Отзывы о Мосавтошине

790 664 条评论

Заказал шины, цена на них была 7000 рублей, доставка должна была быть из Москвы. Через несколько дней мне сообщили, что шины которые я заказал закончились и прислали шины которые можно приобрести, я сказал, что могу подождать еще, время пока есть. Мне сказали сообщат позже. На сайте шины числились в наличии, но цена на них была уже на 1000 больше. Нашел такие же шины на Авито от этой же организации, на Авито мне сказали что шины есть на складе в Москве, доставка будет от 7 до 10 дней. После этого написал в поддержку на официальном сайте, ответа я не дождался ни от менеджера, ни от поддержки. Пришлось покупать шины в другом месте, так как впечатление о мосавтошина было испорчено(

добрый день. привезди товар вовремя. Но одно колесо было радиусом 14, вместо 13. замените, пожалуйста.

заказл 4 диска отправили 3 типа отправим позже и на этом все ?

Сделали и оплатили заказ на комплект 4 колёса. Срок доставки определили 10 рабочих дней. Срок истек,а товара нет и тут началось... Никто конкретно никакой информации не даёт где заказ. Пришлось делать отмену заказа и требовать возврата денег. Вообще то ответ был,по истечении 12 дней, было нам объявлено что заказ будет выполнен через неделю,а на сайте была информация о поступлении через три недели.
Все претензии к компании,а не к конкретному филиалу.

Люба фирма отправила бы раньше , бес попутал вас выбрать

Покупка зимней резины октябрь 2024 год
Вместо заявленных 3-5 дней доставки прошло 7
В акцию при покупке резины входила скидка на шиномонтаж 30% которую я так и не смог получить
Мастер не смог поднять машину на подъемник. Сказав: машина слишком низкая.
Администрация пожала плечами ничего не сказав.

Что касается заказа и доставки. Мосавтошина "ТА ЕЩЕ КОНТОРА"! Шины ждал две недели,на сайте было указано, что два колеса нет в наличии и их привезут со склада из региона в течении одной недели,по факту привезли через 10 дней,Это нормально,я никуда не спешил. Но за это время мне никто из менеджеров не позвонил и ничего об этом не сказал. Они мне,как потом оказалось писали на эл.почту. Хотя в заказе я четко написал в комментариях ПОЗВОНИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ!!! И только после того как я сам туда дозвонился, а это не просто, потому что попадаешь постоянно на разных менеджеров, а тем кто заказ обрабатывал они соединять не хотят и пытаются решить твой вопрос сами,а это каждому надо объяснять все сначала... С какими то невероятными усилиями все таки наконец удалось поговорить с менеджером, который занимается моими заказами, произошел разговор "Слепого с глухим"...

-Вы видели в комментарии написано ПОЗВОНИТЕ МНЕ?

-Да

-А почему не позвонили?

-Я вам сообщение отправил

-Куда?

-На эл.почту.

-Я ее не просматриваю,поэтому просил позвонить.Почему не позвонили?

-Ну я же вам написал.

Ладно...Ждем доставку,следим за сообщениями,менеджер сообщает, что водитель за ДЕНЬ позвонит скажет примерно во сколько приедет. По итогу водитель позвонил за 30 минут до приезда. Повезло что случайно был на месте, по адресу доставки...Комуууу повезло? Ну мне наверно. Ладно жду доставку..И вот наконец то привезли..Открывает фургон,а там все колеса в повалку,грязные,мокрые,вода внутри покрышек,наклейки поотлетали искать не стал...Оплата только наличными,ни накладной, ни чека,ни кто привез,ни кому привез...Спрашиваю, "накладная где?". "На эл.почте". "Дайте хоть пакеты","Пакеты за деньги,надо было заказывать" Деньги забрал,сдачу(20р) не дал и даже не сказал почему,сел и уехал.Вот такое отношение к клиентам в этой организации!!! А накладная на эл.почту так и не пришла,Заказ оформил 22.09.2024. Сегодня(Пишу отзыв) 16.10.2024. Заказ доставили 09.10.2024.

Итог: Шины хорошие,цена доступная.

Компанию "Мосавтошина" никому не рекомендую(галочек и звездочек про это не нашел, не смотрите на звездочки которые я поставил,без них отзыв не отправляется)

Пишу отзыв про летние шины,а звездочку надо поставить про управление на льду,поставлю ПЯТЬ.

Что касается заказа и доставки. Мосавтошина "ТА ЕЩЕ КОНТОРА"! Шины ждал две недели,на сайте было указано, что два колеса нет в наличии и их привезут со склада из региона в течении одной недели,по факту привезли через 10 дней,Это нормально,я никуда не спешил. Но за это время мне никто из менеджеров не позвонил и ничего об этом не сказал. Они мне,как потом оказалось писали на эл.почту. Хотя в заказе я четко написал в комментариях ПОЗВОНИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ!!! И только после того как я сам туда дозвонился, а это не просто, потому что попадаешь постоянно на разных менеджеров, а тем кто заказ обрабатывал они соединять не хотят и пытаются решить твой вопрос сами,а это каждому надо объяснять все сначала... С какими то невероятными усилиями все таки наконец удалось поговорить с менеджером, который занимается моими заказами, произошел разговор "Слепого с глухим"...

