Отзывы о Мосавтошине

784 592 条评论

Достоинства: Низкая цена, возможность самовывоза, возможность заказа 2-х шин

Недостатки: не пришло подтверждение заказа на эл. почту или смс. В результате я не смог назвать номер заказа в пункте самовывоза.

Комментарий: Заказ #186176

Достоинства: Низкие цены по сравнению с рыночными, точнее с магазинами в Новороссийске. Достаточно быстрая и недорогая доставка.

Недостаки: Хотелось бы получить резину в какой-нибудь упаковке, хотя бы в упаковочном пакете, было бы удобно для дальнейшей транспортировки и хранения.

Комментарий: Сделал заказ 31/08/2015, оплатил сразу через карту, 4 шины Bridgestone Turanza T001 195/50 R15. Через несколько минут позвонил менеджер, уточнил паспортные данные и сказал ожидать звонка от "Деловых линий". 2/09/2015 шины отгрузили в ТК, ориентировочный срок доставки был до 9/09 но потом изменился до 5/09, шины забрал сегодня, 6/09, никаких проблем. Страна - производитель Япония, как и положено. Доставка до Новороссийска вышла 620 рублей, чуть дороже, чем через калькулятор на сайте. Доставили в срок, то что я заказывал, отличная работа в моем случае! Спасибо! Отработали на все 100 % в моем случае, претензий никаких нет, полностью доволен своим заказом и работой сайта!

Достоинства: Хороший выбор, всё в наличии

Недостаки: Время работы пункта самовывоза, хорошо бы продлить

Комментарий: Вполне хороший уровень обслуживания.

Достоинства: резина пришла хорошая, без каких-либо дефектов. Номер заказа #171823

Недостаки: год выпуска резины декабрь 2014, при том что товар ходовой! Получается он год валялся на складе!

Комментарий: Мне очень не понравился как со мной работал менеджер по продажам (руководству компании нужно уделить на это внимание)! Один раз мне позвонил, когда был оформлен заказ, уточнил и все! Я понимаю, что я не один клиент, но все-таки хотелось бы иметь двухстороннюю связь с магазином, пусть даже через почту! Такое ощущение, как будто тебя не видят и не слышат! Пишешь, спрашиваешь какая нужна им еще дополнительная информация от меня, ответа нет!
Отдельно хотел написать про доставку, хоть это и не относится к магазину. Доставка шла больше 20 дней! Это нормально? В итоге, я заплатил за доставку больше, так как курс валюты за это время сильно изменился!
Вообщем, ставлю 3, лишь по-тому что товар мне полностью устроил и по цене и по качеству!

Достоинства: Ассортимент шин, наличие на складе, стоимость

Недостаки: 1. Производителем была указана - Германия, а на самом деле MADE IN RUSSIA
2. Менеджер перепутал цены и вместо скидки я получил накидку 500р

Комментарий: Положительные

Достоинства: Заказал 2 колеса на передок. Оперативно доставили в пункт самовывоза (кстати, поблизости со мной). Отзвонились. Офис оказался весьма приличным - видимо, дела идут неплохо. Заплатил - получил. Никакой возни. Тут же - свой шиномонтаж. В общем, на всё ушло минут 15. Молодцы! Люблю спокойных вежливых людей.

Недостаки: Всё нормально)

Комментарий: Рекомендую, честно.

Достоинства: Заказ оформили оперативно и быстро. Вежливый менеджер. Забрал самовывозом через день после заказа.

Недостаки: Пакеты для упаковки шин могли бы и давать в подарок, а не за 100 рублей. Мелочь а приятно.

Комментарий:

Достоинства: Самая низкая цена по интернет-магазинам, быстрая отправка с выбором транспортной компании

Недостаки: Не имеются

Комментарий: Покупал шины altenzo sports comforter 225/45 r17 - самое дешевое предложение в интернете на момент покупки. После заказа максимум через полчаса позвонил менеджер и подтвердил мой заказ. Уже на следующий день товар был выслан, и через пару дней резина уже пришла, правда попал на выходные, поэтому забрал только в понедельник. В общей остался полностью доволен магазином, буду заказывать ещё.

Достоинства: Отличная организация работы магазина.

