Отзывы о Мосавтошине

793 125 条评论

Все хорошо все быстро

Это не отзыв, а призыв клиентов быть осторожнее. Приобрели шины и записались на шиномонтаж, машине 1,5 месяца, машина на гарантии, в ходе шиномонтажа «мастер» пригласил нас и сказал, что у нас два колесных диска имеют овальность - один с завода, второй в ходе эксплуатации. Визуально ничего не был видно, в ямы мы знаем что не попадали, руль стоит ровно, не пульсирует. Нам предложили ремонт за 5000 за диск, т.е 10 000 рублей. Мы сказали, что машина новая и гарантия на диски 5000 км, на что мастер ответил, что они отремонтирую так что дилер не заметит. Мы отказались. Съездили к дилеру, по знакомству - все прекрасно с дисками. Конечно, если бы отремонтировали - дилер бы ничего не заметил - ПОТОМУ ЧТО НЕЧЕГО БЫЛО ДЕЛАТЬ, НИКАКОЙ ОВАЛЬНОСТИ НЕ БЫЛО И НЕТ, НИЧЕГО БЫ И НЕ ДЕЛАЛИ, кроме как 10к взяли бы! Персонал не внушал доверия сразу, неприятные люди, стоят курят компанией - поглядывают, шепчутся и ржут как кони! Очень неприятное место!

Больше ни когда не закажу здесь шины , обработка заказа 3 дня , прождал неделю ни чего нет , решил до заказать они отменили заказ не удосужившись позвонить , ни кому не посоветую это компанию придется очень долго ждать проще купить то что есть в наличае

Очень плохая площадка, одни ямы и лужи. А обслуживание на высоте.

Ужасное отношение к Клиентам.
Сделал заказ в Субботу 15.11.2025., оплатил 100%
Выбрал доставку самую быструю за 1 день (она же самая дорогая из предложенных)
Но по факту сегодня 19.11.2025г., а мой заказ даже не доставлен в ТК.
До менеджера не дозвониться, добавочный не работает, соединить ни кто не может, вообще что у них там твориться непонятно!
Пишу менеджеру на почту, ответов не поступает, игнор конкретный!
Заказывал у них раньше, было все хорошо, НО СЕЙЧАС ПРОСТО УЖАС!
Не советую связываться с этой конторой и с менеджером Виолеттой Чиликиной!!!

Заказал 4 диска с доставкой в Нижний Новгород, при получении их в сентябре отвез их в шинонтаж для монтажа зимней резины. Визуально все было осмотрено и проверено. В ноябре при замене дисков для зимнего сезона обнаружилось, что один из дисков имеет отклонение по расцентровке отверстий на 5мм и на ступицу не подходит. Обратился в магазин с просьбой о замене товара. спустя 1,5 недели пришел ответ,что возврата или замены не будет. Виноват во всем сам. Не советую данный магазин

Менеджер первого заказа была - Невзорова Екатерина. очень НЕ профессиональный менеджер. заказ менеджер отменил через 4 дня после заказа и резервирования шин.
Далее оформлял 2 заказа на соседа, из за того, что вибирал доставку, а сам не мог присутсивовать. Замечу, заказ на один и тот же адрес по сумме всегда выходил разный. цена доставки была 350, потом 400 и самая большая это 500 рублей. И это на один и тот же адрес.
Далее заказ принял Усачев Денис, и он так же не справился со своей работой. через 7 дней от даты заказа сообщил мне что заказ отменяется, так как нет шин на складе. 7 дней нужно узнавать? и предложил на замену резину на 2-3 тысячи дороже за 1 штуку. и на 8 день статус моего заказа изменился на готов к выдаче. ЧТО \то значит???? день назад говорил, что заказ отменет, а на 8 день он готов к выдаче??????? 1 звезда ТОЛЬКО за то, что цены хорошие на резину

Плюсы: Есть еще в продаже оригинальные шины Мишлен. Сделал заказ и на следующий день он уже был готов, можно было забирать. Подъезд и парковка хорошая.
Минусы: Обслуживание ужасное, как будто вернулся на 20 лет назад. Шиномонтаж только скидка 30% при покупке дисков и резины. Хотя в других местах при покупке комплекту он бесплатный.

Заказал шины 5 ноября.. до сих пор едут уже 3я неделя пошла. На сообщения по телефону отвечают только операторы и говорят что не могут переключить на менеджера который занимается Вашим заказом ждите когда он Вам перезвонит и так постоянно.. вчера звонил 8 раз и в ответ так никто не перезвонил. Крайне недоволен работой менеджера Тиньковой Ирины… такого отношения к клиентам я еще не встречал. Заказ оплатил сразу в день заказа и обещали привезти по телефону в течении недели максимум. Вот ждём, уже снег пошел…

Настоятельно не рекомендую пользоваться компанией Мосавтошина на Авиамоторной!!! При покупке недорогих шин придумывают несуществующие проблемы, чтобы навязать дополнительные траты: "алюминевая" смазка и якобы экспресс-"правка" (пять минут; реальная правка занимает больше времени) всех четырёх литых дисков на новой(!) машине с пробегом 2000 км. Задержка монтажа на час по сравнению с временем записи — "приятная" мелочь в нагрузку. И на этом фоне двухнедельная доставка шин из другого региона уже и не выглядит большой проблемой.

Вопрос к руководству компании: неужели нажиться один раз выгоднее, чем терять постоянного клиента и репутацию???

Быстро, удобно без очереди, цена норм

Качество колёс пока не знаю, оцениваю по обслуживанию и получению, все относительно быстро.

