Отзывы о Мосавтошине

784 627 条评论

Доставка до склада 9 дней. Выдача на огородном 9,на отлично

Проговорили с менеджером, что доставка осуществляется до подъезда (в моем случае до крыльца частного дома, которое находилось в 5 метрах от машины доставки), для меня это было важно, т.к. лично встретить груз не мог. В итоге моя жена (довольно хрупкая девушка) разгружала машину доставки, тк водитель ей сказал, что он не обязан этого делать.

Добрый день! Шины хорошие, спасибо. Омрачило ситуацию что ждал неделю, а в день доставки позвонили и сказали что машина сломалась и доставка отменяется. Можно было найти другую машину или предупредить заранее, потому что отпрашивался с работы напрасно.

До колл центра не дозвонился, трижды пробовал. Менеджер общается через почту - не всегда вовремя уследишь когда что-то пишут. Доставку перекладывали после того как договорились.

Очень долгая доставка

Цены хорошие. Обратная связь не совсем меня устроила. Изначально по телефону договорились с менеджером о дате доставки. А, вот оповещение о переносе доставки пришла на электронную почту, в которую я не заглядываю ежедневно. Как следствие-меня уведомили по почте о переносе на неприемлемую дату. Нажимая в письме кнопку "ответить" просто выкидывает на сайт. Было бы в разы удобнее, если о переносе доставки сообщал менеджер по телефону.
Шиномонтажем не пользовался, по-этому ставлю пять неглядя.
Резина отличная!

Все сотрудники отработали на "отлично"! Информирование было на высшем уровне. Доставка точно и в срок. Водитель дважды звонил и предупреждал о времени приезда - сначала за 4 часа, затем за 30 минут.
Шиномонтаж не заказывал, именно поэтому поставил 1 звезду.

Всё вроде-бы неплохо, но очень долго. 6 октября я оплатил заказ, сегодня 20 число, я шины так и не получил.. Три недели идёт обработка, ну и доставка в соседний регион..шиномонтажем не пользовался Вот выводы делать вам!.

Нет оповещения по Ватс Ап. Это сильно помогло и облегчило бы общение. Курьер заонит по обычному сотовому. На фоне кучи звонков от мошенников звонки теряются и не смогли сразу передать груз. А в целом все хорошо.

При покупке шин было указано, что шиномонтаж бесплатно, в итоге никто ничего ни какой информации не предоставил, как и собственно шиномонтаж. Доставка с широким интервалом времени: с 9-00 до 19-00 (именно в сам день доставки), и более конкретно время указывает только водитель в сам день доставки, в моем случае он сообщил только в 11-45, что будет с 15-30 до 17-30. Вся остальное отлично.

Была небольшая задержка в отправке, а в целом все хорошо. Процветания вашей команде. Спасибо ?.

Шиномонтаж не делал. Единственный минус резину привезли мокрую в шинах вода была. И очень сильно спрессована была тяжело налезала на диск.
По этом на пятерку не дотягивают

Все хорошо, но хотелось бы более конкретной информации по дате доставке,

Я заказывал доставку до офиса не могу оценить шиномонтаж, так все очень грамотно и оперативно!
Второй раз уже обращался все очень хорошо!

Добрый день! Шины привезли грязные, сырые, водитель не особо доброжелателен и общителен сказал такие дали ему.

Почему то перенесли дату доставки, а так все нормально!

Сотрудники администрации магазина помогли, записали на шиномонтаж без записи по моей просьбе, спасибо им большое, цена работ по переобувке не дорогая, но вот сам шиномонтаж был сделан видимо неправильно, скорее всего станок не откалиброван, сразу после того как сделал, руль било очень сильно, заехал в другой сервис, две из 4х шин просили по 20 грамм, но вибрация полностью не исчезла, ситуацию решили в третьем сервисе, ребята подошли профессионально, оптимизация и повторный разбор и сбор колёс с новой балансировкой, теперь вибрация ушла, машина едет ровно и комфортно, вобщем вот так. А магазин-молодцы всегда большой выбор по хорошей цене и быстрые сроки доставки

Менеджер не верно информировал о партии шин придет. У меня в условиях стояло требование - все 4 шины из одной партии. Менеджер сообщил мне, что шины будут из партии 3323. По факту привезли 2 шины партии 2223 и 2 шины партии 2423.
Шиномонтаж не проводил, поставлю 5.