Недостаки: Нет

Комментарий: Все от начала заказа на сайте до получения шин на высшем уровне! Кладовщик даже помог загрузить шины в машину, так как я с ребенком приехал и пожелал счастливого пути. В пункте самовывоза на Огородном есть еще уютный магазинчик. Все быстро, без очередей и непоняток. Спасибо. Успехов Вам! А теперь надеюсь выиграть приз по акции)))))

Достоинства: Заказала зимние шины через сайт, пришла смс что проверяется наличие. На следующий день созвонились. Как договаривались в понедельник шины можно было забрать самовывозом. Обещали скидку на следующие покупки.

Недостаки:

Комментарий:

Достоинства: Всё понятно, быстро, удобно. Заказ делал по телефону. Дешевле и быстрее, чем другие варианты. Оплатил картой через интернет, чтобы не ездить лишний раз с наличными. Звонили и по факту начала доставки и по факту завершения, т.е. чётко информировали на всех этапах.

Недостаки: Незначительные, т.е. косметического характера (например, много автоматических писем в чём-то повторяющихся, а в чём-то уникальных). Ключевую информацию (такую как адрес где получать товар в случае самовывоза) приходится искать в одном из таких писем, либо уточнять по телефону. Касательно доставки из Питера, оператор Деловые Линии привёз уже в субботу (что, впрочем, мне было предположительно известно, т.к. спрашивал когда ориентировочно привезут), но письмо и звонок о том, что пора забирать товар, были только в ПН, поэтому забирал же в ВТ (но особенность "Деловых Линий", а не mosautoshina где всё заранее спрашивали и информировали).

Комментарий: Учитывая, что забрать товар в Москве со склада у меня заняло менее 20 минут (был в районе Дмитровского шоссе и заехать было не сложно), можно смело рекомендовать (чтобы не платить за доставку, которая тоже возможна).
Особенно, если нужно чуть дешевле, чем у других, либо если нет вналичие, например, в Москве, т.е. нужно поставлять из Санкт-Петербурга (как было в моём случае).

Достоинства: Обслуживание, цены ниже конкурентов, качество товаров

Недостаки: Нет

Комментарий: Покупали год назад шины лето и зима, очень понравилось обслуживание. Цены были ниже конкурентов. Вежливые специалисты в офисе и на складе. Вчера вновь обратились в данный интернет-магазин для покупки моторного масла. Цена опять значительно ниже конкурентов. Обслуживание осталось на том же высоком уровне. Так держать, молодцы! Дальнейшего вам процветания, всем рекомендую.

Достоинства: Цена
Оперативность
Оплата картой

Недостаки: Шиномонтаж.
За переобувку выписали счет по цене внедорожникаминивэна (Hyundai Matrix), хотя во всех документах на авто написано Легковой седан, но мастер всегда прав)) Предыдущая переобувка здесь же была по цене легковушки. Смотрите внимательно.
Других претензий к шиномонтажу нет, сработали быстро и четко.

Комментарий: Заказ нужен был на определенную дату, только Мосавтошина смогли гарантировать выполнение в срок. Товар появился в пункте самовывоза даже на несколько часов раньше обещанного, о чём сообщила девушка по мобильному. Тут же оперативно переобулся со скидкой без предварительной записи (клиент по записи не приехал).
Рекомендую!

Достоинства: Девушка отзывчивая при самовывозе

Недостаки: пришло по электронной почте Заказ #174115 успешно выполнен! НЕПРАВДА!!!!!!!!!!!!!

Комментарий: Заказал бриджстон в субботу в понедельник перезаказал так как никто не созвонился со мной(письмо также не пришло) полный молчек был, в понедельник связался менеджер сказал в среду утром можно приехать(сказал что первый заказ поставим в отказ и чтобы я не обращал на него внимание озвучил цену покупки и сказал что будут рады видеть меня в магазине), в среду утром перед тем как выехать к ним позвонил уточнить все ли по феншую как было обещано, поднял трубку другой менеджер сказал "если вам ваш менеджер обещал значит так оно и есть" это я процитировал его слова(имена менеджеров первый который звонил был либо сергей либо эдуард не помню точно но один из них так как пришло смс сразу о двух заказах и там были эти имена, второй который поднял трубку когда звонил я сутра был Евгений) моя поездка была в одну сторону ~1 час 20 минут обратно то же самое, выдать покрышки мне не смогли так как их должны были привезти только вечером в среду так сказала девушка и пообещала перезвонить(звонка так и не поступило) за то пришло письмо сейчас в четверг 20.08.2015 в 11.10 что мой заказ успешно выполнен, НЕ ВЫПОЛНЕН, у меня машина рабочая ездит каждый день и мне нужно поддерживать ее в рабочем состоянии(ПОДВЕЛИ!!!!!!!!)....ЦЕНА ИЗМЕНЕНА СРАЗУ ПОСЛЕ МОЕГО ПРИЕЗДА(уверен что и мне изменят цену так как читал уже отзывы от других покупателей), НА САЙТЕ НЕ ПРАВДИВАЯ ИНФОРМАЦИЯ в плане цен!!!,буду писать претензии как от фирмы так и от себя лично!менеджеры не компетентные не знаю какой где и когда будет товар.Сам работаю в интернет магазине и знаю как важны клиенты и выполнение обязанностей перед ними. в электронном письме надпись:
Заказ #174115 успешно выполнен!

