Отзывы о Мосавтошине

784 461 评论

Стоимость доставки с помощью ТК ПЭК опубликованная на сайте не верна, В реальности она более чем в 2 раза дороже.

Достоинства: Доставка и выбор

Недостатки: Покупаете диски всегда проверяйте -балансируйте

Комментарий: Получил диски на уаз патриот,одел резину и начал балансировать,,,,2 диска кривые требуется катать,и возврат не возможен,так как прежде чем одевать резину требуется балансировать диски...Так что больше брать в этом магазине не советую и другим буду рекомендовать не брать

Достоинства: Цена вне конкуренции

Недостатки: Неквалифицированный персонал

Комментарий: На сайте акция «- Бесплатная доставка по России до городов, где есть филиалы ТК "ПЭК",ТК "Байкал", ТК "Кит" и "Деловые Линии" до терминала.» на деле не надейтесь и никто из менеджеров вам не объяснит и даже не перезвонит, сколько не обещают. Хорошие цены против невежественного обслуживания.

Впервые за 8 лет пользования услугами различных шиномонтажей мне пришлось самой складывать грязные колеса в машины. Мойки нет. Про пакеты пришлось спрашивать самой и бегать покупать на ресешн (я должна была беря новые колеса и диски с собой пакеты привезти что ли, очевидно же что нужно предложить пакеты при шиномонтаже). Пока мы корячились, пытаясь запихнуть грязные колеса в пакеты и уложить их в машину, работники шиномонтажа курили и смотрели видосы. Отвратительное отношение к клиентам. А если бы я одна на шиномонтаж приехала? Второй раз сюда не приду.

Все нормально, но вот обработка и ответ по заказу очень долго. Отправил заказ ответили только через 6-7 часов . Нужного в магазине не было ,пришлось выбрать другой товар.
Приехал оплатил и получил ,довольно быстро!
Обратите внимание на обратную связь с покупателями, очень хромает это направление а так оценил работу на 4 из 5

Не оперативная связь с менеджером , долгая доставка до транспортной компании ( хотелось бы побыстрее )

Неожиданно добавили в стоимость 500? за доставку.Изначально данную сумму не озвучивали

Счет выставлен менеджером, не проверив наличие товара, затем предложено в переписке некая замена. До менеджера не дозвонились. Замену подобрали сами.
Доплатили по счету. Получим заказ только 09 ноября с учетом доставки. Колл центр отказался соединять с человеком который в переписке предложил замену(Владимир Кузьмин вроде), только с менеджером, а его нет на месте или занят или еще что то. Шиномотажем не пользовались

сразу не говорят какого года шины узнаёшь по факту на складе. мне привезли 38/19 это не свежая резина, а это огорчает((

заказ в понедельник, доставка в пятницу, очень долго, нет менеджеров отвечающих за что то, платная доставка

Была представлена неточная информация по доставке. Сообщено, что стоимость доставки 1130, по факту оказалось 1420. С момента оплаты 22.10.2020 до момента отправки груза из Москвы 27.10.2020 прошло 5 дней, что на мой взгляд очень много.

19.10 сделал заказ,менеджер подтверждает наличие выставляет счёт,20.10 оплачиваю,на 23.10 назначена доставка в тк
до 27.10 менеджер молчит ситуация непонятна,звоню в колл центр,а товара оказываеться нет в наличии.
только после звонка менеджер соизволил отписаться,доставка в тк на 29.10.
30.10 товар добирается до тк,полагаю пешком.УРА!
если что то срываеться держите клиента в курсе,а не молчите.
заказываю не в первый раз и всегда всё отлично,но сейчас нет слов.
надеюсь приедет то что заказывал.

очень долгая доставка

Здравствуйте!
Очень плохо относятся на работу что колл-центр чо менеджер
Доставку обещает на 24 перевезут 27.

Очень долгая переписка по доставке.

В Москве быстро обработали заказ, а доставка с 7 октября по 27, это плохо. С Дальнего востока быстрей приходит заказ, а это не 1000 км, а 8000

Достоинства: Магазин хорош.
Все чётко делают и выполняют свою работу,не кидают.

Недостатки: Будьте внимательны при оформлении заказа,уточняйте чтоб резина была свежих годов выпуска.

Комментарий: 19 июня2020 сделал заказ на 2 комплекта зимней резины Nokian Hakkapeliitta 9 185/65 R15 92T XL (шип) 8шт. Покупали с товарищем.
Забрали заказ из пункта выдачи 14 июля 2020.
Оказалось что 4 колеса 2019,1-2018,и 3-2017года выпуска.
Брать колеса 2017 как-то не очень приятно когда 2020г.
На мои звонки отвечали,сообщили что передали в отдел претензий.
Но никто не перезвонил,дозвонился сам и объяснил ситуацию.Мне сказали,что срок годности 5 лет с даты производства и если хотите то мы заменим Вам на более свежие,только возврат и отправка будет за ваш счет.
Замена обошлась бы одного комплекта в районе 3т.р.Доставка из Воркуты в Москву.
Но никто не сообщил что будет заказ из разных годов выпуска.
Будьте внимательны при оформлении заказа и в комментариях указывайте на это.
Т.к резина покупается не на 1 сезон.
Может кому-то это и не важно,а мне не приятно покупать шины 3 летней давности.
Всем удачи.

Очень плохая работа менеджера, постоянно приходилось вытаскивать информацию.
Срок отправки дважды переносили.
Раньше когда покупал шины менеджер постоянно был на связи и я был в курсе состояния заказа!

Достоинства: Что касаемо оформления,доставки,здесь все четко.А вот с описанием и соответствием товара,здесь косяки.Значит на сайте заявлены шины Bridgestone про-во Япония,с соответствующей ценой,а вот пришли Россия.На вопросы как так менеджеры отвечают,что мол ,"в связи с Пандемией прекратила поставки из за границы на данный момент они поставляют только про-ва Россия без потери качества . Шины произведены на зарубежных станках с соблюдением тех задания при использования Сырья из Японии".Но это не решение проблемы,Цена пр-ва Россия другая(отличается руб 200-300 в минус),но от этого как то не легче.

Недостатки: На сайте заявлены шины Bridgestone про-во Япония,с соответствующей ценой,а вот пришли пр-во Россия...

Комментарий: Просьба указывать достоверную информацию о товаре,не вводить в заблуждение покупателей.

Достоинства: Шины все таки привезли, есть оплата по карте

Недостатки: Отвратительная работа колл-центра, никто ничего не знает, менеджер на звонки и сообщения не отвечает, в срок не привозят

Комментарий: Меняю отзыв, потому что конфликт исчерпан, шины привезли. Урок мне - не делать предоплату и надеюсь что магазину урок тоже =)