Отзывы о Мосавтошине

784 661 评论

Достоинства: Удобный сайт.
Хорошие грамотные, вежливые специалисты.
Быстро обрабатываются заказы.
Быстро отправляют заказы.
Цены на порядок ниже конкурентов

Недостатки: Нет таких

Комментарий:

Достоинства: Регулярно покупаю здесь шины с 2014 года, устраивают цены, широкий ассортимент и вменяемый сервис.
(заказ №947631)

Недостатки: -

Комментарий: В целом- отличный магазин. Желаю не останавливаться на достигнутом и расти над собой! Хотелось бы видеть прогрессивную систему скидок и более гибкие условия по бесплатной доставке.

Достоинства: Отзыв касается заказа №960740. Продуманная форма заказа, не мудрствуя заполняешь соотв. поля и получаешь результат. Если твоего менеджера нет на месте, его любезно подменит другой, находящийся на связи, не футболят, не заставляют перезванивать. Чётко и по делу каждое слово.

Недостатки: Недостатков не обнаружено.

Комментарий: Предложили на выбор несколько транспортных компаний для доставки из Москвы в провинцию. Сами, по моей просьбе, определили самый дешевый вариант (Деловые линии). Подарили мешки для хранения шин.

Достоинства: Выбор шин, дисков. Цена, быстрое оформление товара и доставка по желанию заказчика. От начала оформления и до доставки в пункт самовывоза прошло 11 дней (с учетом первомайских праздников)

Недостатки: Хотелось бы, чтобы менеджеры звонили с подтверждением заказа, хотя кому-то это и не надо.

Комментарий: В принципе очень хороший магазин по ценам и обслуживанию (недостатки указал)

Достоинства: Очень быстро подготовили заказ №955219!
Порадовала работа оператора и уведомлений по заказу, даже фотоотчет отправили!
Молодцы очень понравилось!

Недостатки: Не выявил!

Комментарий: Буду заказывать еще!

Достоинства:

Недостатки: три менеджера не услышали моих вопросов о существовании этих дисков.бездельники.

Комментарий: заказал OZ Racing Titan 7x16/5x139.7 ET 20 Dia 109.7
https://mosautoshina.ru/catalog/wheel/oz-racing/titan/7-16-5-139.7-20--109.7-/
У OZ не существует подобных размеров. но три менеджера упорно уверяли в наличии.
через день перезвонили и сказали что не привезут.

Достоинства: Доставка, качество, цена

Недостатки: Вместо акций хотелось бы просто скидку )

Комментарий: Купил шины еще зимой, вместе с дисками.
Доставку осуществили быстро, в отведенное время.
Шинами полностью доволен, хотя и пробег на них пока не большой.

Хочется отметить, что в магазине постоянно присутствуют акции, мне например досталась 50% скидка на смену резины. К сожалению акцией я не воспользовался т.к. предпочел переобуться около дома.

Скоро закажу еще в этом магазине для тестя, т.к. очень доволен скоростью доставки и обслуживанием.

Достоинства: Широкий ассортимент и приемлемые цены

Недостатки: Некачественный сервис и затянутые сроки доставки

Комментарий: Заказывала шины Tigar High Performance 195/60/16R, комплект.
Доставка из Москвы в Санкт-Петербург.
Оформляла заказ перед майскими праздниками и специально уточнила у оператора, не изменятся ли сроки доставки. Пообещали, что не изменятся.
После оформления заказа позвонил оператор и на вопрос, в каком году и квартале были произведены шины, ответил, что год 2018 и шины в порядке. Уточнила квартал - не знает. Решив, что имеет дело с некомпетентной в данных вопросах девушкой, оператор сменил тон общения на неформальный и начал сравнивать шины с бананами, что подчеркивает его настоящий профессионализм (видимо иначе не умеет).
Оформили заказ, обговорили удобный адрес магазина для доставки (при самовывозе в подарок пообещали бесплатный шиномонтаж).
На следующий день перезвонили и сказали, что на указанный адрес не успевают привезти шины в срок, предложили поменять адрес и сказали, что на него точно успеют доставить к 9-10 мая. Вновь напомнила, что это праздничные дни. Сказали, что успеют. Обещали позвонить в день доставки.
В назначенный оператором день никто не позвонил. И на следующий тоже. На мой звонок я получила ответ, что заказ еще едет (спустя 2 дня от обещанного срока) и, как сказал оператор: Ваш менеджер сегодня отдыхает, праздничные дни. Заказ в праздничные дни также едет дольше обычного. Пообещал, что персональный менеджер перезвонит.
Спустя день, уже в понедельник, снова позвонила сама, узнать, где менеджер и звонок. Пообещали перезвонить в течение 2-х часов. Не перезвонили. Видимо менеджер был очень занят оформлением новых заказов.
Вечером пришла смс о том, что товар перешел в статус "Самовывоза" (мол, забирайте ваше добро, приехало). Ни адреса точки самовывоза, ни контактов.
Разозлили. Шины забирать не стала. Хорошо, что предоплаты нет.