-Вы видели в комментарии написано ПОЗВОНИТЕ МНЕ?

-Да

-А почему не позвонили?

-Я вам сообщение отправил

-Куда?

-На эл.почту.

-Я ее не просматриваю,поэтому просил позвонить.Почему не позвонили?

-Ну я же вам написал.

Ладно...Ждем доставку,следим за сообщениями,менеджер сообщает, что водитель за ДЕНЬ позвонит скажет примерно во сколько приедет. По итогу водитель позвонил за 30 минут до приезда. Повезло что случайно был на месте, по адресу доставки...Комуууу повезло? Ну мне наверно. Ладно жду доставку..И вот наконец то привезли..Открывает фургон,а там все колеса в повалку,грязные,мокрые,вода внутри покрышек,наклейки поотлетали искать не стал...Оплата только наличными,ни накладной, ни чека,ни кто привез,ни кому привез...Спрашиваю, "накладная где?". "На эл.почте". "Дайте хоть пакеты","Пакеты за деньги,надо было заказывать" Деньги забрал,сдачу(20р) не дал и даже не сказал почему,сел и уехал.Вот такое отношение к клиентам в этой организации!!! А накладная на эл.почту так и не пришла,Заказ оформил 22.09.2024. Сегодня(Пишу отзыв) 16.10.2024. Заказ доставили 09.10.2024.

Итог: Шины хорошие,цена доступная.

Компанию "Мосавтошина" никому не рекомендую(галочек и звездочек про это не нашел, не смотрите на звездочки которые я поставил,без них отзыв не отправляется)

Пишу отзыв про летние шины,а звездочку надо поставить про управление на льду,поставлю ПЯТЬ.

Ужасно ! Не уточнили что груз будет отправлен на терминал а не до адреса доставки!
Ни кому не посоветую вашу компанию!
Неприятно!

Заказала 06.10.2024 комплект 4 шт пришли
3 шт. 10.10 2024.Шина 1 шт потерялась.
С 11.10.2024 до 15 .10.2024 выясняли с службой Поддержки когда доставят ,,потеряшку".
Ничего так и не выяснив отменили доставку.
И вернули 3 шт.шины летние

Пришли не упакованные, грязные. С платной доставкой за 2300 они не соизволили даже в плёнку заматать

Резина вроде хорошая, очень мягкая, еще не ездили. Доставка быстрая. Но продавец обманывает, перед отправкой уточняли какого года резина, сказали 21г. По итогу прислали 19г.

Привезли не то

Наврал с суммой доставки!!!!

Оформил интернет-заказ на 4 шины с доставкой транспортной компанией до Кемерово. Получил шины, внешне все ОК, новые.
Но при монтаже на одной из шин выявились многочисленные повреждения внутреннего обода, причем эти повреждения УЖЕ БЫЛИ ПОМЕЧЕНЫ ранее желтым маркером. А при получении шины были пыльные и отметок на дефектах не было видно.
Отправил фотографии повреждений с описанием менеджеру, она создала заявку 61522 в отдел рекламации, пару недель туда звонил - либо не берут трубку либо невозможно получить никакого ответа. Потом пришел ответ, что заменить шину возможно только при подтверждающих документах о повреждении при получении в транспортной компании.
На мои доводы о том, что при получении шин эти повреждения было сложно разглядеть (на вид шина идеальная, новая) - получил отказ.
Стоимость одной шины - почти 32 000 руб.
Я был постоянным покупателем с суммой заказов почти на миллион.
А получил вот такое отношение к постоянному клиенту от крупной компании.
Такое ощущение сложилось, что никто не захотел вникнуть и разобраться.
Будьте внимательны.

На фото уже чистая шина.

Отвратительная работа доставки
Отвратительная работа менеджера
Операторы колл-центра совершенно не понимают, что они и кто они. И я точно никому и никогда не посоветую приобрести товар у вас. Такого дна, как мосавтошина я ещё не встречал никогда #рукалицо

Через 5 дней выяснили что номер телефона неправильный. Я ошибся одной цифрой. Доставку просил до 14.00. Привезли в 16.45.

Крайне недоволен. Один диск из четырех - обсалютно другой (фирма,параметры,дизайн). В единстенный выходной , вынужден заниматься изучением возврата товара. Халатное отношение при отправке товара. Просто не посмотрели,что отправляли.

Очень разочарован в доставке. Удивлен. Раньше все доставки приходили вовремя и полными наборами.

Долго, расстояние 500 км две недели покрышку отправить не могут . Уже на зимнюю резину переобуваться пора , покрышки так и нет . А бот пишет заказ выполнен. Больше тут заказывать не буду !!!