Заказ оформили сами через сайт, нам выделили «личного менеджера», которая 2 дня смотрела на заказ в статусе «обработка» , а на третий день позвонил другой сотрудник с чудесной новостью, что заказ больше не в обработке, с шинами все хорошо, они находятся в Питере( мы из Москвы и адрес самовывоза выбрали сразу московский) и приедут через 6-10 дней. Вопросов нет, все понимаю, но почему 2 дня «личный менеджер» Юлия молчала и сразу не предупредила, что шины не в Москве. Так много клиентов?Потеряли в тупую два дня. Может отличные цены и шины, но с клиентоориентированностью плохо.
Купили в другом месте и даже чуть дешевле.

Отличные ребята! Все оперативно, вежливо, комфортно. Монтаж произвели аккуратно, четко. Очередь была, но не сильно большая . Успели сделать все вовремя. Оставила летнюю резину на хранение. Спасибо за обслуживание.

Отвратительно. На сайте стоит " в наличии". До этого уже покупала резину у них, все отгрузии за 1 день, хотя и сам пункт на Огородном выглядит сомнительно с их странной системой расчета и получения.
Но в этот раз цирк. Заказано 13.11. Пришла отбивка, что заказ принят. Сегодня 17.11 и резины так и нет, они ее откуда-то перемещают. Дозвониться невозможно, дописаться тоже. 10 минут назад позвонила менеджер с фамилией Година и очень хамски, без извинений, без предупреждений просто передала, что у них нет машины, и сегодня моей резины тоже не будет. На замечания один ответ:"А что вы хотите, сезон вообще-то". А вы что, первый сезон работаете, не в курсе как готовиться к нему? Что ж, больше в мосавтошину ни ногой. Никому не советую. отвратительная организация и сервис.

Расстроена работой данной компании! Оформила заказ, мне позвонили , сказали можно подъехать забрать, на следующее утро поехала за резиной , прождала в зале минут 20, после чего менеджер сообщает, что мою резину не доставили еще! Это как вообще понимать?? На этот момент статус заказа был обозначен как «исполнен». Не отъезжая от места, звоню на горячую линию, мне обещают разобраться и перезвонить в течение 10 минут, естественно звонка не последовало. Я все утро из-за вас потеряла, простояв в огромной пробке, и пропустила запись в свой шиномонтаж! Категорически не советую данную компанию! Сомневаюсь , что мой товар доставят. Второй раз ехать никакого желания нет! Номер заказа 4009759

***, сделал заказ, его прождал 5 дней, задал вопрос по срокам - заказ просто отменили. По телефону никто ничего не знает. Не тратьте время

Ну что сказать.. Простите конечно, но в 2025 году такая работа неприемлема. Давайте прям по пунктам:
1. Сайт конечно красивый, но объясните мне пожалуйста, почему на сайте шины в наличии, а по факту их нету??? Какая такая технология не позволяет вам своевременно отражать наличие продукции на сайте. Что значит "Есть задержка в обновлении информации"? Почему гораздо более крупные сайты с гораздо большей номенклатурой корректно отражают наличие, а у Мосавтошины с этим проблемы?
2. Колл центр. Вообще непонятно зачем нужен, если актуальное наличие они также не видят, на вопросы отвечают максимально разбавляя водой и на менеджера перевести не могут.
3. Менеджер. Ну тут уж не знаю. Скорость ответа на заказ около суток. Дозвониться невозможно. Как альтернативу предлагают резину, которой также нет в наличии, но ты выясняешь это опять через сутки. Таким образом мы понимаем, что менеджер ТОЖЕ не знает что есть на складе.
4. Склад. Я туда пришел, я пришел один, кроме меня никого не было. Обратился на ресепшн, мне там распечатали две бумажки и сказали присесть и ждать пока "заказ будет готов и отобразится зеленым на экране". 15 минут я чего-то ждал. Очень интересно чего. Мне нужно было просто оплатить заказ. Видимо кассир 15 минут собиралась с мыслями как же взять с меня денег.
5. Шиномонтаж оценить не могу, т.к. по состоянию на 17 ноября понедельник, до воскресенья все расписано и попасть туда невозможно. Может быть вы в сезон еще пару сотрудников наймете, которые будут колеса менять? Ну это же странно, что в любой шиномонтаж я могу записаться день в день, а в божественный шиномонтаж Мосавтошины надо неделю ждать. Какой-то это позор для компании, которая занимается колесами.

Вывод. По итогу на заказ резины в Мосавтошине ушло чуть больше недели. Сначала оказалось что по выходным компания не работает, потом в наличии не оказалось колес, потом заменил на другие колеса, которых тоже не оказалось, третьи колеса наконец то были в наличии, но три дня пришлось ждать пока их переместят на нужный мне склад. Я понятия не имею на чем они их три дня доставляли внутри Москвы, но ТРИ дня. Вишенкой на торте оказалось то, что я не могу воспользоваться скидкой на шиномонтаж, потому что шиномонтаж не доступен. В бесплатную поликлинику Москвы записаться проще, чем на шиномонтаж.
Крайне не понравилось покупать колеса в Мосавтошине, больше никогда в жизни не воспользуюсь их услугами и всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать обходить стороной. Нервы дороже.

P.S. Колеса еще не поставил. Буду надеяться, что они ровные и я спокойно проезжу зиму)

Заказали комплект резины 7 ноября, с пометкой "в наличии", самовывозом в Москве. Сегодня 17 ноября - резины до сих пор нет! 10 дней уже везут резину со склада в Москве в магазин в Москве!!!!! На сообщения не отвечают, по тел ничего не говорят, до конкретного менеджера по конкретно моему заказу не дозвонился ни разу! Перезвонить, соответственно, тоже никто не перезванивает!
Делайте выводы...

Интернет заказ 3998113. В назначенный день шины не приехали, хотя и оплачены. Не один оператор не может дать. Точный ответ почему так. Какое то зарволилово. Не связывайтесь.