в 3 раза

Главная проблема: дату производства товара нельзя узнать до оплаты. Менеджеры ссылаются на то, что шины лежат на удаленном складе, и перемещение на транзитный склад запускается только после 100% предоплаты. Возврат обещают, но терять время и замораживать деньги ради «проверки» — сомнительное удовольствие в 2026 году.

Фактический тайминг (Москва ? Волгоград):

· 12.08 — оплатил заказ.
· 15.08 — только получил информацию о дате изготовления (ждал ответа 3 дня). В этот же день менеджер Титова Елена сообщила, что заказ передадут в ТК 18.08, доставка ориентировочно 2 дня.
· 18.08 — товар отгружен в ТК «КИТ» (информации об отгрузке не прислали, узнавал сам).
· 19.08 — получил номер ТТН (на сутки позже обещанного).
· 24.08 — ориентировочная дата получения.

Итог: от момента оплаты до получения проходит почти 2 недели вместо заявленных 2 дней доставки после отправки.

Дополнительный осадок: менеджеры (Година Алёна, Ткачев Александр, Титова Елена) дают информацию постфактум и с задержками, инициатива исходит только от клиента.

Вывод: если решите заказывать здесь — закладывайте сроки с тройным запасом. И будьте готовы к тому, что год выпуска шин станет известен только после списания денег. А если передумаете отправлять заказ, то будьте готовы компенсировать затраты на перемещение и транспортировку товара

Дата изготовления шин — лотерея, а сроки доставки занижены в 3 раза

Главная проблема: дату производства товара нельзя узнать до оплаты. Менеджеры ссылаются на то, что шины лежат на удаленном складе, и перемещение на транзитный склад запускается только после 100% предоплаты. Возврат обещают, но терять время и замораживать деньги ради «проверки» — сомнительное удовольствие в 2026 году.

Фактический тайминг (Москва ? Волгоград):

· 12.08 — оплатил заказ.
· 15.08 — только получил информацию о дате изготовления (ждал ответа 3 дня). В этот же день менеджер Титова Елена сообщила, что заказ передадут в ТК 18.08, доставка ориентировочно 2 дня.
· 18.08 — товар отгружен в ТК «КИТ» (информации об отгрузке не прислали, узнавал сам).
· 19.08 — получил номер ТТН (на сутки позже обещанного).
· 24.08 — ориентировочная дата получения.

Итог: от момента оплаты до получения проходит почти 2 недели вместо заявленных 2 дней доставки после отправки.

Дополнительный осадок: менеджеры (Година Алёна, Ткачев Александр, Титова Елена) дают информацию постфактум и с задержками, инициатива исходит только от клиента.

Вывод: если решите заказывать здесь — закладывайте сроки с тройным запасом. И будьте готовы к тому, что год выпуска шин станет известен только после списания денег. А если передумаете отправлять заказ, то будьте готовы компенсировать затраты на перемещение и транспортировку товара

Ни менеджер, ни колл-центр не давали ни какой информации по заказу, в течении девяти дней после оплаты ни какой информации о заказе нет.

Очень не нравится медленное общение менеджеров нет чтобы позвонить напрямую или написать в Максе

сразу менеджера просил перед заказом!!!!!! чтоб год выпуска резины не старее 2026г
По итогу :39/25г весь комплект 4шт.((((
можно было зарание предупредить, я бы не заказывал только не нужно писать что год выпуска не просрочен..итд итп...
во остальном притензий нет

Отправили двумя разными накладными так как с разных мест , но трек номер скинули только с Ростова а с Воронежа так инет, хотя писал на почту менеджеру несколько раз

Не смотря на массу отрицательных комментариев, решил заказать зимние шины здесь. Все мое общение с организацией ограничилось одним моим телефонном звонке - оператор оформила заказ и сказала, что менеджер в письме сообщит год выпуска.
Письмо пришло в течении часа - двух, потом пришло на почту извещение что можно забирать (мне проще самому заехать в Мытищи). Звонил в среду, а утром в пятницу приехал, посмотрел шины, оплатил, забрал! Замечательно!
Естественно шины не ставил, покупал зимние шиповаyные Sailun Ice Blazer WST3 275/60 R20 115T, 2025 года, но по внешнему виду никаких дефектов, деформации и т.д.
Шиномонтаж оценить не могу, но когда я приезжал ребята работали, чисто, большое помещение, заезжать удобно.
17.08.2026г.
Спасибо!

Крайне медленное выполнение заказа. После предоплаты 100% потребовалось 3 дня, чтобы достать заказ со склада, затем 1 день простоя перед передачей заказа ТК, ТК взялись за работу еще спустя день простоя. В результате ожидается доставка на 4 дня позже обещанного. При этом место доставки почему-то изменено. Кроме того, менеджер допускает грамматические и пунктуационные ошибки. Я крайне не доволен работой сервиса, такая работа вызывает много неудобств!

Заказ отправлен точно в сроки оговоренные с менеджером.

Я несколько раз звонил именно менеджеру,но мне так и не удалось с ним поговорить. Очень жаль.

Менеджер (девушка) профессионально проконсультировала; заказ полнены оперативно, за два дня; все пожелания выполнены; подъезд к точке выдачи удобен; спасибо. Буду рекомендовать.

Очень странно при покупке видеть товар в наличии, после оплаты увидеть странный срок доставки. Странно что у менеджеров кол центре нет сведений о статусе заявки/нахождение на складе.. создается полное ощущение педального привода

Ассортимент классный, цены приятные!! Менеджер отработала всё на отлично, отвечала на сообщения очень быстро, товар отправили в регионы и выполнили все договорённости! Мосавтошине большое спасибо, так держать, буду рекомендовать друзьям!!!
Шиномонтаж не делал!

Всё четко: заказ на сайте, сообщение менеджера о дате доставки, звонок водителя в день доставки за час до приезда. Отличная работа!!!! Спасибо!

Заказал автошины в компании «Мосавтошина» — всё прошло гладко. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Ольгу Крыгину: она оперативно оформила заказ, всё подробно объяснила и держала в курсе на каждом этапе отправки. Отличный сервис, буду обращаться снова!