Итог: 5 минут поиска в Гугл и найдены новые шины в наличие в СПб. Куплены в тот же вечер. В течение дня позвонили и уточнили все параметры. Сами назвали дату производства.
В Мосавтошину больше никогда.

Достоинства: Вежливое общение с покупателем.Быстрая доставка.При отправке транспортной компанией был завышен объем.Спасибо,что подсказали сделать контрольный замер при получении.Доставка оказалась намного дешевле.Спасибо "Мосавшина"!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Быстро, конкретно,честно. была доставка в Питере, сервис на высшем уровне

Недостатки: скидка на шиномонтаж в регионах, мелочь, но было бы приятно

Комментарий:

Достоинства: Впервые обращался в этот магазин, устроило все! Заказ 571717. И соответствие товара на сайте и на складах, и вежливость общения с оператором по телефону, и наличие необходимого мне товара! Отдельная благодарность курьеру, который привез заказ, могу ошибиться, но по моему его зовут Алексей. Все было четко, вовремя, без задержек, и что не маловажно вежливость при общении и помощь! Спасибо Мосавтошине!

Вот обратился уже второй раз в магазин. Заказ 957898. Только самые лучшие впечатления. Все вовремя, четко, в срок! Радует компетентность в различных вопросах не только операторов и менеджеров, а так же водителей(курьеров), порадовала также бесплатная доставка по акции. На мой взгляд магазин с наилучшим соотношение цены и качества. Молодцы, так держать!

Недостатки: Нет

Комментарий: Все отлично!

Достоинства: Очень оперативно обрабатывают заказ,отправляют быстро, товар хорошего качества.

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Рекомендую!

Достоинства: Низкие цены! Большой выбор типов и размеров резины и дисков, полное сопровождения заказа оператором от заказа до доставку в транспортную компанию, если возникают вопросы Оператор перезвонит и все уточнит! Молоды!

Недостатки: Не сталкивался!

Комментарий:

Достоинства: Резину привезли, в идеальном состоянии, в подарок дали пакеты. Выбор хороший, цены не задраны, магазин рекомендую.

Недостатки:

Комментарий: Заказал комплект Michelin Alpin A5 205/55 R16 91H RF, полностью доволен, общение с менеджерами оставило только положительные эмоции.

Достоинства: огромный выбор шин в наличие в магазине в затоне, самые низкие цены в городе

Недостатки: нет

Комментарий: возможность доставки с регионов

Достоинства: После оформления заказа по интернету в течении 10 минут позвонил менеджер и уведомил о принятии заказа, выслала счет на оплату. Оплатил через онлайн банк переслал чек оплаты. Звонок от менеджера с сообщением о передаче товара в отдел отправки товара клиенту. Позвонили из отдела отправки и уточнили через какую компанию лучше отослать. Все решилось в течении нескольких часов. Магазин отличный заказываю товар уже не в первый раз и все время без нареканий и срывов, а главное цена и скорость доставки. Товар был доставлен раньше указанного срока. Очень доволен работой всего магазина, всем отлично.

Недостатки: Нет

Комментарий: Рекомендую пользоваться услугами данного магазина без опаски за свои деньги.

Достоинства:

Недостатки: Заказ 955032, пришло сообщение 08.05 что шины готовы к выдаче, приехав в указанную дату прождав 1.5 часа, выяснилось что шин нет, так как они проданы! При этом никто даже не извинился!!! Повторного информирования о доставке так же не было до того момента пока сам не позвонил!!!

Комментарий:

Достоинства: Складно вкручивают в уши по телефону

Недостатки: Как обычно у нас, всем на все наплевать. По телефону и менеджер- две разные вселенные

Комментарий: Позвонил, уточнил наличие шин! Сказали есть, но в другом городе. Но мы привезем где то за неделю. Ок, делаю заказ в интернете. И прям спец цена до 20 мая и подарки итд. По факту, к вечеру следующего дня звонок- вашего товара нет. Переспрашиваю ( я же знаю что он в Питере)- совсем нет?! Мне говорят да. Два дня потеряно, три предложения других магазинов отвергнуто в пользу этого ларька.

Достоинства: Резину нашли только в этом магазине в полном комплекте, цены приемлимые, при покупке все смонтировали и поставили бесплатно! Очень быстро и профессионально. Отточено каждое движение - приятно наблюдать

Недостатки: если бы не донимали расспросами, так бы сидели и ждали в машине как сказали. Не объяснили что надо оплатить чтобы привезли шины, когда привезли тоже никто не позвал.

Комментарий:

Достоинства: Выбор, цена, оперативность

Недостатки: Нет пока

Комментарий: Заказывал литые диски и зимнюю резину, хоть доставка и была с разных складов (городов), всё пришло быстро и в один день.