Отзывы о Мосавтошине

784 467 条评论

Заказал шины, договорился что заберу со склада на Бусиновской горке в пятницу! В среду пришло письмо ,что склад закрывается и я должен срочно забрать заказ до 19.00, в противном случае заказ отправят на склад по адресу Огородный проезд. Пришлось срочно менять все свои планы и ехать забирать. Ни чего страшного не случилось, но осадочек остался не приятный!!!

Очень долгая доставка, обещали отправить в один день, отправили в другой!!!

Достоинства: Быстро, не дорого

Недостатки: Заказывал шины с установкой!
Когда приехал получать, выяснилось что на шиномонтаж надо было записываться.
Хотя в заказе я указывал что с установкой, никто не предупредил.
На шины которые я купил была акция : бесплатная доставка или скидка 40% на установку.
В итоге я приехал сам и остался ко всему без установки(((
После такого все хорошие впечатления на смарку.

Комментарий:

менеджер сообщил неверные даты производства резины
менеджер сообщил и указал неверные даты доставки и просрал даты отправки вынудив меня ездить на летней резине по льду
желаю вам и вашим родственникам обязательно встретить данное мероприятие хоть раз в жизни эти эмоции и оценить безопасность вождения

Обещанная отправка шин в течении 2-х дней, по факту отправили через 8 дней!!

Заказ мною был оплачен 11.10. Шины отправили только сегодня. Придут в Тюмень 24.10.
Подкупает только цена на товар. В другом случаи отказ.

Отвратительная работа менеджера и курьера. Сказали будут пакеты, а их не было. Я испачкал салон. Больше у Вас покупать не буду ничего. Вы не умеете работать с клиентами.

Достоинства: Большой выбор, приятные цены

Недостатки: Возврат товара по гарантии

Комментарий: Заказывал штампы для зимы (доставка в другой регион). Один попался с браком - думал, что проблемы начнутся на этапе возврата (как доказать, что это именно тот диск, что это не я его погнул и т.д.), но все оказалось печальнее - мне просто никто так и не ответил на обращения в отдел гарантии. Полнейший игнор. Обслуживание клиента в этом магазине заканчивается на этапе получения денег и отправки товара! Хорошо, что штамп просто ремонтируется, разобрался своими силами.

Груз оплачен 11,10,2020 года а сдан вашими работниками в ТК ПЭК только 15,10,2020. 4 дня на доставку до ТК "ПЛОХАЯ работа"

Достоинства: Качество и большой выбор.

Недостатки: Платная доставка! Необходимость в написании и пересылке заявлений, фотографий чеков.

Комментарий: Заказываю второй раз в этом магазине. В первый раз, 4 года назад, мне понравилась быстрота, качество, прозрачность. Понятная цена за резину, за доставку. В этот раз Всё, что написано «по России бесплатно» -это фуфло! После полной предоплаты заказа начинается: Оказывается, необходимо написать заявления об отказе от претензий в случае порчи товара при доставке, с подписью(образец присылают); Это заявление сканом или фото нужно отправить на ящик своему менеджеру; Ему же 500руб за доставку до ТК; Затем 1260руб(москва-Моздок) транспортной компании за доставку; Дальше я сканирую или фотографирую чек и отправляю менеджеру, чтобы мне вернули только 1200. И на этом спасибо. Вот такая бухгалтерия! Естественно все бесплатные бонусы пролетают и на выхлопе это стал обычный, заурядный магазинчик.

Ужасный сервис по доставки до ТК после оплаты неделю не могли перед ТК

Доставляли заказ в екб 3 недели, не звонили сами никогда. Пока не позвонил сам и не сказали, что уже доставлено. Оператор, которому звонишь сам не смог дать никакой информации, только обещал обратный звонок. При заказе в 100к и обещании бесплатной доставки, за доставку пришлось доплатить. За доставку до вашего же магазина, блин. Из которого я сам потом забирал. Почему тогда не мне доставили, раз все равно за деньги. В общем больше ни ногой к вам.

Добрый день , вроде бы все хорошо, шины привезли раньше времени , без очередей, но больше всего разорвали пакеты для колёс по 25 рублей ????неужели нельзя их сделать бесплатными , когда хлеб покупаешь в магазине его продают в пакете , при том что он стоит 50 рублей а при покупке шин за 25000 надо ещё и пакет покупать . Бред или жадность , вообщем осадок остался

Доставка очень долго ( почему то Деловыми линиями не получилось отправить, потом отправили ПЭК). Менеджеру на почту написал ФИО, паспорт и номер телефона получателя, в итоге ФИО правильно были указаны , а паспортные данные нет. Возникли проблемы при получении товара, пришлось идти к начальнику ПЭК , скрипя зубами выдали ( повезло, что мы с другого города 50км ). До менеджера никогда не дозвониться. А так все нормально, не первый раз заказываем у Вас шины( в этот раз просто не так все быстро прошло). Претензий нет, желаю хорошего бизнеса, хороших сотрудников и заказчиков!!! До следующего заказа!

Добрый день. Определитесь там у себя: Доставка бесплатная или нет. На сайте написано, что бесплатно (акция) , а в письме пишите, что нужно будет оплатить услуги ТК при получении товара. Колл-центр и Менеджер озвучивают противоположные варианты ...?
И да ... Если вы хотите видеть реальную/оперативную картину "Оценки по параметрам", то дайте возможность покупателям ваших услуг проставлять "звёзды" только по тем операциям, которые были действительно проведены на данный момент. Например, шиномонтаж я планирую делать только весной 2021 г. Будете ждать или если поставлю 1 будете удовлетворены?)

Оплатила деньги в день заказа , и ждала неделю отправки , что не очень приятно , а в остальном нормально

Обещали отправить в пятницу , а отправили только во вторник. Вовремя заказ не прийдёт , придется переплачивать за время пока товар будет находится в деловых линиях на хранении.
Шиномонтаж не делали - оценить не могу , но и пустую графу оставить не даёт .

Понятный сайт, friendly менеджер (Андрей К.). Остальное оценить не могу т.к. не забирал лично свой заказ;)

Отзыв не возможно отправить при отсутствии какой либо оценки. Я не пользовался ни Шиномонтажом, Складом, Колл-центром. Почему я должен по ним оценку давать?

При покупке товара в кредит, занимает очень долго времени, сделали заказ вечером через сайт, ссылка на оформление кредита пришла только на следующий день. Дальше 3 дня пока произойдёт встреча с кредитным специалистом, и потом только через 6 дней пока не написал повторно через отслеживание заказов не начинали отправку в город назначения для самовывоза. Но очень здорово что пришло с центрального склада буквально за пару-тройку дней.

Не отправили шину в обещанные сроки. Обещали отправить за свой счет в качестве извинения, но и этого не сделали.