Отзывы о Мосавтошине

793 125 条评论

Заказали шины 13го числа, доставка должна была быть в течение трех дней. По итогу доставят только 18го числа. Никто не позвонит, ни скажет что так и так, извините , все мы люди в конце концов. До менеджеров не дозвониться, а если и дозвонились, никто ничего не знает. Бардак полный, кому не жалко свое время и нервы, то можете поразвлекаться. Не рекомендуем к сотрудничеству!!!

Выбрал шины, написано в НАЛИЧИЕ, выбрал самовывоз..оплатил... 3 дня прошло, ни шин, ни денег. Дозвонится НЕ реально, можно часами сидеть и слушать музыку, менеджеру Дебровой написал на почту ответа нет. Заказ 4019099!

Продают комплекты резины, которых нет в наличии.После отказа в поставке на сайте, не перезванивают , ждал 4 дня.Если бы перевел деньги, долго бы их выбивал, так как альтернативы никакой нет.А *** в том, что через два дня резина, которой нет в наличии ,опять появляется в продаже,для завлечения следующих клиентов, которые по наивности могут сразу оплатить заказ.Ни в коем случае не заказывайте шины здесь, живых людей нет , один диспетчер и роботы на сайте!!!

Это шляпная кантора. Приехал оформили заказ, оплатил прождал
50 минут, а после сказали что шин нет. Говорю как нет а мне говорят ВСЕГО Хорошего.

Сделали качественно, после проверки рекомендовали правку 2 дисков ( воспользовался), 4-а из-за затягивания по времени, так как записался на 17-45, а фактически начали в 18-45

Самые дешёвые шины(которые мне нужны были), смотрел на разных сайтах и маркетплейсах. Удобный сайт, поддержка работает хорошо. Сразу записался на шиномонтаж / при покупке шин сделали скидку. Персонал вежливый и сговорчивый

Быстро
Несмотря на высокий сезон.
Пока оформлял и оплачивал заказ, товар подготовили к выдачи

Адекватные цены, быстрота обслуживания.

Когда забрал шины с пункта - они были все в снегу, во льду и с водой внутри. Крайне негативное впечатление от Мосавтошины осталось. Мне их сушить теперь перед шиномонтажом предлагается?

Быстро, практично, удобно и цены вполне приемлемые.

В принципе, не плохо, с учетом одного. Заказали шины, тк хранение 5 дней всего, забрать ну никак не получалось, работа связана с машиной, и ясно что нужно срочно колеса. Нам позвонили за день до того, как заказ нужно было забрать. Мы спросили на счет продления, на что нам и сказали, что колеса будут лежать до пн, максимум до вт. То есть продлили без проблем. Приезжаем забрать колеса, говорят «заказ отменен» супер информация, предупредили отлично. Спасибо сервису большое🖕

Заказала шины на сайте с доставкой. На сайте числились в наличии. Привлекла исключительно цена..
Оказалось - ***!
Таких шин нет. В наличии только более дорогие.
Отвечают очень долго!
К своему большому сожалению сразу оплатила заказ..
Второй день после отмены заказа - деньги пока НЕ ВЕРНУЛИ!!!