Сайт удобный, цена хорошая, на этом всё.
При заказе и при общении с менеджером отдельно проговаривал, что бы дату и время со мной заранее согласовали.
В итоге поставили перед фактом что привезут в воскресенье. Время доставки сказать не погут, но мне заранее позвонить водитель. В итоге водитель позвонил только утром в воскресенье и объявил, что либо он привозит в 14:00 либо вообще не привезёт. Мои попытки скорректировать время - категорический отказ. Я попросил перезвонить мне вашего логиста, а заказ завести в ваш магазин. В итоге мне никто не перезвонил, и я сам забирал вечером заказ из магазина. Такая вот бесплатная доставка...
Сервис на выдаче тоже стоит улучшить. Заказ оплачен, это видит менеджер, но всё равно отправляет в кассу, что бы там проверили и поставили печать на распечатанный им документе, который я потом должен отдать на склад. Куча лишних действий и трата бумаги.

Кратко: на приёмке Ирина (кажется так зовут/звали девушку, не знакомился, но можно было, но сути отзыва не меняет) - молодец, шустренькая! На просьбу принять нас раньше, смогла без денег предложить нам время для шиномонтажа на 30 минут раньше нашей записи. Всё посчитала с учётом 40% скидки на шиномонтаж и доходчиво объяснила ценообразование за работу, т.к. были нюансы шиномонтажа. Кассир понимающая и отзывчивая девушка, т.к. при оплате из-за отвратительной мобильной связи были проблемы с оплатой. Мужики шиномонтажники не вызвали понимания с нашей стороны. Приняли сразу, как только у них спросили, когда заезжать, т.к. время заезда было уже наше. Но сами они время не отслеживают и не приглашают. Из-за этого следующий в очереди клиент на шиномонтаж значительно простоял в очереди без приглашения на шиномонтаж. В связи с этим у шиномонтажников с приёмкой случился громкий конфликт, который видели и слышали клиенты. То, что шиномонтажники приглашают клиента на шиномонтаж, шиномонтажники были не согласны. При клиентах показательные конфликты НЕДОПУСТИМЫ! Из конфликта стало ясно, что это не первый раз. Видимо, руководство шиномонтажа и компании в целом допускает такое поведение при клиентах. Теперь о самой работе шиномонтажников. Надели шину на диск и поставили на балансировочный стенд. Стенд показал, что грузов нужно вешать средне (будем считать средне, это около 50+-10). Мы указали на то, что грузов многовато и попросили повернуть шину по окружности диска, т.е попытаться найти лучшее равновесие. Мы не просили искать идеального равного 0 равновесия. На что нам ответили, что это не входит в работу шиномонтажника, но шиномонтажник готов это сделать за дополнительную плату. Я считаю, что надеть шину на диск, при наличии шиномонтажного станка могут многие НЕРУКОЖОПЫЕ мужики. Знаю, что совсем рукожопые при надевании шины на диск рвут край корда, затем наносят герметик, чтобы не спускала шина в месте надрыва корда. Знаю, видел, проходили. Но в шиномонтаж люди едут не только потому, что в личном пользовании отсутствует шиномонтажное оборудование, а едут к ЗНАЮЩИМ СВОЁ ДЕЛО СПЕЦИАЛИСТАМ и неделающих из обычной работы (собрать сразу правильно колесо) дополнительные поводы для заработка. Возможно, таковы распоряжения руководства этого шиномонтажа или руководства компании. А посему, по дороге домой чувствовалось биение кого-то колеса, предположительно заднего правого. Также не вызвала восторга цена в 500р. за 4 ступицы "побрызгать медной смазкой на ступицы" (интересно, сколько же стоит закупочная цена баллончика в 500мл медной смазки?), а также проведённая работа по обрызгиванию не только ступиц, но и тормозных поверхностей тормозных дисков и оставление медной смазки на тормозных поверхностях. Были разочарованы, что воспользовались услугами этого шиномонтажа. Лучше бы заказали бесплатную доставку шин по Москве, т.к. ехали в этот шиномонтаж из Выхино. Благодарю, что сделали так, как сделали, а не хуже.