Отзывы о Мосавтошине

785 184 条评论

30.08.21 и 31.08. 21 обращался пять раза в колл-центр что бы менеджер перезвонил но обратной связи так и не было.

Какой компанией отправили?
Если мейджик транс то не отслеживается(

Просил организовать доставку ТК КИТ в г.Казань по адресу ул.Васильченко, д.9. В итоге груз отправили по адресу г.Казань, ул.Родины,7Б.
Потеря времени, нервов и бензина.
Спасибо, Мосавтошина!!!

Шиномонтаж не выполнял, колесо привезли из 2019… древнее, все пошкребанное, как будто им в футбол играли :) брал на запаску и доставщика жалко было, ему именно 5 баллов, складу 1-балл за такое мамонт-колесо по цене нового.

На задаваемые вопросы не отвечают. Не перезванивают для уточнения заказа. Не подсказали в выборе транспортные компании по доставке. Транспортные компании дурят по цене. Я думаю вам это поможет. Раньше было лучше.

Никогда не буду рекомендовать эту контору. Сразу При получении заказа позвонил в колл-центр, сообщил дефекты товара. Со мной обещали связаться. И решить вопрос за три (!) дня. Никто не перезвонил. Далее сам звонил им три дня. На четвертый день Не выдержал, и выругался за игнорирование клиента. Тут же мне перезвонили зз отдела рекламации. Обещали выслать на электронку письмо, в ответ на которое я должен буду выслать фото дефектов. Прошло почти две недели. Воз и ныне там.
Менеджер, который оформлял мне заказ, Не сообщил что резина, которую я заказал, 2015 ! года выпуска. И хранили ее в дальнем углу, сложив на нее другую резину, видимо. Резина пришла плоская, ее просто физически не надеть на диск.

Ужасно.... надеюсь что больше с вами не будем иметь дело.

Не предупредили что шины произведены в июле 2018 года. Сами шины грязные. Мне было бы стыдно такие продавать.

Привезли диск в помятой, порванной коробке. На диске есть сколы и потертости.

Заказал 4 колеса Кама 218 в размере 225 75 16 и диск, после получения сообщения о доставке заказа на склад в город Подольск, приехал забирать заказ. По факту пришло 3 колеса и диск. Отвратительная работа, как можно допустить так что на отгрузке с центрального склада допустили недокомплек заказа и на приемке товара на складе в городе подольск допустили приемку не полного заказа.

Расхождение в цене по доставке

1. При оформлении заказа в комментарии написал что необходимы гайки на все 4 диска. РЕЗУЛЬТАТ - НИКАКИХ ГАЕК В ЗАКАЗЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ((((((((((( В пункте выдачи тоже не было соответствующих гаек.
2. Шиномонтаж Ваш это профанация!!!! Я должен каким то образом перевезти диски и шины из города Архангельска в город Северодвинск (50км расстояние) чтобы их там собрали и отбалансировали (по акции бесплатный шиномонтаж). При этом у меня не грузовой автомобиль. В итоге пришлось нанимать газель и везти на шиномонтаж в Архангельске, где за 2100 р. мне все сделали. Таким образом, акции Ваши не применимы на практике.
3. Шины привезли производства начало октября 2020 года((( такое старье я и на рынке в вагончике мог бы купить. Не думал что такая компания может торговать старыми шинами.
ИТОГ: БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПРИОБРЕТАТЬ У ВАС ШИНЫ И ДИСКИ И НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ВАС ЗНАКОМЫМ.

Пришлось приезжать два раза, т.к. после первого уведомления о прибытии заказа на склад его там не оказалось. Чем занимается менеджер, кроме рассылки уведомлений, не понятно.

Здравствуйте хочу сделать возврат дисков, как это сделать.

Заказ оформлен 11.07.2021, с Краснодара до Огородного шины ехали 3 недели, это как?? Пешком блять быстрее можно прийти. Потом якобы выяснилось ,что менеджер кнопку не нажал, Карл, а функционал тогда менеджера в чем заключается???Только не пишите что 11 числа приостановили до моего решения, я сразу дал добро на запуск заказа. Могу приложить почту сообщений. Вообщем из когда-то нормальной организации превратились в распиздяйскую, так держать, молодцы, побольше клиентов вам таких же.

пришли шины 18 года
и высылали больше недели

При заказе менеджер ограничивается отправкой письма со счётом, хотя возникает необходимость обсудить детали перед оплатой. Колл центр без менеджера ответить на вопросы не может. Легко потерять клиента в связи с конкуренцией на рынке. Речь идёт о значительной сумме и по меньшей мере такой непроффессиональный подход в области продаж удивляет и заставляет подумать о желании сотрудничать в дальнейшем. В связи с отсутствием работы с клиентом ставим одну звёздочку как колл- центру так и непосредственно менеджеру, от которого звонок поступил только после оплаты товара. Склад справился на твёрдую пятёрку, за это спасибо! Шиномонтаж не оцениваем, т.к. он к сайту не имеет никакого отношения, шины отправлены в регион. Без указания оценки шиномонтажа отзыв не отправляется, что то же является недорабокой. Пришлось поставить в разделе "шиномонтаж" звёздочку.

Не отправили в выбранный мною пункт ТК. Пришлось перемещать, за деньги, конечно.

Все

Шиномонтаж не использовал, в колл центр не звонил, сайт удобный, разрыв между заказом и реальной доставкой огромный, очень плохо. Проверил по трек номеру. Мне менеджер обещала сформировать заказ в пятницу (9 июля). По факту заказ сформирован только 13 июля, принят транспортной компанией - 14 июля в среду. Это очень долгая обработка заказа. Оценки изменил. Реальный срок доставки с момента заказа до получения составит не менее 11 суток, что для доставки из Москвы очень долго. Часто заказываю различные товары, другой заказ от 11 июля (воскресенье) получил уже в четверг вечером.