Артур, благодарим за обращение в магазин Мосавтошина. Ваше мнение для нас очень важно. Оставьте объективный отзыв на Яндекс.Маркете, указав номер Вашего заказа и получите 100 руб. на телефон.

Это объективный отзыв!

Достоинства: Абсолютно конкурентная цена (дешевле не нашел). Купил шины Мишлен действительно французского производства, а не польского, как в остальных магазинах. Возможность самовывоза - не надо сидеть дома и ждать курьера.

Недостаки: Хотелось бы, чтобы заказ приходил побыстрее (заказал в субботу-получил в среду). Подтверждения заказа не дождался-сам позвонил быстрее...)

Комментарий: В-общем, все недостатки незначительны и обусловлены скорее моей нетерпеливостью. Поставлю шины-дополню...

Достоинства: 1. Шины оказались на пункте самовывоза
2. Сначала посмотрел - потом купил.

Недостаки: 1. пакеты для шин платные.

Комментарий:

Достоинства: Заказал 4 шины. Товар уже был в наличии на шиномонтаже. Цена хорошая. Приехал, поменял резину, уехал. Все быстро, без проволочек.

Недостаки: Когда делал заказ - просил чтобы менеджер обязательно со мной связался - были вопросы. На следующий день был один звонок - не мог ответить. После этого сразу перевели заказ в статус "готов к самовывозу". После этого я семь раз с перерывом в полчаса звонил по указанному телефону - никто не отвечал. Пришлось звонить на общий телефон (без добавочного), только тогда меня соединили с менеджером.

Комментарий: Если в смс о заказе указан телефон, то на него кто-то должен отвечать. К самому заказу претензий нет.

Достоинства: Ничего

Недостаки: Все

Комментарий: Заказал автошину Yokohama АТ 265/65/17 взамен пробитой. На сайте шина была и кстати до сих пор в наличии. Никто не позвонил в течении 2 дней. Я позвонил сам. Попал на менеджера Эдуарда. Он еще 2 дня оформлял мой заказ. Сказал, что шины на складе в Нижнем Новгороде. Выставил счет и поставил товар в резерв. Я оплатил с VISA в понедельник. Должны были отправить в среду. В пятницу вечером пришло письмо, что шины нет на складе. Я попросил вернуть деньги. Во вторник звоню Эдуарду, спрашиваю, что с деньгами. Он сказал, что седня вернем. В четверг звоню в бухгалтерию Мосавтошины, там говорят, что для возврата денег надо в любом случае заполнять заявление, сканировать с подписью и отправлять им. Отсканировал, отправил. С этого момента прошла уже неделя, денег нет. Говорят их банк может возвращать в течении месяца. Как-то так. Все это время я езжу на докатке.

Достоинства: Отличный ассортимент, приятные менеджеры, неплохая скорость выполнения заказа, цены.

Недостаки: Не всегда на складе есть то, что есть на сайте.

Комментарий: Первые заказанные шины отсутствовали на складе, но особых неудобств это не вызвало, деньги менеджер перечислил на карту обратно в течении минуты. Очень понравился калькулятор доставки ТК, никаких подводных камней, вышла ровно та сумма которая и была рассчитана. Шины пришли в отличном состоянии, несмотря на то, что это был последний комплект. Магазином доволен.

Достоинства: Приемлемые цены,вежливые менеджеры.

Недостаки: нет

Комментарий: Заказал через сайт mosautoshina.ru ком-кт шин Nokian Hakkapeliitta C3 195/75 R16C 104/102R на коммерческий автомобиль. Наследующий день шины забрал из пункта самовывоза на Огородный проезд 9АС1 и дали скидку на шиномонтаж 10%