Отзывы о Мосавтошине

790 338 条评论

Всем привет. Ребята работают хорошо. Долго только, но быстро хорошо не сделать. Пришлось обращаться в Мосавтошину по гарантии на приобретенную продукцию. Что касается проведенных работ 5+, а вот продукция попалась отрицательного качества 1-. но это косяк производителя. Посмотрю как сработает расширенная гарантия от Ykohama!

Работа была проведена быстро и качественно, спасибо.
Отказали только в просьбе помочь погрузить в автомобиль колеса.

Шиномонтаж производил не у вас, поэтому качество оценить не могу !!!

Достоинства: Оформление заказа, доставка - оперативно.

Недостатки: Субъективное мнение, описанное в комментариях.

Комментарий: Заказал шины кордиант оф роуд 215/65-16(Заказ #835396). Все оперативно, доставка осуществлена вовремя, водитель-курьер - нормальный, адекватный, вежливый мужчина (хотя, наверно, так и должно быть). Т.к. резина летняя, переобуваться буду весной, тогда, и о качестве товара можно будет говорить. А, пока, сказано о магазине, обслуживании, внешнем осмотре товара (это-хорошо). Но, хотелось бы сказать, что я не ходячий инвалид 1 группы с 2012 года (поэтому оформлял доставку), и, наивно полагал, что мне, как инвалиду "дадут", какую-нибудь скидку, хотя бы на доставку, в связи с тем, что у меня маленькая пенсия (16000 рублей, со всеми выплатами, хотя, отработал всю жизнь на производстве, спасибо государству), но ошибся, понимаю, бизнес-есть бизнес (капитализма, с "человеческим лицом" не бывает. А, в остальном, пока, все нормально.

На сайте не хватает информации на каком складе( в каком городе) находится шина. Трудно рассчитать доставку через ТК без этой информации. И какой год выпуска шины.

Мастера очень компетентные, внимательные, делают работу очень качественно!
А вот девушка-кассир то ли невнимательна, то ли "зарабатывает"... вместо работ на легковой автомобиль делает на внедорожник.

От момента прохождения оплаты, менеджер, видимо в силу большой занятости, реагировала медленно. Дозвонится я до неё так ни разу (3 попытки) и не смог.
Логистика то же не очень. От оплаты до отправки в ТК прошло 4 дня. И это при наличии шины.
Хотелось бы что бы в информации на сайте указывалась не только страна изготовитель, но и год выпуска шины.

День добрый!
Шиномонтаж сделали быстро, но не проверили золотник на пропуск воздуха, в итоге пока доехал домой (40/45 минут) одно передне колесо спустило почти полностью, т.к. двигался в пробках не заменил, что машину ведёт в сторону. В Итоге на одной покрышке появился износ, который вызывает опасения по дальнейшей эксплуатации. В этот же вечер прислал письмо с описанием ситуации. Приезжал к сотруднику рекламации 12 ноября, всё пояснил, показал, но до сих пор не получил ответа. Шиномонтаж делал по общей очереди на улице, возможно там уровень не тот, чем по записи. Но для меня, лучше дольше, но качественнее.

Все быстро и качественно. Надеемся на будущее сотрудничество. Спасибо. Шиномонтаж не заказывали.

У меня был бесплатный шиномонтаж. В следующий раз уже не поеду туда менять- цена слишком высокая. Но качество и скорость- супер!

Сервис, касающийся выбора товара на сайте, выставления счета, сроков отправки выполнен в короткие сроки.
Качеством обслуживания доволен. Шиномонтажем не пользовался т.к. нет представительства.
Есть пожелание на будущее.
На вопросы, заданные клиентом в письменной форме, желательно отвечать также письменно.

При покупке шин и дисков не предупредили о необходимости покупки болтов. Пришлось покупать болты после того, как заехал на шиномонтаж. Процесс покупки болтов был долгий, так как "зависла" касса. Пока стоял в ожидании оплаты, все работы были сделаны, вернувшись в цех, я уже не смог проконтролировать качество балансировки.

Из трёх заказов за 2018 год два были с проблемами по доставке, которые могли бы не возникнуть при более корректной работе сотрудника мосавтошина Сергея Зинина. Первый раз мне посчитали на стороне транспортной компании услугу по доставке товара до ТК КИТ по Москве, второй раз завысили объем груза почти в 2 раза, что соответствующим образом отразилось на стоимости доставки. Оба случая решились, но потребовалось затратить определенное время и усилия по возврату средств. Оба случая могли бы быть предотвращены отправителем, т.к. он подтверждает услуги и параметры груза.
Также не понравилось качество последнего заказа, т.к. шины пришли почти трёхлетние со дня производства. До этого шины приходили относительно свежие. При оформлении последнего заказа на товаре был значок "new", что мне показалось обозначает свежую поставку товара. При первом заказе пытался уточнить дату производства, но менеджера не дают такой информации и получается покупаешь "кота в мешке".

В целом качеством доволен, только сотрудник шиномонтажа хотел взять деньги за мойку колес, при том, что у меня шиномонтаж был в подарок при покупке комплекта новых колес. На одно новое колесо накрутили на нипель маленький колпочек, который не закрывает всю резьбу нипеля - будет попадать грязь.

Предупредил, что диски с датчиками давления и важно, чтобы диски были там же откуда их сняли. В результате передние колёса поменялись местами. А поскольку рисунок шин направленный, то для того чтобы поменять местами диски, нужно менять и резину. Резину покупал у Вас. По акции цена меня устроила да и поменяли быстро. А вот с качеством увы. Второй раз я думаю к Вам обращаться не буду. Почему, думайте сами.

Молодцы! Так держать! Повышайте качество услуг каждый день! Развивайтесь!

Достоинства: Широкий ассортимент, доступные цены

Недостатки: Обратная связь кроме скорости выставления счета- отвратительная.
Купил несколько комплектов в сумме на 150 тыс. Просил пересчитать скидку- ноль эмоций.
Прошу принять во внимание администрации качество обратной связи!

Комментарий: Других впечатлений нет

Достоинства: Скорость, качество и цены

Недостатки: Периодически непрофессиональные сотрудники

Комментарий:

Все чётко, единственный минус большая фирма хороший оборот а оборудование Шиномонтажка китайское и балансировка не очень качественно

Все было сделано быстро, качественно и аккуратно.
Единственное замечание - быть по доброжелательнее с клиентами. Многое можно решить вежливым обращением и готовностью помочь.