Отзывы о Мосавтошине

785 184 条评论

Жду заказ месяц

Заказ оплачен был 01.07.2021, вчера (08.07.2021) мне только пришло уведомление, что резину только передали в ТК.

Очень длительная доставка... Создалось впечатление, что обманывают, по вопросу доставки

Заказал у вас колесо 2 недели назад до сих пор колеса нет И никто не позвонил и не извинился даже что за отношение к клиентам

Доставку вроде оплатил 500р приехала доставка выяснилось что ещё платить надо за доставку итог за 450 км 3000р. Менеджер нормально ответить не может,попросил соединить с руководством так и не соединила с кем решать вопрос не пойму.

Обещали доставку Екатеринбург-Тверь 1500 руб а после 100%оплаты за шины доставка выросла до 2000 руб.
Дело принципа !

ни какой обратной связи
сроки не выдерживаются

Заказ был сделан и оплачен 11.06.21, а отправлен лишь 18.06.21. Менеджер, вообще не разу не позвонила, связь лишь через сообщения. Сервис очень испортился. В следующий раз 2-ды подумаю прежде чем заказывать у вас снова.

Отвратительное соблюдение графика работы склада/магазина в Ногинске, а также полное отсутствие информирования об этом на сайте. Два раза приезжал к закрытым дверям магазина, хотя информация о каких либо изменениях в графике работы конкретного магазина отсутствовала на сайте. Как следствие — потраченное время и бензин на 200 километров впустую. Ужасный фидбэк от менеджера после созданного заказа — вместо обещанного периода времени менеджер может не отзваниваться день-два. Колл-центр плох — дозвониться по добавочному не удаётся, так как либо все равно попадаешь на главный офис, либо не берут трубку по нужному офису. Менеджер по основному офису, обещавшийся передать мою информацию в Ногинск либо ее не передал, либо сотрудник ногинского офиса просто проигнорировал эту информацию с просьбой перезвонить и не перезвонил мне. Шиномонтажом не пользовался.

Десять дней прошло, заказ не выполнен. Летние шины нужны летом. Из Китая заказ приходит быстрее. У Вас одни выходные. Ни кому не посоветую иметь с Вами дело.

На сайте отражена не актуальная информация по наличию шин. Сроки отгрузки были сорваны, оплата прошла 05.06.2021, а отгрузили товар в ТК только 15.06.2021. С колл-центром не связывался и шиномонтажник не пользовался

Заказ был оформлен с доставкой, но написали что я могу приехать забрать, мне пришлось ехать на склад и говорить какого фига у меня ведь доставка, и только после этого мне повезли. Колл-центр также обещал позв как все будет на складе но так и не позвонил

Сайт отражает недостоверную информацию. Колл-центр трубку не снимает. Отгрузили товар не той нормы слойности, которая была в запросе с сайта. Не прислали документы в ЭДО с маркировкой, для подтверждения маркировки в честном знаке.

Менеджер позвонил только через 3 дня после фактического заказа шин на сайте. Заказ шел долго, больше указанного срока, который озвучил менеджер.

Дозвониться непросто, ожидание по несколько минут. Доставка вместо обещаных 3-5 дней заняла 9!

Заказ был размещен и оплачен 2 июня, отгружен только 9 июня

Очень медленно. Заказ был сделан 29.05.,а отправили 08.06.
Это нормально??????

Обещали передать на доставку в пятницу, передали в понедельник...
По сайту - было бы не плохо разделить покупателя и получателя.

Здравствуйте случилась не очень приятная ситуация. Сделал заказ у вас номер 1549186. Диски и резина. Оплатил. Созвонились все подтвердили. Договорились об отправке во вторник 25.05. Обещали уже передать в транспортную но этого не произошло. Пришло только письмо что заказ передан на доставку. В итоге обещали отправить 26.05. А 26.05 выясняется что дисков нет в наличии. Как так могло произойти я не понимаю. Внятного ответа мне никто не дал по этому вопросу. Просто предложили выбрать замену. Замену я выбрал, но она дороже почти на тысячу. Позже У вас опять появились диски скад Монако такие же как я заказывал только почему-то за 3720 рублей. С такими же параметрами, как я и заказывал.

Менеджеру не дозвонишься. Система отслеживания заказа никакая. СМС информирования - никакого. Забирал диски из Подольска - оказалось не того цвета прислали со склада. Обещали в качестве компенсации доставку до дома хотя бы - тоже не получил. Время работы самовывоза - под себя, а не под покупателя. Больше сюда ни ногой!