Единственный плюс — относительное неплохое качество товара.
Сервис на единицу.
Конкретный пример:
Заказал резину, диски, и датчики давления через интернет магазин, пользуясь системой подбора по марке автомобиля. По качеству товара вопросов нет. С тем, чтобы взять его у производителя, компания справилась.
Доставка и отслеживание товара на единицу. Ждал месяц. Пока сам не начал пинать менеджера, так и не узнал бы, что все уже доставлено.
Теперь о сервисе шиномонтаж. Единица. Прописывают только датчики, которые куплены у них, при этом купленные мной датчики, прописать они не смогли по причине отсутствия в их оборудовании моей марки автомобиля. А чтобы оформить возврат необходимо пройти такой тупой квест, что даже смешно описывать. Надо сфоткать датчики, отправить на неизвестную почту, ответа с которой еще так и не поступило, чтоб доказать, что они не использовались. То есть менеджер непосредственно на месте не в состоянии открыть коробочку и проверить и оформить возврат неподходящего товара. Соответвеннно это можно расценить как абсолютное отсутствие клиентоориентированности и глупость управляющего персонала.
Да и плевать на эти датчики. Приехал на шиномонтаж к ним зная, что могут возникнуть проблемы, взял еще свой комплект датчиков. То есть с мосавтошины требовалось только установить мне новые колеса, с чем они тоже не справились.
Оказывается диски, заказанные мной по подборке на их сайте подходят во всем, кроме формы колесных болтов. И конечно же колесных болтов, которые являются расходниками, и в любом качественном шиномонтаже они продаются мешками всех видов и размеров, у них нет. В итоге все, что они смогли сделать, это надеть зимнюю резину на диски, вставить мои датчики, и положить все это мне в багажник.
Итог: месяц ожидания товара. Проблемы с возвратом неподходящего товара. Полдня, потраченных на замену колес, и безуспешно.
Спасибо. Больше к вам пожалуй не поеду.
Вот можете посмотреть на фотки датчиков. Менеджер на месте не может вот так открыть коробочку, посмотреть и убедиться, что их не использовали. Да и как их использовать, если вы их не можете установить?
В 21 веке такой уровень сервиса — это позор.

Высокие цены на хранение шин. Пришли по заказу 2 шины 2024г и 2 шт 2025г. На голову не натянешь. Ну что сказать : неудовлетворительно. Единственный + это ребята на автосервисе переобули Быстро!

Переобуваюсь всегда только тут ,скидки и отличный специалисты,закручивают колеса и потом ещё динамометрическим ключом проверят,откручивал на днях колесо ,так открутил без проблем (обычно на шиномонтажках левых крутят до усёра).Тут клёвые ребятки :)

Отличный магазин рекомендую! Качественное обслуживание!!! Быстрая доставка.

Оформил заявку на шины в 13:00 специально посмотрев что они по сайту есть по адресу на угрешской. Даже сделал предоплату.

14:00 сайт завис на том что я 5 в очереди на обработке.

Решил позвонить менеджеру для уточнения.
(Кстати добавочный менеджера прикрепляется когда делаешь заказ на сайте.)

Ответила девушка, что мол нет это не так, тот добавочный по факту липа и до своего менеджера вы не достучитесь. А мы горячая линия, ожидайте менеджера на сайте, он даст обратную связь.

Уточнил у девушки:

а вот на сайте у вас написано что 7 шин есть на угрешке это же правильно, на что мне сказали что нет это электронный остаток и он может не совпадать.

В итоге естественно мне никто не ответил и они закончили работу в 17:50. Все склад на выдачу закрыт так же как и шиномонтаж.

Считаю что это полное издевательство над клиентами.

Я приехал на шиномонтаж, запись 629855 предварительно записавшись на него, после позвонил оператору и попросил выставить счет на юр. лицо, на что мне отказали, сказали, что сначала надо сделать шиномонтаж, а потом выпишут счет, я несколько раз это переспросил. Приехал по записи, мне отказали, сказали, наоборот, что сначала надо оплатить счет, который мне оператор отказался выписывать. Уже второй такой случай, но по первому случаю, мне пошли на встречу и я оплатил счет по безналу. Приезжая по записи все рано надо ждать. Разводят постоянно на другие услуги, будьте внимательны!!!

Раньше было терпимо, теперь испортились окончательно, приехал по записи, задержка на час (!). За час до записи позвонили и сказали что стоимость хранения выросла, в три(!) раза, а я уже в пути был. Знал бы заранее освободил бы место в багажнике и забрал с собой. Шины купить думаю можно, но услугами пользоваться не советую.

Очень плохой клиентский сервис на шиномонтаже. Записываешься ко времени, приезжаешь, и ждешь…О задержке по времени и сбивке расписания не информируют, так происходило в апреле 2025г, сейчас в ноябре от же самое.