Отзывы о Мосавтошине

785 184 条评论

Не первый раз уже пользуюсь этим магазином. Сделал заказ 3717627. Ассортимент огромный на любой вкус и кошелёк. Сделал заказ 27-го, 28 к вечеру уже переместили. Приехал и сделал шиномонтаж (с хорошей скидкой). Уровень обслуживания у этих ребят хороший, сами привезли резину на монтаж, всё быстро и чётко.

Спасибо магазину! Очень большой выбор! Легко выбрать! Вёл параметры автомобиля! И всё что искал, у тебя перед глазами! Доставка тоже радует! Заказываю второй раз. И всегда вовремя! И что радует, что всегда позвонят и предупредят что они едут к вам! Спасибо большое!

Быстрое оформление, быстрая доставка. шины и диски пришли вместе. Покупкой доволен.

Здравствуйте!

Очень долго передаете в доставку и выставляете счет, учитывая Ваши объёмы, можно, наверное, как то это всё оптимизировать/автоматизировать.

Сотрудничаю уже не первый раз,работа менеджера происходит отлично,быстро и всегда на связи.С доставкой проблем нет,товар качественный.Рад сотрудничеству!

Менеджер отвечает 10 лет, доставку отправили не на тот адрес, который был указан, ужас!

Заказ задержан с доставкой. Невозможно оценить то, что еще не видел

Очень надеюсь, что данный отзыв прочитает руководство! Потому что такого сервиса я давно не видел:
1 Сайт - шины в НАЛИЧИИ в Ногинске! По факту их там нет. Скажу больше - НИКАКИХ ШИН НУЖНОГО РАЗМЕРА В НАЛИЧИИ НЕТ!! Доставка по городу - по факту только по Москве. Перемещение из Москвы - 3 дня после оплаты.
2 Колл-центр - отвечают, куда-то записывают, но каждый раз переспрашивают одну и туже информацию. Связаться с конкретным отделением НЕВОЗМОЖНО!! Оставьте запрос и ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЗЖЕ! Сами не перезванивают.
3 Менеджер - предупреждают при звонке, что ведется запись разговора, можно прослушать и восстановить хронологию. Никто по факту не перезванивает и не отвечает на сообщения оставленные через сайт! Информацию по наличию подсказать не могут. Оповещения о непредвиденных ситуациях на складе нет.
4 Уведомление с сайта - Заказ готов к выдаче. Пишу сообщение, что завтра забираем самовывозом. Присылаю машину ( в Ногинск из Орехова). НЕТ интернета!! Почему не уведомили? Когда включат? Сколько ждать водителю? - ответы на эти вопросы так и не нашлись. Вопрос: Можете привезти сами? - Ответ - Можем привезти из Москвы, стоимость 50 р за км!!! Вы серьезно?
Посылал машину на следующий день повторно, снова написали менеджеру о компенсации за пустой прогон в виде шиномонтажа или иного способа. Заявка на рассмотрении!! Это всё, что удалось. Приехали, шины забрали, ни про какие бонусы никто и не слышал. По факту просто съехали с темы.
Очень странный подход к клиенту. Нет никакого желания обращаться к вам снова.

Всё на высшем уровне! Не первый раз заказываю именно в этой компании!!!
Оперативно обрабатывают заказ, отправка быстрая и доставка!

всегда при заказе писал в комментариях просьбу отправить транспортной компанией до терминала в моем городе. Всегда все было нормально. В этот раз((((

Затянули с доставкой,

Обращаюсь в данный магазин не в первый раз!Хороший сайт!Цены тоже в порядке!Но хочу подсказать Вам два нюанса нужно исправить:
1) Очень долго идёт обработка через сайт почему мне не понятно!А вот когда просто позвонил прошло всё очень быстро и чётко!
2)Первый заказ делал пару лет назад в Краснодаре и получал на Солнечной 10/3 после оплаты менеджер предложил мне заменить шины в вашем сервисе но тогда не было устраивающего меня времени.После чего менеджер спросил где мой автомобиль он находился на парковке перед магазином на что мне сказали идите к машине и я вам привезу их на тачке!Было очень приятно и удобно!
В крайний же раз я приехал оплатил !И мне предложили идти на территорию и там забрать купленные шины !!!!
Во первых их четыре на 17 ,во вторых заехать на базу и искать где и как получить на машине нужно потратить уйму времени везде сплошные!!У меня вопрос а нельзя вернуть хорошую практику которая была раньше с тачкой????
У меня больные колени и бродить по базе и искать выдачу не удобно хорошо со мной был племянник и он пошел нашёл и спасибо на выдаче парень согласился ему помочь и донёс пару шин до автомобиля который стоял прямо перед дверями магазина!
Я думаю Вы сделаете выводы и купите тачку в этот офис для удобства клиентов?

Все отлично ! Стоимость ! Сроки доставки !

Желательно, чтоб в начале дня , связь с водителем была, для уточнения места, невсегда возможно к адресу место доставки привязать

Очень долго отправляли груз. Менеджер не выходил на связь ни разу. На письма и звонки не отвечал. Груз ещё не получили, посмотрим, что прийдёт.

С оператором согласовал оплату наличкой, оговорили сумму сдачи, специально уточнил какого года производства купленная резина, ответили 2025, оговорили также дату и время (суббота после 15.00) оператор ответила , что раньше 15.00 в мой район машина все равно не доберется! Итог: Доставка приехала в 13.30, сдачи у водителя не оказалось, к тому же год производства резины 2024!!! Первый и последний раз связался с вашей компанией

Никто не соизволил связаться. Написал, что прошу 5 шин, сообщение проигнорировали. Трек от транспортной компании не отправили.

Ужасная доставка. С утра позвонили, сказали что время доставки с 14:00-16:00. По итогу привезли в 18:30. Водитель путает номера телефонов заказчиков и даже не извиняется.

Заказывая резину в самом начале августа со сроком доставки в неделю, заказ получил спустя 20 дней. На мой взгляд нужно сразу писать достоверный срок доставки и в случае таких задержек делать хорошую скидку на товар.

Шиномонтажем не пользовался, без оценки. Спасибо за оперативные консультации, ответы на вопросы! Хорошая доставка! Удобный сайт!